云浮电子erp系统设计（云浮电子erp系统设计招标）

今天给各位分享云浮电子erp系统设计的知识，其中也会对云浮电子erp系统设计招标进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

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本文目录一览：

• 1、电子商务erp系统是干什么用的
• 2、电商ERP管理系统开发多少钱？
• 3、求一款电子制造行业的erp系统。
• 4、介绍几个电子行业erp系统的实施案例吧？
• 5、电子商务模式下水泥ERP需求与设计。
• 6、电子厂一般用什么erp系统好

电子商务erp系统是干什么用的

电子商务ERP把传统ERP中的采购、生产、销售、库存管理等物流及资金流模块与电子商务中的网上采购、网上销售、资金支付等模块整合在一起，以电子及电子技术为手段，以商务为核心，打破国家与地区有形无形的壁垒，让企业从传统的注重内部资源管理利用转向注重外部资源管理利用，从企业内的业务集成转向企业间的业务协同。

电子商务ERP系统在设计和开发过程中保证各模块、模块中的各项功能高度模块化。实现对系统的自由增减与配置。对系统的增减不仅是对各模块的取舍，还包括对各模块内部各项功能的增减，这样可以达到根据用户的规模及需求点不同配置系统的目的。

需要有了解这方面的问题可以联系管易云，它是金蝶集团旗下专注提供企业电商管理云服务的子品牌，服务超过110000家品牌企业客户。目前，管易云已成为淘宝、天猫、京东等超过150家主流电商平台的ISV合作伙伴，评获阿里巴巴十大外包服务商，淘宝金牌搭档，京东云优秀服务商等殊荣。管易云SaaS云服务通过由国际知名权威审核机构英国标准协会（BS）审核的ISO27001信息安全管理体系标准认证。

电商ERP管理系统开发多少钱？

随着社会的发展，erp电商管理系统也成了众多电商的新宠儿，那么开发一个erp电商管理系统需要多少钱呢？

不同的erp电商管理系统开发外包公司有不同的定价标准。一个完整的全渠道O2O电子商务ERP的报价一般涉及erp电商管理系统平台的软件成本，ERP一次性开发的相关硬件成本，全渠道O2O电子商务ERP项目的实施成本，ERP企业管理系统的定制开发成本和其他成本。

专业erp电商管理系统开发有哪些特点？

1，全渠道O2O电子商务ERP产品所拥有的专业erp电商管理系统开发公司提取网络可以是企业ERP标准版，企业ERP旗舰版，erp电商管理软件是根据公司的基本需求定制的，按顺序排列满足不同的预算企业的不同要求。

2，电子商务ERP开发相关硬件成本一般包括：

运行新零售平台环境所需的各种硬件和网络资源，例如ERP系统的主服务器（开发/测试/生产），ERP存储，ERP交换机和ERP客户端PC。

3，实施完整渠道O2O电子商务erp电商管理系统开发项目咨询费用，其中不仅包括ERP定制流程软件服务咨询的整体实施。

4，根据客户的需求和计划为ERP应用生产解决方案和如何落地成本，包括ERP企业管理系统生产状态分析，ERP软件生产过程梳理，ERP系统管理蓝图设计，ERP企业管理系统配置，ERP技术开发定制，管理软件测试，用户管理软件培训，管理软件系统切换，ERP软件在线支持等内容;

以上就是小编给大家介绍的开发一个erp电商管理系统需要多少钱，erp电商管理系统开发有哪些特点，希望能够帮助到大家！

求一款电子制造行业的erp系统。

鼎捷易飞的电子行业信息化管理解决方案:

1、灵活的自动编码原则功能

易飞ERP提供自动编码原则功能，可事先将产品、材料的品号编码原则设置于系统当中。当有建立新的品号需求时，可依据原则自动给出新品号，避免出现缺号，重号或者编错的情况。系统还提供自动赋予检查码的功能，极大的降低了品号使用出错的几率。

2、完整的产品设计变更解决方案

易飞ERP除了提供常见的择日设变、单批设变、整批设变、立即设变等功能外，还提供用完设变的功能（依据用户的设定，自动先使用旧料，待旧料用完后，自动切换为使用新料）；并提供相应的报表，以显示产品变更后的预计库存状况，便于存货管理。

3、 齐全的产品结构管理功能

● 易飞ERP提供产品结构管理子系统，可方便的录入BOM信息，还提供E-BOM的功能，便于研发部门自行记录一些研发中的BOM信息，并与标准BOM互相转换。

● 提供选配件功能可以预先设定接单时零件可选特性，无须为同产品的不同选配件编制多个品号和BOM。

● 针对大量通用元器件组，易飞还提供虚设件功能，极大的简化设计部门的设计、变更工作。

4、弹性的销售预测方法

易飞ERP可根据不同的部门、业务员、以及不同的客户、客户类型、销售渠道、地区、国家、不同的工厂、不同的仓库及产品制定多个弹性的销售预测计划，且可选择是否作为生产计划的来源。

5、按预测备料和按订单生产

易飞ERP独有的MRP + LRP系统提供了强大的生产管理功能 ，MRP可以把销售预测、现有存货、已开立单据纳入，综合考虑并产生生产/采购计划，以便提早备料；而为接单式生产量身定做的LRP系统可根据订单展开半成品的生产计划及短交期材料的采购计划，并依据订单号进行全程追踪。

6、提供完善的订单采购与生产情况跟踪

易飞ERP的LRP子系统，可依据订单进行采购计划与生产计划的生成与追踪，将订单个性化要求完整传递到生产部门，避免生产失误。

7、完善的物料采购计划功能

易飞可依据各种基础设置，如BOM（产品物料清单）、损耗率、取替代料、材料生失效日期、采购提前期、检验时间、最少采购量、包装量等，考虑系统中已开立的单据或制定的预测，自动计算产生生产计划和采购计划，并可提供多个计划进行对比。

针对紧急的采购或生产单据，进行特殊标示，以便后续部门进行特殊处理。

如果是客户取消或变更订单，MRP可以针对已执行的单据给出取消或者变更的建议,最大程度的降低订单变更带来的风险。

8、 信用额度控制和应收账款管理

易飞提供了严谨的信用额度管理，完整覆盖了客户的交易过程，包括接单、出货、结账、支票、兑现；还能够随时提供按客户或业务员的应收账款（出货明细）、收款明细汇总等报表，方便对账；并可提供账龄分析，便于管理。

9、 料件认可管理

易飞提供料件认可管理功能，可指定某些材料需使用哪些固定生产厂家的品牌，以满足企业管理需求。

10、 插件位置管理

易飞提供材料插件位置管理（多达1000多码），可由技术部门录入后，供生产车间或质检部门参考。

11、 供应商的评估

易飞在收料过程中，可自动记录每笔交易中是否有延期、是否有质量不良等情 况，并可产生异常报表分析早交、迟交、超交、短交、不良、扣款、溢价、低价等。在质量管理系统中，还能具体记录不同供应商的不良原因，并依据供应商交货质量状况，自动转换检验方式（直至停止交易）。易飞ERP还可依据用户指定的指标对供应商进行自动评级，便于对供应商进行管理。

12、 完整的领用料管理

易飞ERP除提供按批领料，依工序，依仓库，依料件特性等不同的领料方式外，还可支持电子业经常使用的倒扣料以及现场仓库管理。针对电子业的特性，易飞还提供合并捡料报表，极大的减轻了仓管人员的劳动强度。

13、 借货管理功能

易飞提供完整的借出/入管理功能，详细记录与对方（客户/供应商/个人/其他）的交易信息，便于后续追踪管理，且可灵活处理后续的归还或者转进销情况。

14、 备品管理

易飞ERP提供完整的备品管理功能，于销售出货及采购进货时，皆可录入备品数量，既保证了库存数量的准确，又不影响账款处理。

15、 完整的盘点管理功能

易飞提供完整的盘点管理功能，可依据仓库、批号、料件类别等进行，并提供定期盘点、循环盘点、抽盘点、在制品盘点等不同盘点方式。

弹性的盘点处理流程：可事先产生盘点计划，便于安排工作；盘点过程中遵循一定的要求不需完全冻结库存；盘点结束后可安排多人同时录入实盘数据，及时产生盘盈亏数据；并可自动生成盘盈亏报表并调整相应库存。

16、 呆滞料处理

易飞在四个阶段进行呆滞料的分析管理。一、研发阶段；二、计划阶段；三、执行阶段；四、事后分析。

易飞在研发阶段可以预先提醒可能的呆滞：将产品设计变更会造成失效的材料以及在所有BOM中都没有使用到的材料列出供管理者判断是否呆滞；在计划阶段，通过MRP/LRP制定采购计划，尽量避免产生呆滞料；在执行阶段，提供了查询替代料功能，在正料不够的情况下，方便的查询到替代料情况；日常还可在存货管理系统中通过多种报表找到已发生呆滞的材料，如材料预计状况表，呆滞材料表，材料批号期限控制表等。如果是客户订单发生变更，还可根据订单预计进货表，迅速找出对应的采购单，方便采购人员及时采取措施。

17、 维修追溯困难，批号和序号管理

易飞提供了对所有进出料进行批号管理的功能。并于维修系统提供了序号管理，当有产品发生问题时，可详实记录维修状况并可追踪该产品的原始生产状况和原始用料，并反过来查找到该产品的同批次产品，以及这批产品的销售或库存状况。

18、 成本计算管理

易飞ERP提供完整的成本解决方案，可应用实际成本制或者标准成本制。采用易飞ERP成本子系统后，可于平时在各子系统中将成本计算所需的数据，如材料成本、人工、制费等等资料录入，成本会计只需于月底执行计算即可得到当月成本，极大降低工作复杂度。

为避免日常数据录入时产生错误，易飞ERP可于作业中设置管控或提醒用户必需输入的数据，也可于成本计算时，通过报表预先检查成本计算所需的数据是否齐全、准确。

介绍几个电子行业erp系统的实施案例吧？

A成为优化流程的关键字

事项繁杂需要OA

作为一家仅总部就有数百人、同时还拥有多家分公司的企业，其管理事项之繁、人事层级之多是可以想象的。据大唐的工作人员介绍，在公司没有引入OA系统之前，企业的领导已经十分重视管理，对公司的财务制度、人力资源管理等方面都制定了严格的制度。然而由于当时没有良好的工具来辅助进行管理，这种严格的制度反而造成了一些麻烦。

2005年以前，大唐已经有了自己的邮件系统，但是这显然是不够的，当时的人事、财务、资产的各方面的管理主要还是在纸面上流转。这就造成了这么一种局面，一个员工如果要报销一些费用，必须找不同部门的领导签字，涉及的金额如果比较大，那可能还要等待公司的老总签字同意，如果一切顺利的话，每个结账日财务部门的同事就会收到厚厚一打的报销单子需要一一核对；万一这期间再碰上某个部门的领导不在工位，又或者公司的老总出差，这且不说要员工们多跑几趟腿，甚至还有可能会耽误财务的同事结算。而公司的老总更是每次回到自己的办公桌前时，都不得不花上大量的时间来签批各种单据、文件。这样的问题不仅令员工们头疼，更让大唐的老总感到了工作效率受到了很大的影响，因此大唐的老总曹斌正式发下话来，要求IT部门的同事尽快为公司选择一套符合公司的工作流程、功能全面、易于应用的OA系统。为了表示他上这套系统的决心，他甚至还说以后凡是需要经过他审批的单据和文件一律都必须通过OA系统，他不再签任何纸质文件。

有了这样的要求，大唐的IT人员积极地开始考察当时市面上口碑比较好的几家IT公司，同时进行了招标。最终凭借成熟的OA系统和出色的整合与服务能力，鼎捷软件脱颖而出，成为了大唐的合作伙伴。

用OA带动流程改革

作为一家有着众多成熟应用案例的IT公司，鼎捷软件的OA系统正是在流程化管理以及整合应用方面颇有擅长。

我们常常说信息化不仅是一种工具，更体现的是一种先进的管理思想，这一点在鼎捷软件通过OA系统帮助大唐改进其财务管理方式上就有所体现。

鼎捷软件的项目负责人介绍说：“我们在项目实施过程中是这样设计的：财务部门就是做最基本的核查票据真实性的工作，而数据的准确性工作由电脑来做，领导只是从业务的角度进行总体管理。所以，原来大唐是大领导要负责签每一张单据，这其实并不十分必要，通过系统的优化后，现在大唐的员工根据自己所要处理的金额的多少分别找不同级别的领导去报销，不仅体现了财务制度的严格，也把工作量分解，减轻了领导的压力。”到领导的审批速度大大加快了。大唐的一位工作人员说：“以前做报销，要找自己的领导签字、找公司的大老板签字、找财务部门的经理签字，光是为了凑齐这三份签名有时候就要来回跑几趟，现在通过系统提交报销申请，领导们通过系统直接审批，我就不用再占用工作时间来回跑腿了。”

系统实施所带来的效率上的提高也是显而易见的，大唐采用的是打卡方式，在人力资源管理部门，以往每个月都要做每个员工的非正常情况的考勤统计，还要统计员工的请假等再提交给财务部门以供他们计算员工的薪水。而这几项现在也都整合在了OA系统中，人力资源部门的工作人员通过系统可以查看并统计每个员工每个月的考勤情况、请假情况，然后再直接提交给财务的同事，省却很多手工统计的时间。

同时不同部门间的业务整合也通过这套系统得以体现，以合同管理为例，以前的合同都是纸质的方式，合同的管理首先是一个问题，另外不同的部门，比如财务部、销售部、商务部的同事如果需要查询这份合同，都必须去查询同样一份文件，很不方便。现在通过OA，销售人员只要签了销售合同，就可以直接把信息报给财务部门和商务管理部门。而这两个部门的同事则可以随时跟踪该项目的财务收支进展。

这样，看似简单的功能模块，就把三个部门的人联系在一起，原来孤立的管理模块也通过系统整合在一起，这正体现了协同办公、系统整合的OA思想，也是鼎捷的OA系统为用户带来的最大的益处。

有了大唐总部的深入应用，口口相传，这种效率上的提高马上吸引了大唐下属的几家公司都来考察并纷纷引用，目前这套系统在大唐总部和4个事业部都有了很好的应用。

系统间整合与拓展灵活方便

有了比较好的应用之后，大唐电信期待把系统应用地更好。其实在上鼎捷OA系统之前，大唐曾经试探性地购买过另外一家企业的OA系统，但是由于当时正值年底，公司的业务流程有了很大变化，这套系统由于灵活性太差被弃用。而鼎捷OA系统正好在这方面再一次体现了它的长处，鼎捷为大唐电信开发了一个流程引擎，这个流程引擎的特点就是易于操作且方便灵活，这样在公司遇到比较大的业务调整时，相关部门的同事可以自行根据需要对系统进行一些“改造”，让它更符合自己的要求。

另外，随着业务的增长，大唐电信也正在着手进行SAP的ERP系统的全面上线，ERP系统上线以后，将OA系统与ERP系统进行整合，通过OA系统有效的管理ERP系统相关数据和信息的进出，大唐相信到时候这套OA系统能够发挥出更大的作用。

电子商务模式下水泥ERP需求与设计。

这是我的毕业论文，不知道行不行。呵呵。

电子商务时代的ERP发展探讨

目录

1. 内涵………………………………………………………………………………

1.1 ERP的内涵………………………………………………………………

1.2 电子商务与ERP的关系………………………………………………………

2. 电子商务时代企业对ERP提出的新的需求……………………………………

2.1 企业对外业务延伸到Internet上………………………………………………

2.2 企业对外的接口界面大大扩展………………………………………………

2.3 企业内部的运作方式大为改观………………………………………………

2.4 企业管理的内涵进一步延伸……………………………………………………

3. 电子商务时代ERP发展分析………………………………………………

3.1 电子商务时代ERP需具备的新特征…………………………………………

3.1.1 支持分布式应用和跨平台运行………………………………………………

3.1.2 系统高度集成及支持多种应用系统的数据交换 ……………………………

3.1.3 面向个性化设计支持多语种和更广泛的应用界面…………………………

3.1.4 确保系统的可靠性和安全性………………………………………………

3.1.5 支持智能化的信息处理功能……………………………………………

3.2 电子商务模式下的ERP功能需求分析……………………………………

3.3 ERP在我过应用现状分析…………………………………………………

3.4 ERP的实施及如何提高成功率………………………………………………

4. 电子商务与ERP的整合…………………………………………………………

4.1 整合基础…………………………………………………………………………

4.2 整合模式…………………………………………………………………………

4.3 整合策略…………………………………………………………………………

5. 结语 ………………………………………………………………………………

全文总结以及对电子商务时代ERP发展的展望………………………………

【内容摘要】

电子商务模式是ERP的目标。电子商务和IT服务是不能分开的，互联网本身只是一个界面，一个平台。电子商务是以后台企业管理软件为基础的。如果有了一个成熟的电子商务环境，我们就可以把企业管理软件托管出去。所谓电子商务就是在网上开展商务活动，企业将它的主要业务通过企业内部网（Intranet）、互联网（Internet）与企业的员工、客户、供销商以及合作伙伴直接相连接时，发生各种活动。电子商务的主要对象是客户、供销商以及合作伙伴等供应链中的各种角色，但电子商务的血液时企业生产活动需求的材料、生产的产品。对生产经营型的企业来说，如果没有ERP的支持，电子商务无从谈起；同样企业应用ERP也必须从物料需求计划（MRP）做起。企业信息化工作应从无到有，从窄到宽，ERP是电子商务的基石。

本文本文首先从电子商务的内涵出发，简单阐述了电子商务与ERP的关系，然后点出了电子商务时代企业对ERP提出的新的需求。继而探讨电子商务时代ERP的发展，最后,根据现在的电子商务形势,阐述了电子商务与ERP的整合以及我们对中小企业电子商务发展远景的展望。

继【关 键 词】企业资源计划，电子商务，制造资源计划，供应链

【Synopsis】

【Keyword】Enterprise Resources Planning，electronic commerce， Manufacturing Resources Planning，Supply Chain

电子商务时代的ERP发展探讨

1. 内涵

要对电子商务时代的ERP进行分析探讨，首先我们必须了解电子商务和ERP的内涵，及它们之间的关系，这样才能把握住重点，明确发展方向。

1.1 ERP的内涵

ERP（Enterprise Resources Planning，“企业资源计划”），可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义： 1）是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc. 提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想； 2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品； 3）是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。【1】

1.2 电子商务与ERP的关系

电子商务是指所有利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。

如果说企业信息化建设的第三个阶段是建设企业核心的业务管理和应用系统阶段。而在这个阶段最有代表性的是企业内部的资源计划系统ERP，ERP是一种科学管理思想的计算机实现，他对产品研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分，采取集成优化的方式进行管理。ERP不是机械的适应企业现有的流程，而是对企业流程中不合理的部分提出改进和优化建议，并可能导致组织机构的重新设计和业务流程重组。【2】那么我们不难得出一个结论，即电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同--ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，我们不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。

2. 电子商务时代企业对ERP提出的新的需求

2.1 企业对外业务延伸到Internet上

在电子商务时代，企业的各种对外业务已延伸到在 Internet上进行，诸如网上支付、网上催账、网上报税、网上报关、网上法规及信息查询、网上询价、网上销售、网上服务、网上理财、网上保险、网上证券投资和网上外汇买卖等。企业管理软件应当支持Internet上的信息获取及网上交易的实现，然而传统的ERP却存在一些不足，如缺乏前端的与客户交互的办公应用程序。因而企业要想在电子商务时代取得长足发展，就必须将企业的ERP系统同前端电子商务系统进行高度的信息集成。【3】

2.2 企业对外的接口界面大大扩展

传统的 ERP系统一般只能提供电脑终端给系统使用者，而电子商务时代的终端可以是多种多样的。除了固定的或可移动的电脑之外，还有更广泛的各类数字终端，如电话、电视、PDA、移动电话等。这就要求企业管理信息系统能很好地利用这些资源，更加方便系统用户的使用。在ERP系统涉及的内部和外部用户当中，对这种新型的系统使用形式的需求是非常强烈的。

2.3 企业内部的运作方式大为改观

由于Internet大大缩短了时间和空间的距离，企业内部部门和员工之间的沟通模式将有很大变化。在内部工作和业务流程的控制方面，企业将会主动地大量采用电子商务模式进行交流。无论该项业务涉及的员工或经理是否在同一地理位置或网络上，业务的处理将会同样顺利进行。例如，传统管理系统模式下，当一个财务或采购单据需要审批时，如果审批人出差在外，则单据的执行或入账只有等待他回来或远程登录到系统。但是，有了电子商务模式，即使审批人出差非洲也同样可以通过电子邮件方式审批这个单据，而不必延误业务。然而传统ERP系统几乎没有涉及或考虑到这一需求和功能。

2.4 企业管理的内涵进一步延伸

随着市场竞争的日益激烈，不同企业的产品和服务本身已很难分出绝对优劣，而把客户、供应商以及合作伙伴连成一体的供应链已经成为企业与企业之间竞争的核心。从现代供应链管理的思想来看，与企业相关的供应商及客户都是ERP的组成部分。因而电子商务时代企业管理的内涵将得到进一步的延伸，除了传统的企业财务及成本管理、人事管理、采购库存管理、生产计划及管理、销售分销管理、服务管理等以外，涉及整个企业供应链的客户关系管理CRM、营销管理、跨企业物流网络管理等许多环节也要纳入ERP系统的范畴。ERP系统在强调整合企业内部资源、实现企业内部效率最大化的同时，也应注重对企业外部资源，如供应商、客户和营运商的协调管理，以增强合作和提高效率。【4】

3. 电子商务时代ERP发展分析

3.1 电子商务时代ERP需具备的新特征

为时代新的需求，面向电子商务的ERP系统需要具备以下几方面的特征。

3.1.1 支持分布式应用和跨平台运行

面向电子商务时代的ERP系统是超大规模的，它将不再是集中在同一局域网络的服务器上。因此，面向电子商务时代的管理软件必须支持分布式数据库和分布式应用，必须实现真正意义上的跨平台运行。同一套程序编码要求能够在多种硬件平台和操作系统上运行，以便企业可以根据业务需要和投资能力选择最佳平台，并帮助企业顺利实现不同应用水平和阶段的平滑过渡。

3.1.2 系统高度集成及支持多种应用系统的数据交换

进入系统的各类数据要能根据事先的设定以及管理工作的内在规律和内在联系，传递到相关的功能模块中，达到数据高度共享和系统的高度集成。在电子商务时代，企业将会要求新系统能够与原来已经建立的应用系统进行数据交换和集成，从而有效地保护原有投资。【5】

3.1.3 面向个性化设计支持多语种和更广泛的应用界面

随着电子商务的广泛应用，管理软件将面对充满个性化的世界，企业对外的接口界面也将大大扩展，传统系统只能提供电脑终端的单一性已经不能满足使用的要求，电子商务时代的终端必须是多种多样的。在输入输出界面、运算公式、业务逻辑、业务关联等诸多方面也需要留给用户足够的灵活性，允许用户通过设置来建立符合自己需求的应用系统。此外，跨国企业的管理和企业的跨国交易必然带来对管理软件多语种支持的需求。

3.1.4 确保系统的可靠性和安全性

Internet具有的开放性、自由性、共享性和全球性等特点使得电子商务的影响范围越来越大。但也正是由于这些特点，给电子商务的发展带来了极大的安全隐患。大规模的系统、分布式的应用和广泛的网络连接需要系统具有更高的可靠性和更强的安全控制。远程通信线路故障、多用户操作冲突、共享数据的大量分发与传递，都需要管理系统有超强的稳定性，并能够对出现的各种意外情况做出正确处理。同时，黑客入侵、计算机病毒、越权操作等现象更需要管理系统有健全的安全防线。

3.1.5 支持智能化的信息处理功能

电子商务时代所带来的巨大信息量的处理是人力所不能完成的，ERP管理系统必须具有一定的智能化处理和优化功能，使管理人员按照设定的目标去寻找一种最佳的方案并迅速执行。这样就可紧紧跟踪甚至超前于市场的需求变化，快速做出正确的决策，协助人们有效地完成各项管理工作。智能化的信息处理还可以解决协同制造和约束资源等问题。【6】

3.2 电子商务模式下的ERP功能需求分析

传统ERP系统是由MRP、闭环MRP、MRPII等企业管理理论发展而来的，主要注重了企业内部管理的改革和理论变迁，无法考虑到整个市场“价值链”给企业带来的影响和冲击,特别是Internet应用的革命性变化，为广大企业客户也为许多企业管理系统供应商带来新的挑战和机会。互联网的广泛性、共享性和交互性改变了人们的生活，也同样改变了商业环境。企业面对庞大的外部信息和快速变化，必须从传统的注重内部资源的管理利用转向注重外部资源的管理利用，从企业内的业务集成转向企业间的业务协同。

1）多平台运行

实现真正意义上的多平台运行，即：同一套程序编码可以在多种硬件平台和操作系统上运行，以便企业可以根据业务需要和投资能力选择最佳平台，并且帮助企业顺利实现不同应用水平阶段的平滑过渡。在企业建设管理系统初期，可以选择普通的PC网络，投资相对较低，但随着应用规模的扩大，需要更大的处理能力硬件环境，例如：选择高档的AS/400服务器，但并不希望更改应用软件系统。这样一来，跨平台的软件系统显出十分优势，也能充分保护用户的投资。

2）与多种应用系统集成

不少企业已经建立了各自的应用系统。在电子商务时代，企业将会要求新系统也能与原有系统进行数据交流和集成，从而有效利用已有投资。例如，已经采用财务软件的用户，希望整个销售和生产管理系统也能与目前的财务系统数据共享。企业间（特别是企业与供应商之间、企业与客户之间）的数据交换将帮助企业有效提升整个供应链的竞争力。

3）数据高度集成

进入系统的数据要能根据事先的设定以及管理工作的内在规律和内在联系，经过转换、整合再传递到相关的功能模块中，达到数据高度共享和系统的高度集成。

4）高度模块化

新的“模块化”的概念与现行的“可选择模块的套件”是不同的。软件系统在设计和开发过程中要保证各子系统、子系统中的各项功能，甚至每一个应用程序的高度模块化。只有这样才可以实现对系统的自由剪裁和重新配置。对系统的剪裁不仅是对子系统的取舍，还包括对子系统内部各项功能的剪裁，如：对总帐系统内部的数量帐、银行帐、部门帐等功能的取舍。这样可以达到根据大、中、小型用户的不同需求配置系统的目的。

5）支持分布式应用

新一代的管理软件系统是超大规模的，它将不再是集中在同一局域网络服务器上的系统，因此支持分布式应用和分布式数据库是未来管理软件的一个特征。

6）真正面向电子商务应用

随着电子商务技术的发展，企业各种对外的业务活动也已经延伸到了Internet上。新一代的管理软件应当支持Internet上的信息获取及网上交易的实现。然而，电子商务并不简单是Web界面，其内涵比简单的Web界面要广阔许多，实际上电子商务关键在于经营。所以，新的系统要能从企业的实际出发来设计电子商务工作模式。

7）多语种支持及个性化用户界面

跨国企业的管理和企业的跨国交易必然带来对管理软件多语种支持的需求。一套应用系统应当可以按照用户的设定，在不同的用户端显示不同语种的应用界面。由此还可以引申出另一种功能，即可以由用户来自行设定应用系统输出界面上使用的术语和界面格局，形成个性化的用户界面，不同行业的用户也可以面对的专业性更强的界面。

8）高可靠性和安全性

大规模的系统、分布式应用、广泛的网络连接需要系统具有更高的可靠性和更强的安全控制。远程通信线路故障、多用户操作冲突、共享数据的大量分发与传递，需要管理系统有超强的稳定性，并能够对出现的各种意外情况做出正确处理。黑客入侵、越权操作等现象需要管理系统有健全的安全防线。对系统内部数据记录的存取及删改权限的管理，系统操作日志的建立都是必不可少的安全措施。

9）支持企业的工作流程定义与企业重组

激烈竞争的市场环境，需要企业不断地改变自己以适应外部环境的变化。企业兼并、内部重组、工作流程改变是经常发生的事情。企业间甚至可以为了一个共同的目标，临时组成跨越国家与地域限制的虚拟企业集团。新一代的管理软件应当能够支持小到某项业务流程重新定义，大到企业的合并、分离、重组以及虚拟企业的重组操作。

对工作流(Workflow)的需求是与无纸管理及EDI在ERP软件中的应用同时发生的。使用EDI以后就出现了电子文档（电子的计划文件、电子订单或工程更改文件）在要求的时间按照规定好的路线传递到指定的人员处的问题，必须采用工作流管理进行控制。全面的工作流规则保证与时间相关的业务信息，诸如对采购订单需求的核准，能够自动地在正确的时间流转到指定的人员处。对工作流的管理使ERP的功能扩展到办公自动化和业务流程的控制之中。

10）面向个性化的设计

管理软件所面对的是一个充满个性化的世界，不能要求所有企业都按同一模式运做。因此，新一代的管理软件需要有非常灵活的设计。在输出界面（包括：文字、图像、声音、图形等）、运算公式、业务逻辑（限于一些可选业务逻辑）、业务关联等诸多方面都能留给用户足够的自由空间，允许用户通过设置建立符合自己需求的应用系统。

11）支持智能化的信息处理和决策支持功能

电子商务时代所带来的巨大信息量是人力处理所不能完成的，管理系统中必须加入一定的智能化处理功能，才能协助人们有效地完成各项管理工作。【7】

3.2 ERP在我国应用现状分析

ERP在我国的发展已近20年，国家对该项目的累计投资超过80亿元。我国目前拥有15000家大中型企业和1000万家中小型企业，预计到2003年将有50%～70%左右的企业实现现代化管理。因此，了解ERP及其相关产品在我国企业，特别是制造业的应用现状，对于将要上马ERP工程或在ERP实施中面临重重困难的企业来说，会有很大的借鉴意义。

第一，中国企业需要先进的管理工具

在信息社会中企业只有利用各种先进的管理方式和技术手段实现信息的高度集成，提高获取信息、利用信息的能力，发展知识经济，才能在激烈的市场竞争中取得优势，而ERP正是提供这种能力的思想和工具。建设社会主义市场经济，建立现代企业制度，转换经营机制，减员增效，是大多数国有企业面临的课题。为实现这一目标，就必须以市场需求为导向，理顺企业业务流程和管理机制，强化管理，以便快捷地获取各种市场信息，作出灵敏、及时、正确的响应，提高企业的竞争力。目前全球经济一体化进程加快，企业不但要与国内企业竞争，还要与国外企业竞争。与国际接轨，参与全球化的竞争，是世界经济发展的趋势。如今信息瞬息万变，竞争日趋激烈，单靠人力很难适应市场化的要求，因而需要借助信息技术的最新成果，建立先进的管理机制，改善企业的运营管理。在这种社会环境条件的要求下，ERP/MRPⅡ管理思想和软件在我国悄然兴起并迅速传播是改革的必然结果。【8】

第二，ERP/MRPⅡ系统在中国企业的应用现状

ERP的管理思想与相关软件产品是如此迅速而又声势浩大地出现在我国管理界、信息界、企业界的面前，成为沸沸扬扬的议论焦点。人们还没有来得及充分体会Internet或Intranet给管理带来的好处，企业还没有来得及系统地反思近二十年来ERP/MRPⅡ应用的经验教训，知识经济和信息时代的气息已经让我们感受到强烈的竞争感和紧迫感，企业资源的综合运营能力业已成为企业市场竞争力的重要标志。在这股信息大潮的冲击之下，企业是进是退是避，“拿来主义”抑或“中学为体，西学为用”，态度不一。 ERP软件产品市场的供应一方，无论是来自国外还是国内的软件开发商和技术服务商，都已经从产品开发、媒体宣传、市场拓展等各个方面展开了声势浩大的市场抢夺战，而这个市场的需求一方——国内各大、中、小型企业却反映不一，总体上反应远没有供方热烈。

第三，ERP/MRPⅡ系统应用过程中问题的分析

对于国内企业应用实施ERP/MRPⅡ产生了消极作用，主要问题有以下几个：

1）投资盲目性大

2）决策者没有意识到ERP/MRPⅡ系统的实施对企业原有管理体制强烈的冲击作用

3）企业管理基础工作不能满足系统运行的要求

首先，生产系统运行不规范。 其次，生产过程不稳定。再次，企业管理机制和市场环境不完善。这些差异若不能克服或适应，ERP/MRPⅡ的应用实施就难以顺利、和谐地进行。

4）企业组织结构和产品构成增大实施ERP/MRPⅡ系统的难度

5）企业管理和业务人员的素质不能适应

6）忽视对管理软件原理及功能培训

7）实施周期过长

8）企业缺乏有效的管理和技术支持

实施ERP/MRPⅡ系统的难点在于要建立企业现代化的管理运作体系，它的完成须借助于有丰富实践经验、具备现代化管理知识的专家的指导。这项工作目前在我国几乎是空白，而国外专家高额咨询费又令企业难以承受。此外，企业不愿为管理投入，这也是中国企业在应用先进制造技术中的一个重大误区。【9】

第四，对我国企业应用ERP/MRPⅡ系统的建议

1）ERP/MRPⅡ不能解决企业管理的全部问题不可否认，ERP/MRPⅡ系统的引进确实为中国企业学习、运用国外先进生产管理方式提供了一个良好的途径。然而更应当清楚看到的是这样一个现实：中国企业面临的是一个综合性的问题，它包括企业体制改革、经营目标和战略制定等，ERP/MRPⅡ系统作为一种管理工具，只有在企业解决了观念、机制等问题之后，才能发挥效益。

2）明了系统实施应具备的基本条件，准备引进ERP/MRPⅡ系统的企业应具备的一些必要条件

3）正确选择软件开发战略 调查的企业中有1/2 以上曾尝试自己开发管理软件，最终都放弃了这种计划，软件开发并非制造企业的特长，它属高投资、高风险行业。因此，软件开发社会化是大势所趋，制造企业应当结合自身的特点，综合考虑其经济性、可运行性及与企业环境的适应性，引进较为符合本企业实际的商品化软件系统，绝非越先进的系统越好。

4）企业应组建好ERP/MRPⅡ实施队伍，培训骨干建立以主产管理人员为主，计算机技术人员配合的实施队伍，并且，根据企业的实际要求，目标明确、有针对性、有步骤地培训骨干力量、分步进行系统实施。

5）强化企业管理的社会支持体系的建立，大力发展服务中介机构。

6）供应商宜打“国际牌”，走“多元化、升级式、支持型”道路。

7）积极迎接新挑战 信息技术的迅速发展，特别是Internet、Intranet 的出现和发展，深刻的改变着社会的生产方式及人们的生活方式，同时也对制造业提出了更高的要求，新的管理观念也随之产生，如强调以人为本的思想，以及以企业核心能力为基础的网络化生产体系的出现。这些都对ERP/MRPⅡ系统结构提出了新的挑战。我国实施ERP/MRPⅡ应注意到这些重要变化。【10】

为了促使ERP系统给我国企业带来更多良性的影响，只靠企业的冷静思考还是不够的。一个健康的市场，还需要供应商、中介机构来共同培育。 前车之鉴，后事之师。可以预见，我国ERP的发展之路，将是前途光明而又道路艰辛。但有着广大企业界、管理界、信息界人士探索现代中国企业发展新路的不懈努力，有理由相信，ERP终将成为新世纪中国企业管理的又一块坚实基石。

3.3 ERP的实施及提高成功率

在中国加入WTO之前，国内众多的大中型企业都显得有点躁动起来，加入WTO给国内市场带来的冲力前所未有的，每个企业似乎都在试图寻找一种更好的管理方式来提高自身的经营水平以及对市场的应变能力，以求适应当今社会的发展。

每个企业经营的宗旨便是以最小的投入而赢得最大的利润，但随着企业规模的不断扩大，人员的增多，从简单的生产、办公环境发展到大型生产流水线，多种销售渠道、采购方式以及各种备品备件的库存管理，复杂多样的财务人事报表。企业的业务也从简单的本地化、单一化发展到现在的跨行业、跨地区。每个企业每年在管理方面的投入成倍增长，但效率却不断下降，所以，寻找一个适合本企业管理的解决方案已成为当前不容回避的问题，使用计算机和软件来协助企业管理是整个时代发展的必然结果。

而对于选好的ERP产品，在相当长的一段时间的实施过程后，是否能达到预期的目还是一个未知数而企是否成功应用ERP标准又是什么呢？总的来说，ERP应该基于产品结构和物料清单的需求计划，降低了库存和相应占用资金的利息开支，提高了资金周转，降低了成本；优先级和分时分段计划，合理配置和利用资源，减少短缺和加班，提高了劳动生产率，提高了交货履约率，增加了收入；物流同资金流信息集成，减少了财务差错和坏帐损失；提高了员工素质，规范管理业务流程；掌握真实成本，准确报价，在保证企业利润的前提下，提高获取订单的机率。【11】

那么如何提高ERP的成功率呢？

首先是我国企业的中高层领导，特别是主要领导一定要面对经济全球化和全球信息化，以及我国加入WTO后带来的挑战和压力，从企业发展战略高度来研究和审视ERP和BPR的原理和作用，推广应用ERP和BPR的目的和意义，进而科学的做出迅速建立ERP系统、实行BPR和推进企业信息化建设的决策。

其次是企业在ERP应用过程中一定要按照客观规律，认真做好项目前期准备工作。

第三是一定要确保企业各种管理信息的准确性和时效性。如果企业管理信息失去了其应有的准确性和时效性，那么企业实行BPR和建立ERP系统也就成为无源之水，无本之木了。

第四要加强项目管理；实行ERP和BPR项目监理制和效绩评价制。【12】

ERP实施成功率的提高，对企业的发展更具促进作用。

4. 电子商务与ERP的整合

电子商务与ERP的整合有助于减少流通环节，降低交易成本，加快资金周转速度，提高市场营销能力与拓展能力，方便客户信息记录，改善客户服务体系，增强客户关系管理等，从而促进企业管理从面向生产转为面向市场。

4.1 整合基础

第一，基于供应链的兼容性。

第二，基于业务流程的辅助性。 ERP系统作用于企业的整个业务流程，它的应用层次有三个：决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务则可以为各个层次提供辅助性支持。

第三，基于客户关系管理的关联性。客户关系管理是ERP系统的一个发展方向。面向客户的客户关系管理不仅仅是将销售过程自动化，而且帮助企业充分利用关键客户和企业数据来优化商业决策过程。

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ERP管理系统因为是量身定制的，所以针对性非常强，这也是定制软件最大的优点。因为每一款定制软件的开发都要经过细致的系统分析，同时需要针对不同企业的情况，开发最适合该企业使用的管理软件。

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