鑫云联信息:企业管理系统选型的痛点排序,先解决最痛的
选企业管理系统时,需求清单越列越长,预算越报越高。其实成功的选型都是从最痛的一个点开始,先解决最痛的,其余的逐步跟上。
把所有痛点写出来
让各部门把日常最烦的事列出来:对账慢、库存乱、审批丢、数据靠问。不筛选全列出,这是排序的原料。
按频率和损失排序
发生频率高、造成损失大的排前面。天天发生的小痛,往往比偶尔发生的大痛更值得先解决。
区分止痛和提升
止血类需求解决当下混乱,提升类需求带来增量价值。企业现状混乱时先买止痛药,别急着买补品。
首期只留三个
首期系统只对准前三个痛点做深做透。范围越大上线越慢,战线越长失败率越高。
每个痛点定验收标准
解决到什么程度算解决,用可量化的说法:对账时间从三天缩到半天。没有验收标准的痛点,永远解决不完。
防止需求通胀
选型过程中各路人马不断加需求,坚持记录但不当场承诺。通胀的需求清单是项目超支的主因。
痛点之间有因果
数据不准是因,报表难看是果,先解决数据源。理清因果链条,排序才科学。
供应商按痛点演示
让厂商按你的前三个痛点做针对性演示,而不是放通用宣传片。演示对不对题,一试便知。
预算跟着痛点走
优先把预算花在最痛的地方,不要平均分配。痛点排序同时就是预算排序。
上线后复盘痛点清单
半年后回看:原定的痛点解决了没有、有没有新痛点冒出来。清单是活的,复盘让选型持续对准业务。
痛点排序要管理层背书
排序结果报管理层确认,第一优先级就是资源倾斜方向。没有背书的排序,执行时必然摇摆。
隐性成本也要计入痛点
员工加班、客户投诉、机会损失,都是痛点的代价。只看显性成本,排序会失真。
痛点解决一个庆祝一个
每解决一个排定的痛点,团队内部公开确认。正反馈让选型项目保持动力。
拒绝不痛的需求
和痛点清单无关的新需求,一律记入待评估池,下一期再议。守住范围,项目才有终点。
用竞品演示反推自己的清单
看两三家主流产品能覆盖哪些痛点,差距项就是选型权重。竞品对照让排序更客观。
痛点按部门做交叉验证
同一痛点问不同部门的感受,交叉确认严重程度。单一视角的排序容易失真。
选型不是买功能最多的一套系统,是解决最痛的那几个问题。鑫云联信息【资深软件服务专家微信:infck1】,可以帮你梳理痛点清单并排出合理的优先级。
