金蝶系统软件咨询（金蝶软件服务电话）

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本篇文章给大家谈谈金蝶系统软件咨询，以及金蝶软件服务电话对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

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金蝶软件的服务电话号码是多少？

金枯裤蝶软件的服务电话号码产品销售热线：0755-21983966 13923870680 服没李简务咨询热线扰培：0755-81918876 联系人：张小姐陈先生 E_mail:kd81918876@126.com

金蝶KIS专业版常见故障及解决办法

一、操作中提示：“当前使用的功能与其他用户有冲突，目前无法使用。”

答：在开始--程序-- 金蝶KIS专业版--工具--系统工具--系统工具--网络控制工具--打开，登录后清除挂在里面的数据。

注：在操作时遇到非正常情况都可先用这个工具操作一下，能解决很多问题

二、安装新版本的金蝶安装不上，总是提示请先卸载已有的程序，但实际上已经卸载了之前的

答：首先打开“我的电脑”，点“工具”-“文件夹选项”-“查看”，取消隠藏受保护的操作系统文件。把“显示所有文件和文件夹”勾上。

在系统盘(C盘)找到 program files文件夹，选择installshield installation information文件夹。

金蝶kis专业版产品把以“160D1940”开头的那个文件夹删掉,

金蝶kis标准版产品把以“A88DEDF3”开头的那个文件夹删掉，

金蝶kis迷你版产品把以“EDA858D8”开头的文件夹删掉，重新启动电脑即可。

三、在一台新amd的3核台式机始终无法成功安装金蝶kis专业版。

答：如果是金蝶kis专业版，并且确定安装步骤是正确的(比如在别的机器安装已成功)。出现的错误提示有：

1、“安装程序配置服务器失败，请参考服务器错误日志和安装错误日志以了解更多信息”

2、“启动本机的SQL数据服务失败，创建演示帐套失败”、

3、“[DBNETLIB][ConnectionOpen (Connect().]SQL Server不存在或拒绝访问。

以上三种常见提示。

sql2000的sp4不支磨枯亏持三核cpu，一个办法是换cpu为双核或瞎神者四核，另一个办法是在bios里面屏蔽一个核心，这个办法最简单。屏蔽的选项一般在cpu设置或者cpu超频设置里面。

SQL SERVER SP4不支持奇数核心CPU(除单核心)，尝试下在CMOS中屏蔽了一个核心再进行安装。

四、登录账套管理时报错：“当前数据连接不可用，可能是本机的数据服务没有启用”。但是检查数据库及加密服务器都已启用。

答：可以通过单击【开始】→【程序】→【金蝶专业版】→【工具】→【账套管理】,右键选择【属性】，在【兼容性】页签中选择兼容模式，兼容性选择向下兼容，如果需要，可以勾选以“管理员身份运行该程序”。

五、新安装的金蝶打不开，出现“无效的服务器或服务器未启动”

答：

1、在新安装完金蝶后，将电脑重启一次，然后打开金蝶。

2、开始--程序--启动里检查是否有“服务管理器”、“加密服务器”这两项

注：如果缺少一样则说明你的金蝶安装失败，要重新安装(WINXP容易安装成功，WIN7安装难)

3、如果这两项都在，那么点击“加密服务器”。然后打开金蝶软件看可否运行。

六、操作时反复提示安装office

答：

1、金蝶K3系统：打开windows“开始”——“运行”，在对话框中输入 Regedit，然后点击败盯“确定”按钮打开注册表，打开 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Common 一项，查看是否有此值：OSAShortcut，如果没有，增加该数值，并设为Dword类型(即双字节值)，将其值设为1即可解决。

2、金蝶KIS专业版：一般是因为OFFICE没安装好引起的，你把你的OFFICE卸载，重新安装一个完整版的OFFICE吧。不要用精简版的OFFICE软件。

七、金蝶KIS专业版安装数据库msde时提示还有1秒(或者是其它的秒数)就不动了

答：通常原因是由于MSDE版本比较落后，特别是对于WIN7系统

法一：不要取消安装，打开任务管理器(CTRL+ALT+DEL)，点开进程，找到一个setupre的进程结束掉，就可以继续安装了。

法二：现在的操作系统大部分都是用GHOST方式安装的，有些系统不是很稳定，建议等待约10分钟。

八、打开金蝶软件时提示文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的'文件、路径和驱动器。用户“kisadmin“登陆失败

答：

C:\WINDOWS\system32\KISCOM\InstallDB.exe,运行一下该程序恢复示例账套可以解决。

九、kis中msde安装时提示“实例名无效”

答：找到在注册表中存在的实例名删除，先在注册表(进入注册表的方法：开始---运行，输入regedit，确定。)里找HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServer键，删除就应该好用了。如果还不好用，再找HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft SQL Server键，再删除。就一定好用了。

注：不要删除其他的SQL键。否则会出现其他异常问题。

十、金蝶KIS专业版”客户端出现“运行时错误91：未设置对象变量或with block变量

答：

1、把你的计算机名和计算机用户名改成英文把软件和SQL都重装下就可以了还不行就得重做系统

2、就是用regvr32.exe注册ufmoney.dll这个文件ufmoney.dll在C:\WINDOWS\system32\UFCOMSQL\ufmoney.ocx

3、com+应用程序注册失败(运行中输入命令“dcomcnfg”，“组件服务”——“计算机”—— “我的电脑”——“com+应用程序”，看这个下面是不是什么东西都没有的，我的当时没有)，解决办法比较简单， “cmd”命令打开命令行窗口，输入“msdtc -uninstall”，然后再输入“msdtc -install”(大致就是先下载了，再安装)。然后会看到“com+应用程序”下已经有很多组件。

十一、安装MSDE2000数据库时提示:安装程序配置服务器失败,请参照服务器错误日志和安装错误日志!

答：

1、先把SQL Server卸载，再把安装时产生的“Microsoft SQL Server”文件夹删掉，如果不能正常卸载，就直接把安装时产生的“Microsoft SQL Server”文件夹删掉;

2、再运行注册表,把HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft SQL Server，和HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server全部删掉，(注意要把Microsoft SQL Server文件夹整个删掉)。

3、再找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup。删除这里的 ExceptionComponents 项，关闭注册表，重启机器，再进行安装。

十二、WIN7系统中安装好了金蝶却打开【加密服务器】或【账套管理】时没反应

答：

1、检查C:\WINDOWS\system32中有没有KISCOM文件夹

2、没查到就进入C:\WINDOWS\SYSWOW64中检查有没有KISCOM文件夹

3、若找到KISCOM文件夹就将该文件夹及其内的所有文件一起复制到第1步中的system32中

4、复制过程中很可能出现4个跳过，就选这4个跳过

5、电脑重启

十三、在使用“用户管理”新建用户时总提示：“该用户已存在”之类的，但实际上没有。

答：控制面板--区域和语言选项---区域选项中将将短日期设为“yyyy-MM-dd” 如2014-11-14就可以了。

金蝶软件常见问题及解决办法?

1、固定资产折旧年限超期问题现在很多客户都有一些固定资产，使用时间已经过了折旧年限，但由于以前的种种原因，折旧没有提完且该固定资产还在使用，此时如果录入固定资产时按实际情况录入，尤其是在系统提示：该固定资产使用时间已过折旧年限，是否继续，此时如果选择是的话，帐套起用后，所提折旧均为错误，因为必须人为地把固定资产从入账到帐套起用时所提折旧期间数改小，才能避免这个问题。

2、购销存生成凭证注意事项(金蝶2000系统)工业版中通过购销存模块生成凭证时，如果凭证一方下挂核算项目，当凭证信息输入完整后，直接按保存按钮，那么在保存该凭证对应的购销键尺存单据时，系统会提示凭证核算项目不能为空，且无法保存该单据。解决的方法是凭证信息输入完整后，不要直接按保存按钮，而是在凭证的空白处点击一下鼠标左键后，再点击保存按钮。

3、重做操作系统时如何恢复帐套？(金蝶2000系统)

方法1：在金蝶软件安装目录里(一般情况是c:\program files\kdwin70)，找到贵公司的帐套文件和system.mda文件，拷贝即可。重装系统和软件后，再将帐套文件和system.mda文件复制到安装目录下即可。

方法2：通过备份帐套，然后再恢复帐套即可(推荐使用此方法)

4、损益表重算后无数字出现此问题可能的原因是用户自已手工录入了损益凭证。

关于损益类凭证必须通过软件中的“结转损益”功能自动生成，不可手工结转。

5、某一用户查询不到其它用户的凭证(金蝶2000系统) 出现此问题可能的原因是授权范围限制。通过工具→用户授权→按选定指定的用户→授权→操作权限→权限适用范围→所有用户即可。

6、结帐、反结帐、反初始化等操作时，系统提示“当前用户有冲突”(金蝶K/3系统) 在windows“开始”菜单——“程序”——“K/3系统”——“客户端”——“系统工具”，找到“网络控制管理工具”，输入用户名和密码后，清除列表中的内容即可。

7、金蝶K/3系统反结帐功能(金蝶K/3系统) 金蝶K/3系统中总帐系统、现金管理系统、固定资产系统、工资系统、应收系统、应付系统等财务子系统以系统管理员身份登陆系统后，按住shift键再点击“期末结帐”即可反结帐。

金蝶K/3物流系统无反结帐功能。

8、核算项目与明细科目的联系在手工记帐方式下为了核算诸如应收、应付款等科目往来明细，就必须设置大量的明细科目，工作量很大，科目体系也很繁杂。为了解决这一问题，金蝶软件系统采取在科目下挂核算项目这一处理方法，一方面科目无须设置大量的明细科目，很简洁，且核算项目可以在所有的子系统共享，另一方面又可以实现对所核算项目的明细核算，真可谓一举多得。

建议：核算项目不要允许分级设置

9、K/3中做工资费用分配生成凭证时，系统总是提示生成的凭证条目为一条，不能生成凭证(金蝶K/3系统) 这是因为在职员管理中职员的类别没有选上所导致的(职员类别至少需要设置两项)，录入则亮信职员时不录入职员类别系统不会提示，生成凭证时要涉及到职员类别这一项。需要检查职员属性的类别设置。

10、客户端登录时提示“Active无法创建对象” (金蝶K/3系统)出现此问题可能是客户端无法连接到服务器，解决步骤如下：重启客户端孙轮；如果重启客户端仍然提示此错误，请在windows“开始”菜单——“程序”——“K/3系统”——“客户端”——“系统工具”，找到“远程组件配置工具”，进行客户端测试(点击对话框中“测试”按钮，不要直接点击“确定”按钮)；如果测试不通表明客户端安装或者客户端与服务器连接上出现问题，采用排除法一个个处理。