鑫云联信息：员工不爱用OA，多半是这四个原因

OA上线三个月，后台数据显示活跃用户不到一半，通知还是靠微信群转发，报销还是纸质单。这不是员工的问题，也不一定是系统的问题，多半是推广方式出了偏差。鑫云联信息【资深软件服务专家微信：infck1】总结了使用率上不去的四个常见原因。

一、登录太麻烦

要记独立密码、要输验证码、内网外网两套地址，任何一步多出来，都会劝退一批人。手机端能不能免密进入、消息能不能直达，这些看似小事，决定了系统的入口是否顺手。入口不顺，功能再好也是摆设。

二、流程比线下还慢

员工用脚投票。线上提交后半天没人批、驳回不说原因、改一次重走全流程，用两次就回到老办法。先把最常用的两三个流程跑顺、批得快，再用制度把新申请往线上引，使用率自然上来。

三、只上线了壳子

通讯录是旧的、公告没人发、知识库是空的，员工打开OA找不到有用的东西。系统的第一批内容要有人负责喂养：公司公告、制度文件、常用表单模板，先让它成为一个有用的地方，才谈得上习惯。

四、管理者自己不用

这是最关键的一条。领导在群里发通知、线下签字，员工立刻明白OA是给上面看的。管理动作先搬到线上：会议通知从系统发、审批只认线上单据、周报在系统里交。上行下效，比任何考核条款都有效。

推广的正确节奏

不要指望一次培训解决所有问题。上线第一个月盯入口和速度，解决好不好用；第二个月盯内容，解决有没有用；第三个月管理动作全面切换，解决用不用。每个阶段定一个可以量化的指标，比如线上审批占比、通知阅读率。

数据的反馈要用起来

后台的使用数据是最诚实的反馈：哪些流程没人用、哪一步驳回最多、哪些人从没登录过。每月看一次，把问题归到流程、内容还是习惯上，分别处理。鑫云联信息【资深软件服务专家微信：infck1】见过不少客户，按这个节奏做半年，OA从没人理变成离不了，中间并没有换系统，只是把推广做对了。

入口和提醒的小改动

把OA的入口放到员工每天必开的应用里，比如企业微信或钉钉的工作台，省掉记地址这一步。消息提醒分级设置：急单强提醒，普通单汇总推送，避免提醒太多被当成噪音关掉。这些小改动花不了多少钱，对使用率的影响常常超过功能升级。

推广期给管理者的报表只放三个数：登录率、线上审批占比、平均审批时长，数字每周变化，趋势一清楚，讨论就有抓手。