erp系统监理（erp总监的总结）

本篇文章给大家谈谈erp系统监理，以及erp总监的总结对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

微信号：cloud7591
如需了解更多，欢迎添加客服微信咨询。
复制微信号

本文目录一览：

• 1、为什么要实行ERP项目监理制
• 2、erp实施的最关键因素是
• 3、erp有什么职业资格证书
• 4、信息化项目监理究竟监理什么？
• 5、ERP监理各阶段需要注意的问题和技巧？
• 6、ERP系统实施8大难点！

为什么要实行ERP项目监理制

作为一个项目，应该要有专业的监督体系来监管，就是要建立监理制，项目才能顺利实现目标。

大多数ERP软件操作者往往只是对企业自身的流程很熟悉，却很难操作新的ERP软件。

这样就会出现两种极端：一种过度迷信ERP软件供应商的实施方案；另一种会过度强调现有的业务流程。这种情况最终导致软件供应商和实施企业的目标的严重偏离。

而监理的出现将会在二者之间寻找交集并找到平衡点。

企业利益人相关方的选择我们知道很多企业投资ERP往往花费上千万，股东、合伙人等如何能控制其投入能得到有效回报，这就成为了企业利益相关方关注的焦点，而监理正是企业利益相关方掌握项目的一个有效渠道。

erp实施的最关键因素是

ERP成功实施的关键因素：高层决策者的长期支持和参与、项目管理能力、精确的基础资料、业务流程重组、紧密的协调沟通。

1、高层决策者的长期支持和参与

ERP系统实施是一项投资巨大的工程项目，企业领导必须下决心，投入较大的人力、物力和资金，并监督这些资源的合理使用，同时ERP系统的实施也是一项管理变革的活动，需要高层决策者的快速决策和推动。

2、项目管理能力

具体来说，制订好整个ERP实施项目的预算进度时间表，其中包括建立明确、量化的ERP应用目标，实行ERP项目监理制和实行ERP项目评价制等等，其中时间及成本的控制尤其重要，而且预算进度时间表要经常按需要做出调整。

3、精确的基础资料

ERP运行的基础是精确的数据，所以要在系统实施之初，就花大力气进行管理规范化和数据的收集整理工作，数据整理要满足软件的格式要求，并确保其正确性、完整性和规范化。

4、业务流程重组

企业在建立ERP系统之前，首先对自己企业的管理结构和模式进行革新，即将ERP与BPR相结合，打破旧的管理结构，对企业的总体结构、组织、流程及所有不合理的环节进行重组，建立新的管理流程程序，真正实现其合理化和现代化。

5、紧密的协调沟通

全面且开放的协调沟通能保证信息和数据的精确，客户需要知道他们对ERP流程和问题的反馈是否被接受，以及是否产生作用，明确的协调沟通能帮助企业持续地改进ERP实施过程。

erp有什么职业资格证书

⑴ ERP管理职业技能证书是什么

先说说ERP吧，你一定知道ERP管理的是企业资源，它包括以财务为核心的5个模块，其他4个分别是：人力，生产，供销，客户。也就是说，他涵盖了5个专业领域，可以说知识涉及非常广泛。熟悉这些领域的人一定都知道，财务，人力这些都是拥有自己的专业认证的，比如说会计从业资格证，初级职称，中级职称，注册会计师，人力资源师等等。也就是说，持有这些证的人会是这个对应领域的专业人士，而不是一个ERP培训就能覆盖住的，这个培训提供给你的应该是这些领域的理论知识，以及将这些领域协调整合的技能（后边这个技能主要靠自己的经验）

不知道你个人的情况是什么样子，是否在这些专业领域有基础，如果有，那么可以丰富一下自己的理论，如果没有为了丰富知识也可以，但如果你想凭借这个证书当作敲门砖，或者直接平步青云，步入管理层，还是不要去学了，因为管理者需要的不是证书，是经验，能力。

所以，这个证书其实是一个锦上添花的东西，也就是说如果你有经验有能力，那他会给你一个更鲜亮的光环，但如果你没有，在别人眼里，你拿着这个证书，就像是一个小孩子，穿了一件很成熟的职业装。

我并没有给你建议是否去学，也没有告诉你他是否有用，而是希望你根据自己的实际情况来考虑 是否学习，希望对你有帮助。

⑵ ERP管理岗位需要什么样的资格证书吗

作为前金蝶erp实施来与行业咨自询项目经理，我可以告诉你，这个证书只是一个机构性证书，仅对于你今后从事与金蝶erp有关的工作有帮助——比如你要进入金蝶工作或者去使用金蝶erp的企业工作有帮助，此外只能证明你掌握了一定的erp系统操作技能，了解部分erp原理。

⑶ ERP实施顾问需要考哪些证

首先要考证得先知晓森么是ERP。其次要清楚ERP实施顾问的工作性质，然后在了解考证的内容。

一、什么是ERP？

ERP—Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

这是一个是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group 公司1990年提出的企业管理概念，并由他们在1993推出的一整套最先进的企业管理模式和企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。

ERP 不仅仅是一个软件，更重要的是一个管理思想，它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来，实现资源优化和共享，既是当今世界最先进的企业管理理论，又能为企业提供了信息化集成的最佳解决方案。

二、ERP实施顾问的工作性质

ERP实施顾问，以前叫ERP实施工程师，为表示敬称和实施的咨询性与向导性后逐渐改为ERP实施顾问。

EnterpriseResource Planning 企业资源计划系统，是一个数据管理系统。从客户下订单到货品生产完成出货其中所有的单据运行都会入到这个系统，随时察看，随时更新。不同的工厂ERP的版本大同小异

一套ERP系统要在企业中实施，需要企业的业务流程和管理做许多调整。ERP实施顾问是到企业中指导企业如何用好ERP的工程师。

三、相关考证证书及报考相关内容

（一）从业者可考计算机相关证书

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书

（1）高级资格考试网络系统工程师

（2）信息系统监理师

（3）数据库系统工程师

（4）信息系统管理工程师

（5）初级资格考试有网络管理员

（6）信息处理技术员）

信息产业部的网络工程师证书

动画设计师证书

网页设计师证书

平面设计师证书证书

国际MCSE认证

国际CISCO认证

（二）ERP实施顾问师职业资格证书

1. ERP实施顾问师职业资格共分三级

2. 助理ERP实施顾问师

3. ERP实施顾问师

4. 高级ERP实施顾问师。

（三）ERP证书分类

国内考试分为：

1.ERP初级

2. ERP中级

3. ERP高级三个阶段。

（四）申报条件：（具备下列条件之一）

1. 助理ERP实施顾问师：

（1）本科以上或同等学历学生；

（2）大专以上或同等学历应届毕业生并有相关实践经验者；

2. ERP实施顾问师：

（1）已通过助理ERP实施顾问师资格认证者；

（2）研究生以上或同等学历应届毕业生；

（3）本科以上或同等学历并从事相关工作一年以上者；

（4）大专以上或同等学历并从事相关工作两年以上者。

3. 高级ERP实施顾问师：

（1）已通过ERP实施顾问师资格认证者；

（2）研究生以上或同等学历并从事相关工作一年以上者；

（3）本科以上或同等学历并从事相关工作两年以上者；

（4）大专以上或同等学历并从事相关工作三年以上者。

（五）发证机构

经职业技能鉴定、认证考试合格者，颁发加盖职业技能鉴定专用章钢印的《注册职业资格证书》。权威证书，全国通用。 *** 认可，企业欢迎。网上查询，就业首选。

（六）考试日期

每年统考四次，时间为4月、6月、10月和12月。

（七）具体时间

具体考试日期、地点、方式，由考生所在地的考试机构或培训机构另行通知。

四、建议

如果想从事这方面工作，要首先考虑自身的情况，因为ERP顾问并不是只会操作ERP就行了，而是要求懂企业程序，懂财务程序，懂管理然后再会操作ERP，才能做好这个顾问角色。如果是刚毕业的学生，建议先不要培训，先去工作厂做这两个职位的任意一个。一个是PMC物控职位，一个是ISO职位，因为这两个岗位做过有经验了，再会操作ERP，才能在企业解决问题成为百事通，否则，即使会软件到企业解决不了人家的难题，顾问如何能做好，顾问是帮助企业解决与ERP有关的问题，从而让企业顺利上线ERP的，而不是只去教企业人员会操作ERP的。切记：如果想从事ERP顾问，先到企业做PMC物控岗位或ISO岗位的工作，然后再会操作ERP，这样你就成为一个优秀的ERP实施工程师了。

⑷ 从事ERP工作要什么证书（计算机行业的)

基本没什么用

从事erp比较关健的是你要熟悉企业内部的一些管理运作流程

从事erp不需要什么编程知识(除非这个erp是小公司的软件,又不成熟,或者你是从事erp二次开发的工作)

数据库是有要求的

⑸ 关于ERP职业资格证书

如果想从事ERP实施顾问的工作的话，当然考一个更好了，但最主要的是去企业实践，了解各种流程，这样掌握的更快！

⑹ 有什么关于ERP的专业认证或者证书么

全国信息化工程师—ERP应用资格证书简介

一,证书名称:全国信息化工程师—ERP应用资格证书 这是我现在专看见的唯属一资格证书，你如果想认证的话，可以考虑一下

像现在ERP工程师已经有了，但ERP操作员你考了也没用，这个就是使用方便，为企业内部员工设计的，认证的话，最好去认证ERP工程师

⑺ erp实施顾问需要的资格证书有什么

一般是管理类的资格证书。ERP实施更多的时候需要顾问去归纳、总结企内业提出问题现象容后面的原因，判断分析这种原因下哪些是功能性的问题，哪些是管理性的问题。有管理类理论知识积累有助于此方面的工作。

有企业管理的实务经验，是做好ERP顾问的重要条件。

⑻ 有什么关于ERP的证书

在ERP系统的运行过程中，企业需要大量的应用人员熟练地利用ERP系统，对各项业回务进行有效的管理，从答而达到优化资源，提升企业整体管理水平的目的。为适应企业的这一需求，培养ERP系统专业应用人才，推进企业管理信息化的普及与发展，“全国信息化工程师—ERP应用资格”双认证，为众多企业选拔ERP应用人才建立参考标准。使得企业有了选择ERP系统应用人员的依据和考核标准，同时也使通过ERP认证的人员提升竞争力，更容易获得合适的岗位，增加择业的机会。

⑼ ERP相关证书

ERP工程师认证ERP应用员 ERP助理应用师 ERP应用师

ERP助理实施顾问师 ERP实施顾问师 ERP高级实施顾问师

ERP工程师职业能力证书项目特点

一、权威认证、严格规范

ERP职业能力认证由劳动保障部职业技能鉴定中心和各省、市、自治区的劳动职业技能鉴定指导机构在全国统一组织实施，考核体系中的证书、规范、大纲、题库、考核、管理全部统一，并建立了从标准制订、题库制作、考试组织、成绩评定到结果复核、证书发放等一整套严格的质量监督体系，保证考试的权威性和一致性。

二、以理论为基础、以操作为核心

ERP的学习既需要全面系统的理论背景作铺垫，又需要熟练的掌握实际系统的操作与管理，在操作中体会ERP的管理精髓，通过理论学习更好的指导操作与实施。为此，本项目考试分为两大部分：基础能力部分主要考核考生在ERP基本原理和一般方法方面的能力水平；实操能力部分主要考核考生在ERP上机操作和实际运用等方面的能力水平，两者水乳相融，不可偏废。

三、黄金证书、前景广阔

未来几年里，将有数万家企业实施ERP系统，每个企业都需要数名专门的ERP操作和管理人才，而目前企业所需要的这种专业化人才严重匮乏，ERP操作和管理人才在社会上一直异常抢手，众多世界五百强和中国特大型企业都纷纷高薪诚聘实施顾问和操作维护人员。熟练掌握ERP理论和操作ERP系统者，将赢得宽广、辉煌的职业前景。

ERP工程师职业能力认证对象

ERP工程师职业能力认证主要面向在职ERP工作人员；高等院校、高级技工学校、技师学院、职业技能学院信息管理、计算机、企业管理、财务管理等专业在校生；具备生产制造、财务、供应链管理经验，准备从事ERP工作的社会人员等。

通过ERP工程师职业能力认证后的优势

一、通过ERP工程师职业能力认证的在校生，既可以加入本项目的人才库、推荐实习就业机会，又可以凭借职业能力证书在就业竞争中处于有利地位。

二、通过ERP工程师职业能力认证的在职人员，可以进一步提升自身职业竞争力，更容易获得合适的岗位，增加升迁和再次择业的机会。

ERP工程师职业能力认证报名

考生通过登陆ERP工程师官方网站（网址： //erp.cio.cn ）查询各地认证机构地址及联系方式，前往附近的认证机构报名。

考生到认证机构报名时需出示身份证，并如实详细填写《ERP工程师职业能力认证项目考生信息表》，交纳考试费并现场拍照，认证机构现场审核通过后，即可报名参加本项目考试。

ERP工程师职业能力证书

根据《ERP工程师职业能力规范》的定义，ERP工程师是指“能够通过操作ERP系统开展企业生产制造管理、供应链管理、财务管理等业务活动的专业能力”。符合申报条件并且考试合格者（ 基础能力部分和实操能力部分都达到60分者），可以获得由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心颁发的《ERP工程师职业能力证书》，该证书是持证者从事ERP工作职业能力水平的国家级证明。

ERP工程师职业能力认证机构申报要求及申报流程

一、申请参加ERP职业能力认证的机构须满足如下条件：

（一）专业经验

认证试点机构应该曾经开展（或正在开展）ERP教学或ERP咨询、实施等服务活动，具备基本的ERP教学经验和条件，或者实施ERP的基本经验和能力。

（二）专业人员

1、具有ERP专业教学人员或ERP专业咨询、实施顾问人员。

2、具有实施职业能力认证项目的专职管理人员等。

3、具有专业的信息技术维护人员。

（三）机房条件

各认证试点机构至少拥有一间可容纳1台考试管理机和30台考试机的计算机机房，用作考场。

二、各类满足申报条件的具有社会力量办学资格的机构、信息化专业机构和社会组织均可申请成为本项目的认证机构，

一般具体申报流程如下：

一、申请机构填写《ERP工程师项目认证试点单位专业资质审核表》和《ERP工程师项目认证试点申报补充材料》，认真填写并加盖单位公章，其中《ERP工程师项目认证试点单位专业资质审核表》一式五份。上述资料再加上单位营业执照副本复印件，一起寄往北京金谷田经济顾问有限公司。

二、北京金谷田经济顾问有限公司对申请机构进行专业资质初审，审核通过后报送申请机构所在省鉴定中心终审。

三、省鉴定中心对申请机构进行实地或电话考察，决定是否通过审核，省鉴定中心审核意见为终审。

四、省鉴定中心审核通过后，认证机构与北京金谷田经济顾问有限公司签署工作协议。

五、北京金谷田公司为认证机构提供考试系统、认证手册等资料，并提供认证咨询服务。

六、认证机构开始招生、组织开展ERP工程师职业能力认证工作。

其余情况请垂询北京金谷田经济顾问有限公司

⑽ ERP有哪些证可以考

在中国，最为普及的还是DBA的认证【这是为Oracle数据库管理设计的一门基本认证（4门考试）】。专

从个人用户的角度来属说，在选择自己的认证路径的时候，应该首先考虑到自己的未来职业方向，是数据库维护还是开发，从而选择一个学习认证的捷径。

信息化项目监理究竟监理什么？

信息化建设项目必须引进监理机制，这已经成为了政府部门和企业的共识。“十五”期间，信息产业改造传统产业的市场规模大约是5000亿元。这其中，装备制造业信息化和企业信息化将是工作的重点和突破口。

面对5000亿元的市场规模，国内外的信息产品提供商窥伺已久，都看好了这碗肥肉。但是，大量中国企业信息化的进程表明：大约70%的企业IT项目超出预定的开发周期，许多制造业的大型信息化项目平均超出计划交付时间20%-50%是常有的事，软件项目开发费用超出预算的达到90%以上，并且项目越大，超项目计划的支出越高。不仅如此，还有相当一批ERP项目花钱打了水瓢。沦为豆腐渣工程和半拉子工程的信息化项目也比比皆是。

人们不禁要问：信息化究竟是金钥匙，还是黑洞？

正是基于此认识，2002年11月28日，信息产业部正式颁布了《信息系统工程监理暂行规定》。其中规定投资在200万元以上的信息化项目必须有第三方的监理。这在制度上拉开了规范我国信息化建设项目的序幕。不仅是提高信息化项目投资效益的重要手段，而且对于加快我国信息化建设进程，预防和规避信息化项目风险，无疑将具有重要的意义。

长期以来，我们在信息化的建设中，多是强调了信息化建设的重要性，先进性和紧迫性而忽视了信息系统建设的风险性。据报道，一家咨询集团曾对美国24家大型企业开发的客户服务器系统进行了调查，结果表明，其中68%的项目超过了预定的开发周期，55%的项目其费用超过预算，88%的项目必须进行系统再设计。另有一家美国著名的调查公司SPR对美英两国的企业信息系统工程进行了类似的调查，报告显示，有30%～50%的客户/服务器项目中途放弃开发。

福克斯梅亚曾经是美国最大的药品分销商之一，年营业收入超过50亿美元。该公司投入了两年半的时间和一亿美元资金，建立的ERP系统，不但没有使营销业务取得改进，还带来了信息处理上无尽的问题，以至于公司最后不得不宣告破产，留下的只是合作双方未结的官司。

我国的情况也并不乐观。资料显示：当前，ERP软件的平均调试周期在10个月到39个月。这样长的调试过程，已经接近或超过了该软件的生产过程。突出的反映和表现了ERP软件的不成熟性。长春市某汽配厂，曾经是中国一汽集团最大的零配件供应商之一，年产值超过12 亿人民币。在历经了18个月的时间，耗费了近千万元的资金，引进一套ERP系统后，即陷入了调试的“马拉松”之中，不但没有改善经营，反而使产值、利润下降了39%.以至在破产清算时，该厂领导人叹息地说：“是ERP拖垮了我们”。

国内外无数鲜活的案例说明：加强信息化建设中的监理，对于规避信息化建设中的风险加快信息化的进程，将具有重要的意义和作用。

但是，随着一些信息化工程监理的实施，效果并不理想。人们期待的可喜局面并没有到来。一些信息化项目监理公司在具体操作层面上遇到了诸多棘手问题。不拿监理公司当棵葱，是个较普遍的问题。如某监理公司接到一个项目后，根据工程的不同子系统撰写了《监理大纲》、《监理规划》、《专业监理的分配计划》等文件，力图规范整个项目的进程和质量。但在“乙方”交付工程之前，项目“监理”根本无法看到“乙方”真实的“工程现场”。监理方坚持的“五控制，两管理，一协调”完全成了一句漂亮话。整个监理过程完全陷入了“监理黑洞”，进度拖延、资金超支等问题不仅依然如此，而且更多了一个监理给当挡箭牌。这种情况在电子政务项目中表现得更加明显和突出。由于多数电子政务项目没有成型的主体框架，没有定型的规范要求，没有可借鉴的成熟经验，处在“三无”的状况，电子政务工程监理工作究竟如何开展更是一个难题。

另外，许多业主单位，对于如何引进监理机制，特别是如何在信息化项目建设中怎样重视、发挥监理对项目工程的控制、管理和监督作用，也还有很多不明确的地方。以致面对“没完没了的ERP，不见不散的项目组”却无动于衷，习以为常。

某些监理公司，尽管干过几个项目，拥有几百万资金，取得了信息化监理的资质，但是，却缺少对监理工作重要性的理解和把握；缺少监理项目实施过程中的可操作性的监控手段和监控能力。不懂得ISO9000的过程控制原理，抓不住监控点。不知道什么是十大管理要项、什么是三十六个管理目标、哪些是一百二十七个控制措施。不懂得ISO17799国际标准中关于风险控制和风险管理、风险评估的管理理念和管理方法。以至监而不理，见而不问，应见而不见；应理而不理的情况大量存在，经常发生。

更有的把建筑监理的作法和思路照办过来，因袭的摹仿建筑工程监理的做法，完全丢掉了信息化建设项目的特点和监理的工作重点。还有的项目完工后，规定由监理公司提出财务审计报告。把监理公司当成审计公司。这一来，软件供应商对于项目超支，工期超限，反倒更加理直气壮。以至SAP大中国区执行副总裁黄骁俭呼吁：政府意识到在推进信息化的过程中需要降低风险，这是件好事。关键问题是，由谁来监理？监理什么内容？如何监理？

黄骁俭的话的确说出了我们在这个问题上的痛处。

其实，项目监理制度是国际通用的作法和经验。不仅在建项目适用，国际银行贷款和联合国的相关项目普遍实行项目监理。信息化项目的监理制度，是指在整个信息化项目的实施的全过程中，对项目实施所涉及到的各种资源和所设计的、应该达到的目标进行全面的、全过程的、动态控监和管理从而降低项目风险的的一种现代的监督管理制度。

按照信息化项目的大小和难易，实施过程一般可分为：：项目前期监理、项目过程监理、项目试运行监理和项目后期跟踪监理四个阶段。国内也有的监理公司分为五个阶段。

一般讲，信息化项目监理的主要任务和监控重点可考虑六个方面：

1、项目的技术方向和软硬件选型的合理性和适应性；

2、项目实施方案的可行性和安全性；

3、项目负责人的权威性和人员结构的合理性；

4、项目实施的计划性和细分目标的衔接性；

5、“二次开发”的必要性、增值性和新增功能后软件运行的稳定性；

6、资金使用的计划性、严肃性和合理性。

根据以上重点，监理人员应该制定全程的、动态的、监控方案。并应履行项目监理责任制、项目监理验证制和监理情况汇报制。验证情况和记录应该作为项目验收的重要见证和依据。并应按“受控”文件存档备查。项目完工前，项目监理不仅应该提出完整的项目监理报告，而且应该就项目的某些功能进行验证性使用并提出报告。验证不合格的不能进行项目验收。

由于在我国刚刚实行信息化项目监理制，可能存在某些问题。只要我们认真的总结经验教训，不断实现理性升华，深化对信息化项目监理制重要意义的认识，加快培养一批复合型的即懂技术又懂管理的监理人才，就一定能把信息化项目的监理工作做好。

更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：

ERP监理各阶段需要注意的问题和技巧？

下面是中达咨询给大家带来关于ERP监理各阶段需要注意的问题和技巧的相关内容，以供参考。

ERP监理，指的是在整个ERP项目中，对项目所涉及到的资源和目标进行监督控制。它贯穿与整个ERP项目的过程，包括从ERP咨询开始，直到ERP实施完成后的持续改善过程。

按ERP项目的实施进度来说，一般监理可分为这几个阶段：项目前期监理，项目实施监理，项目后期监理。一般来说，项目前期监理包括ERP选型，ERP咨询两个阶段；ERP实施监理包括ERP流程重组，ERP模拟演练，ERP初步上线三个阶段；ERP后期监理包括ERP的持续改善阶段。

现在国内对ERP监理还不是很重视，最主要是观念上没有转变过来。在接下来的篇幅中，笔者将结合实际工作经验，谈一谈监理的必要性及监理各个阶段要注意的问题和技巧。

（一）监理的必要性

我国现在实施ERP的成功率并不是很高，很多项目实施一半就半路搁浅了；有的项目虽然实施成功了，但也没有达到预期的目标。究其原因是有多方面，没有建立合适的监理机制是其中重要的一个原因。

对ERP项目要进行监理，主要是处于以下几个原因：

（1）ERP项目要投入大量的人力和财力，光财力少则十几万，多则几百万，上千万。企业有必要对这笔财力的支出进行监控和审计。有一家我实施的企业，有一个审计部，是专门负责项目的审计。他们的主要工作就是对照预定的目标来审核项目的实施进度和效果，只有通过他们的审核，公司才会拨下下一阶段所需的资金。

（2）ERP对企业来说，相对还是个新生事物，企业往往对ERP还不是很了解，这样，在与ERP实施商和厂商的对比中，就处于弱势的地位。若引进独立的第三方监理，就能加大对ERP厂商和实施商的监控力度，使得双方力量的对比得到平衡。

（3）ERP项目是个复杂的过程，企业光是配合实施商实施，就要花费很大的精力，甚至影响正常业务的展开，已经没有多余的精力，对ERP的实施效果进行调研和评价。到最后实施完成后，发现与预期目标还相差一大截，这时悔之已晚。

（二）监理方的选择

通常情况下，监理方选择有如下几种形式：

（1）自己公司的审计部门抽出人员组成监理团队。

这种方法的优点就是了解自己公司的缺陷，对ERP实施造成的效果感同身受，费用低廉；缺点就是缺乏独立性，其评估结果，实施方不一定能够接受。

（2）总公司派人到分公司组成监理团队。

总公司组成的监理团队，不仅对实施商进行监理，对被实施的公司本身，就能起到促动作用，更加会引起领导的重视；缺点仍然是缺乏独立性。

（3）选择独立的第三方做监理。

这优点是显而易见的，专业，独立，其形成的实施评估结果，能够被双方接受。缺点就是费用高。但是，相对于ERP几百万投资来讲，这又不足为道了。

在选择监理方时，笔者认为要考虑以下几个方面：

（1）ERP项目投资额。若ERP投资额很大，上百万的项目，选择第三方监理是很有必要的。

（2）企业本身规模。若是集团公司，ERP实施涉及到多个公司的话，建议还是选择专业的监理方。

（3）企业本身的审计制度。若企业本身的审计比较严格，可以考虑自己组成一个监理方。

（4）项目的风险。一般来说，业务单一的公司，比有多种业务的企业，实施风险要小；流通业比制造业实施风险小；机械制造业比制药业风险要小。若企业承担不起失败的风险，就要选择独立的监理公司，以把项目的风险降到最低。

（三）监理在ERP实施各个阶段主要任务及要注意的问题（这里我主要针对专业的第三方来展开论述）

项目前期监理

监理方根据企业的行业特点，评估ERP产品的适用性。因为监理方对ERP市场的产品比较熟悉，对其成功的案例也非常清楚；他就能够对这个ERP产品是否符合你企业的需要，提出专业性的意见。

监理方会从各个方面来判断实施商能否胜任，如实施方实施顾问是否稳定，有否成功实施的案例，对ERP产品的熟悉程度。

监理方会对ERP厂商所宣称的功能进行确认，并把他作为以后评估ERP实施效果的参数。

有监理方参加选型，可以减少企业大量的工作量，降低企业在选型过程中发生错误的概率。

从企业角度来讲，在这个阶段，企业可以要求监理方出具以下报告

（1）本企业的行业特点

（2）至少三家以上符合这个行业的ERP产品，并提供其在其他企业实施成功的案例

（3）若是独立的实施商，可以要求其提供对实施厂商的评估结论，还可以要求其调查实施商以前是否实施过该ERP产品，甚至还可以安排去上门参观实施成功的企业。

更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：

ERP系统实施8大难点！

当前，ERP系统在各类大中小型企业中应用较为普遍，成功的实施ERP,需要ERP系统知识和企业管理思想的紧密结合，通常企业需要借助外部力量来完成，即软件公司或专业咨询公司(以下简称乙方)，但企业(以下简称甲方)与软件公司或专业咨询公司在实施过程中会面临各种疑难问题，这些疑难问题不解决好不仅仅会影响实施效果严重的甚至会导致ERP系统实施失败。

下面列举ERP系统实施的八大难点进行一一解析：

1.供应商选型不严谨

① 供应商资质审查不严格：企业在对乙方进行资质审查时通常只是了解企业的公司规模、人员、案例等基本情况，而对于企业实施团队、实施经验、行业案例、公司是否正常运营没有进行深入调查，可是上述情况一旦出现问题有可能会导致乙方项目延期甚至中止。

例如重庆某汽车零配件集团公司曾经因为第一次实施时选择的实施商只有单体公司实施经验而不具备集团ERP实施能力，推行过程中难以应对集团公司的复杂业务环境，大部分业务只能在线下完(例如财务成本核算完全在线下完成，财务会计凭证由财务人员线下收集之后再手工录入ERP系统，MRP需求核算通过计划人员在线下手工核算等等)，导致ERP系统上线后不仅仅集团统一管控效应较差，而且无法对各分子公司业务部门提供快速的业务支撑，也不能为管理层提供有效的报表数据，最终只得弃之不用，选择新的实施商进行第二次实施，既拖延了集团信息化建设步骤又增加了信息化建设成本。

② 供应商评估不全面：供应商评估中的难点是很难全面及客观的对供应商进行分析与评估，往往只能依赖选型小组成员凭借自身的观感与经验进行较为感性的评价，对于该如何结合公司自身特点选出最适合公司的ERP系统存在较大难度。另外，在如何选择供应商实施团队方面也是ERP实施的一大难点，一个好的ERP系统实施团队是项目成功的关键因素之一，特别是实施团队的项目经理尤其重要，项目经理是否具有同类企业实施经验、项目经理自身的专业素养、项目经理执行力都是重要的评估因素，但凭借甲方自身的能力很难全面客观的对乙方进行评价，可供应商全面评估的结果会最终体现在ERP系统的实施效果上面。假如没有细致全面的对公司的整体实力与人员稳定情况进行考察，因乙方项目团队经验不足或能力不足会导致ERP系统的实施效果不佳，因乙方的售后能力不足会导致ERP系统上线后甲方运维服务受到影响，而在系统实施中或实施后乙方公司出现人员频繁变化或者公司倒闭会对系统的实施与运维造成直接影响。

③ 供应商合同评审不严谨：甲乙双方签订合同时，如果甲方不重视对技术合同的审查，在实施目标、实施周期、项目顾问要求、各业务模块的实施要求、验收流程及内容、变更、服务、付款条款等方面没有进行合理的约束，乙方可能会在合同条款中设置一些对甲方不利的条款。假如甲方在合同中对实施周期没有严格约束，那么不管乙方计划安排拖拖拉拉还是乙方不顾项目质量的快速推进都会影响系统实施效果损害甲方利益(例如深圳某手机加工企业在实施前没有与乙方就实施周期在合同中进行约束，而乙方也因为其它项目人手不足不断施延项目进度，正常6个月的实施周期结果花了11个月的时间才完成，致使甲方不仅损失了五个月时间还增加了大量实施成本)。

再假如合同条款中甲方对乙方实施团队成员未做合理要求，乙方随意变更顾问，随意将能力强的顾问换成经验少能力弱的顾问，同样会影响系统实施效果。再假如甲方对系统实施目标、系统验收内容与方式等方面没有清晰的界定，就会在系统验收时无法对系统实施效果进行评定，耗费在沟通方面的时间与精力会成倍增加，严重的会造成系统无法验收。

2.ERP系统实施目标不明确

ERP系统实施目标不明确的问题在国内企业ERP系统实施中较为普遍，其原因主要是甲方制定不出清晰的目标，乙方会尽量避免系统实施目标过于明确，以免系统上线之后难以验收。系统实施目标是否清晰及具有指导性可在蓝图制定阶段进行甄别，通常情况下业务蓝图中要么没有实施目标，要么就是“改善库存情况”、“提高财务结算效率”之类的较为笼统的目标。

例如杭州某汽车零配件企业在ERP系统实施完成后就系统的验收问题与乙方存在较大分歧，双方在业务蓝图中制定的目标是MRP功能成功运行，在系统验收时甲方认为乙方有责任保障MRP稳定运行且数据准确，但实际情况是MRP运算出来的数据并不准确，所以不能认定为目标已实现，乙方则认为MRP系统功能与逻辑不存在问题，MRP运算结果有问题是因为甲方系统基础数据不准确导致，这不能算乙方的责任，需要甲方自行优化基础数据来解决此问题。双方对此各执一词，争执不下，以致于系统无法验收。

3.业务部门需求不系统不全面

由于甲方业务部门存在对ERP系统功能了解不全面，对跨部门之间的系统流程关联不熟悉，除了提出当前较为迫切的业务需求之外，在ERP流程调研及讨论阶段往往提不出全面清晰的系统需求，而乙方也为了避免实施过程中增加工作量或者增加实施难度而尽量避免甲方业务人员提出太多需求，这就导致双方讨论出来的需求不能全面客观的反映甲方的实际业务现状。

例如杭州某汽车零配件企业在实施SAP系统的过程中就出现这样的问题，前期与乙方讨论业务流程及制定业务蓝图时提出的需求较少(大多数部门只有两三条，只有计划与财务超过了十条)，结果后期在集成测试中各种业务需求层出不穷以致于乙方疲于应对，不得不重新花了两周的时间讨论需求、修改蓝图以及功能开发，导致整个ERP系统上线切换时间被推迟了一个月。

4.ERP系统蓝图流程与业务流程不匹配

在ERP系统蓝图制定过程中经常出现系统流程不完整、讨论不充分并且与业务现状存在冲突的问题，这些现象容易导致系统蓝图与实际业务流程存在两张皮的问题，业务流程与系统流程各行其是，很多本该通过系统处理的业务工作只能在线下完成，而系统仅仅成为了记录业务数据的工具，业务流程与系统流程的融合成了一句空话。如何避免业务流程与系统流程存在两张皮的问题是我们在系统实施当中重点考虑的问题。

例如深圳某电子有限公司在蓝图确认时未认真与业务部门讨论业务现状与分析业务流程以及系统流程之间的差异，在实施中只管将系统标准流程生搬硬套，虽然乙方通过强硬的推行策略要求业务部门配合按照系统流程来执行，但是系统上线后操作人员却苦不堪言，如采购业务ERP系统审核流程与实际业务审核流程存在差异(ERP系统审核节点只有两个但实际业务审核节点有三个金额较大时会有四个)，但业务审核流程又无法调整至与系统审核流程一致，以致于采购单既要在系统审核一次，又要在线下再审核一次，业务人员的工作量倍增，而同样的问题在其它业务中还普遍存在，业务部门工作在ERP系统实施后还不如实施前效率高。

5.集成测试不充分

在集成测试中如何保证集成测试能够覆盖企业的所有业务场景并保障集成测试符合甲方业务特点是我们在ERP实施中面临的难点之一，通常情况下，乙方为了减少工作量只测试标准业务场景不考虑特殊业务场景或减少特殊场景的测试，并且测试数据量偏少，导致集成测试无法达成验证系统流程与功能的目的，如果系统上线后某些场景未在上线前的测试中验证，需要重新修改程序与设置并重新安排测试，甚至重新规划流程，那么在导致更多工作量的同时也会破坏系统稳定性。

例如杭州某汽车零配件公司在集成测试中由于场景过于单一且测试数据量偏小(每个流程只安排一张单据，每张单据只有一条数据)而导致业务部门反馈测试效果不佳，比如仓库收货单据错误而导致返单的情况以及采购单据错误而产生的一系统返单情况等都未在测试场景中进行测试，而这类异常问题出现的机率较大，所以，甲方要求乙方重新安排测试，虽然最终在双方的配合下完成了测试，但是整个项目组三十几人耗费了近两周的时间，增加了实施成本。

6.上线前准备不充分

上线前的准备工作相当重要，很多企业并不重视上线前的准备工作，如果准备不充分而仓促上线很可能会导致项目上线失败。上线前准备工作主要针对基础数据准备是否完成、系统功能满足业务需求、系统流程是否匹配业务需求、培训效果是否达到系统操作要求、功能开发与集成接口开发是否完成、上线切换方案是否合理等方面的情况进行确定。甲方往往很难全面的掌握所有情况，如果完全依赖乙方的的话，乙方不一定会尽职尽责的稽核上述工作的完成情况或者即使发现某些方面存在问题为了按时上线也不一定会主动提出来解决。

例如杭州某汽车零配件企业在上线前业务部门基础数据检查不充分，系统切换时动态数据不准确(主要是工单在制数据出现遗漏、委外采购结存数据错误)而导致上线后花费一整个月时间调整单据。

7.上线验收标准不统一

系统上线后期验收阶段，容易出现甲乙双方对于项目实施成果界定(包括系统蓝图目标实现、系统功能实现、系统需求满足、系统流程覆盖等情况)意见不统一，导致双方无法就系统上线验收达成一致意见。曾有企业在ERP系统上线两年后系统还无法验收。所以，在ERP系统上线之前双方就应该对系统验收的标准达成统一意见并且双方确认签字。

8.系统运维管理混乱

很多企业认为ERP系统上线之后就万事大吉，从而忽视了系统的持续改善与建设也不建立有效的管理制度，从而导致系统上线后运维混乱，监督职能缺乏，系统数据一团糟，系统虽在运行，但进出系统的都是垃圾数据，已成为企业的鸡肋。形成这种局面的主要原因是企业管理层没有认识到系统科学的管理运维与持续优化的重要性，从而导致企业花大量的人力、物力、财力来进行二次实施甚至三次实施。

以上八大难点在企业ERP系统建设当中较为普遍，但是企业往往难以凭借自身的能力解决，而ERP监理的引进则能很好的帮助企业避免风险和解决实际问题，它是以独立的第三方参与项目，基于中立、公平、公正的立场提供客观、真实的意见，并能够帮助甲方双方协调一致共同解决实施过程中的问题。

监理方能够从客观的第三方角度帮助企业严格筛选乙方资质，制定招标文件、评估表，进行合同评审等供应商选型服务，为企业提供专业的选型建议，与企业业务部门一起梳理需求、制定目标，并参与业务蓝图的讨论及评审，对企业集成测试的效果进行评估，对上线前准备情况进行评估，对系统验收进行评估，还将对系统运维及优化提出建议，为项目推进保驾护航。

综上所述，ERP项目投资大、涉及面广、实施周期长、效益和效果难以量化，涉及到系统架构、业务流程和数据标准化、项目组织和实施策略等方面存在严峻挑战，很多项目出现问题甚至失败的主要原因是项目管理和控制落实不到位，包括项目管理规范和标准、系统实施模板、实施方法论的落实及里程碑节点把关等问题。

究其根源，除了个别项目是由企业领导的认识、意识或重视程度造成的，大部分项目的管控失败是因为企业缺少ERP或类似大型管理信息系统项目的建设管理经验、相关的人力资源和技能不足，与实施商和软件厂商在相关信息、知识、经验和技能方面存在严重的不对称，很多情况下只能听任乙方摆布或跟着感觉走。在目前国内ERP项目实施服务市场不规范的情况下，这一信息不对称就加大了企业ERP项目的失败风险。

在这样的背景和情况下，聘请ERP项目监理无疑是改变上述局面、防控项目失败风险的有效措施和办法。近年来，ERP监理业务发展迅速，成为具有一定市场规模的一项ERP咨询服务业务，也说明和验证了上述逻辑。

ERP系统监理专注于ERP项目的规划、选型、实施监理和评估等咨询，会充分估计项目实施过程中可能遇到的风险，进行细致的风险分析与估计，研究防止和排除干扰的措施以及风险补救对策，以实现ERP管理项目总体目标为最终目标。协助客户控制项目风险、保障项目质量，与实施方及软件公司通力合作，推进战略落地，促进管理提升，共同完成信息化平台的建设目标。

       更多内容来源于数字化企业网ERP专区

erp系统监理的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于erp总监的总结、erp系统监理的信息别忘了在本站进行查找喔。