erp系统不能解决（erp系统常见问题解决）

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探析ERP在企业应用中存在的问题

　论文关键词：ERP　企业　应用　问题

论文摘要：企业管理软件是以信息为支撑的，但是它不是一个纯技术的系统，它的灵魂是企业的管理思想，主体是蕴含管理思想的管理应用模式。企业资源计划ERP是目前企业管理软件的主要代表。本文首先从各个方面交待EILP，再对目前ERP在企业应用中存在的若干问题进行分析。

一、对ERP的认识

1.ERP的定义：企业资源计划(ERP)是一种集成化的信息管理系统，将销售、采购、制造、成本、财务、服务和质量等管理功能集为一体，以市场需求为导向，以实现企业内外资源优化配置，消除生产经营中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流的集成与提高企业竞争力为目标。

2.ERP的特征：随着全球经济一体化，企业与其外部环境的关系也越来越密切，于是，不仅能处理企业内部资源的信息流，同时还能处理与企业外部环境有关信息流的软件(ERP)产生了。

ERP的特点如下：

(1)支持物料流通体系的仓库管理以及运输配送管理。

(2)支持在线分析处理、售后服务及质量反馈，及时准确的掌握市场的需求。

(3)支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理。

(4)支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制的需求。

(5)支持多种生产类型或者混合型制造企业，汇合了离散型生产、流水作业生产和流程型生产的特点。

(6)支持远程通信、In工erne工、电子商务、电子数据交换。

(7)支持工作流程动态模型变化与信息处理程序命令的集成。

(8)支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等等。

二、企业应用ERP的必要性

目前我国经济正处在转型期，随着我国的社会主义市场经济的不断发展、我国加入了W工O，我国企业要从全球化和长远发展的目标来关注信息化。目前，我国企业尤其是企业的粗放式管理的现状，如果再不应用先进的信息技术手段来提高企业的管理水平，企业将会在激烈的市场竞争处于不利的地位。因此，引入ERP管理系统是我国企业提高其管理水平的迫切需要。ERP是信息技术与先进管理理论相结合的产物，它的实施有利于企业资源的优化配置、调度和充分运用，是企业资金管理规范化、科学化，有利于提高企业的管理水平和使企业在激烈的市场竞争立于不败之地的法宝。引入ERP管理系统是企业适应经济的市场竞争的需要；是企业自身发展的需要；是顺应知识经济时代的需要；是企业深化改革的需要；是发展民族软件产业的需要。

三、ERP在企业应用中存在的问题

根据不完全统计，我国目前已经大概有5000家企业购买或者使用了ERP这种先进的管理软件，但是，其应用的效果极不平衡，各个企业的差距也比较大。ERP在我国企业的应用中也存在比较多的问题，具体归纳如下：

1.ERP软件本身存在的问题

引入国外的ERP所表现出的主要问题，就是某些业务流程尽管合乎管理逻辑，但是并不能比较好的适应现阶段我国企业的实际情况。

国内许多公司所开发的程序蕴含的管理逻辑是否合理功能是否健全、是否能满足企业发展对采用新技术的需求等都存在不少的问题。有些公司的ERP件还仅仅局限于，如：财务软件、部分仓储库存管理软件等等，离ERP的整体概念还有很长的距离，有的程序实质上还不是完全商品化的软件，功能不完善，甚至会造成企业数据的彻底丢失。

国内ERP市场不规范。ERP厂商应对实施ERP的企业的了解透彻，在实施前与企业相关人员进行沟通，制度出相当成熟的方案再进行实施，但是许多ERP厂商缺少自己的优秀的管理专家咨询队伍，在实施钱没有对整个系统进行很好的规划、定制，而是为了达到自己的销售的目的，就签合同，从而导致后期的系统实施完成后，根本不能很好的适应企业的需要，甚至无法使用。

2.企业对ERP的认识还不够

有的企业在选择ERP厂商的时候仅仅只注意厂商的名气，而忽略了其ERP产品是否适合本企业的实际情况和需要，功能模块是否符合，性价比是否合适。ERP不仅仅是计算机软件，其中更深含着企业资源整合与运作，物流、信息流、资金流的协作等先进的管理思想方法和手段，因此企业的管理思想是否跟系统配套，经营脉络是否清晰可控，各个方面资源是否协调有序，都会直接影响到系统的运作是否成功。而多数国内企业无法真正从企业管理和生产经营组织过程的高度来认识ERP的作用，在实施ERP项目的时候还存在着“床新鞋走老路”的现象，不能把业务流程的优化重组与实施ERP有效的结合起来，造成了只是用计算机代替了原有一些部分的手工操作，而ERP的整体功能难以得到全面的发挥。

3.企业在ERP的具体操作实践中也存在不少的问题

首先、企业对ERP的重视程度不够。许多企业混淆了“ERP软件”和“ERP'’的概念，认为只要投入一定的资金购置计算机硬件和某种ERP软件，就能解决企业这样或者那样的问题。其实，就我国企业目前的状况来看，在实施体现现代化管理思想的ERP过程中，需要企业进行业务流程重组、企业资源再造、改造。目前，我国确实有一些公司成功的`实施并且能充分利用ERP软件，他们的成功大多数是由于遵循了一个简单的哲理：即首先充分理解企业的业务流程，然后进行简化、重组，最后才能实现操作自动化。其次、国内的ERP厂商还缺少行业专家在实施ERP前能够给予企业明确的解答。国内实施ERP，目前还缺少相关的管理部门来保证实施工质量。

4.企业实施ERP的业务人员的素质还不高

由于少数企业的人员素质还不高，这就导致企业的管理水平不高。不能很好的适应市场经济的需要，企业人员缺乏相应的培训，对于企业新的管理思想和技术了解程度还不够，对其他岗位的业务不熟悉，懂管理的缺乏对信息技术知识的了解，而信息技术人员缺乏相应的管理经验。企业在实施过程中缺乏整体的经验和技术，只能边学边干。这就导致企业实施ERP的效果不能得到充分的体现。

5.其他方面的问题

企业基础信息化建设还不够，支持系统的基础数据不规范，流程再造的却为，企业规模制度的问题，文化的惰性的问题，人力资源不足，外部供需链的配合的问题，这些都是影"~IERP实施及其效果。

参考文献：

[1]孙莲香.中国企业推行ERP的问题探究.会计之友,2010,28.

[2]刘鸿宇，高岚.企业应用ERP存在的问题及对策探讨.商业经济,2010,18.

[3]姜洁.企业实施ERP系统有关问题的研究.黑龙江对外经贸，2009，12.

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