重庆国税局电子税务局(国家电子税务局重庆市税务局)
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为实现税务机构改革每推进一步,纳税人和缴费人的获得感都增添一分的初衷,巴南区税务局打出简并办税资料、精减办税流程组合拳,确保十月大征期各项税收服务工作平稳推进。一系列新变化让纳税人有了更多获得感。
巴南区税务局工作人员指导纳税人填写涉税资料。市税务局供图
新体验:“一站”即可办结
“原来最担心的就是办完国税的业务,地税取的号已经叫过了,只有重新取号排队,常常有同行开玩笑说,‘不敢上厕所,怕过号’。国地税合并之后,再也不用分别取号了,一个窗口就能缴纳所有税费,办税更加省心了。”重庆华鑫建筑劳务有限公司办税人员彭先生笑道。
重庆珊恩劳务有限公司办税人员孔先生也很高兴,“听朋友说,首次申领发票要先去办税服务厅办理手续,然后去税务所审批,再回来领票,整个过程可能需要两三天,耗时费力。没想到今天税务人员辅导我通过网上税务局提交申请,很快就领到了发票。税务人员教我使用网上税务局做纳税申报,办发票业务,以后不用专门跑一趟了。”
机构改革期间,巴南区税务局简化办税流程,推行一次性告知、一次性办结、免填单、首次申领发票1日办结等便捷办税方式,让纳税人“最多跑一次”甚至“一次都不跑”就可办理涉税业务,办税耗时大幅缩减。此外,在专门设置的“清税注销”一站式办理、“简事快办”、外来建安核销等特色服务窗口,纳税人免取号、免排队即可办理业务,办税有了更多新体验。
新效率:部门联合办理
“领取营业执照前,我原本计划用三天时间来办理工商、税务手续的。当导税人员把我带到‘联合窗口’办理完工商、税务相关手续的时候,我都不敢相信居然这么快就办好了。”重庆宝成思航商贸有限公司是一家新成立的公司,办税人员杨先生说起在税务、工商联合窗口快速办理了登记、税(费)种认定手续时,感触颇深。
和杨先生一样感受到便利的还有巴南区办理二手房过户手续的刘先生。“以前陪朋友来办理过过户手续,需要准备很多的资料,在税务和房管两个部门来回跑,办手续的过程还是让人有点‘心累’。现在资料少了,一个窗口就能办理税务、国土业务,我办完所有手续用了都不到十分钟,部门联合办理事务的服务效率有不少提升。”
据悉,巴南区税务局联合工商设立联合专窗,提供登记信息确认、税(费)种认定等业务办理;与区不动产登记中心联合推行存量房交易“一窗受理”服务,实现资料统一收取,业务分别办理。此外,巴南区税务局还联合邮政会商代征代开流程规范,推动实现自然人代开发票实行邮政“一条龙”服务,进一步减少纳税人的来回跑路。
新服务:轻松获取‘红利’
“个税新政出台后,员工也收到了改革红包。这个月我们就少交了3万多元个税。这一波‘涨工资’既不增加企业成本负担,又保障了员工福利,可谓‘双赢’。”在与税务人员谈到个人所得税新政策时,重庆百亚卫生用品股份有限公司财务助理陈莉介绍,新机构成立后,巴南区税务局纳税服务部门建立了实时在线答疑税企QQ群,及时发布、讲解最新优惠政策,对纳税人有问必答,近期个税新政宣讲,更是鼓舞了公司员工士气。
重庆颖扬新材料有限公司最近收到了税务部门的留抵退税,金额超过1400万元。财务人员冉璐介绍,“深化增值税改革新政出台后,税务人员来企业进行了政策宣传和业务辅导。但让我怎么也没想到的是,当天提交了留抵退税申请资料,即日退税款项就到账了,新税务的服务质效确实值得‘点赞’。”
为进一步优化营商环境,巴南区税务局印发了《进一步优化税收营商环境实施方案》,细化落实优化税收营商环境30余项措施,重点针对简并办税次数、压缩办税时间、减轻办税成本等纳税服务,再次提档升级。此外,通过税企微信群、上门走访、税企座谈、学堂培训等多渠道宣传改革新政策,帮助纳税人用足用好税收优惠政策,应享尽享改革‘红利’ ;
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“改革能否成功推进,关键在人,党委有责任向干部职工讲深讲透改革的重大意义!”石柱县税务局党委书记、局长岑远春常常念叨这句话。
在国税地税征管体制改革的关键时刻,石柱县税务局党委坚持以党建为引领,凝共识,聚合力,团结全局干部职工主动适应高质量推进******税收现代化的需要,展现新形象、承担新使命、实现新作为。
思想再统一:为改革“凝心”
石柱县税务局党委成立以来,坚持做好思想政治工作,制定了全覆盖的交心谈心计划,共计开展“一对一”谈话227人次,引导干部职工充分认识改革的历史必然性和重大意义,正确处理“舍”与 “得”的关系,将干部职工的思想和行动统一到改革的各项要求上来,为改革营造良好政治思想环境。
为便利纳税人,石柱县税务局在“三定”期间,设立10个派出机构,其中6个税务所位置远离县城。这意味着,近60名税务人员的工作地点从县城搬到了偏远乡镇。
原石柱县国税局第二税务所所长谭晓清主动请缨,“我刚参加税收工作就在马武镇,那里的情况我熟,就让我去吧!”作为一名有着23年党龄的共产党员,谭晓清主动申请去条件最为艰苦的马武税务所,回到曾经年轻时奋斗的那片热土。
做出同样决定的,还有原石柱县国税局第五税务所所长崔家才,原石柱县地税局鲤塘坝所所长陈传伟等,他们主动担当,亮出了共产党员的忠诚底色。
“份内工作必须圆满完成,出不得半点纰漏,共产党员要讲党性!”原石柱县地税局办税服务厅主任马培权,明年就要退休的他虽职务“正”转“副”,但工作责任心和热情不减丝毫,仍竭尽所能做好一线纳税服务工作。
本领再锻炼:为改革“进步”
税收现代化建设要实现高质量长远发展,就需要强化智力支撑,传递改革发展旗帜。
石柱县税务局党委把思想建设和业务提升作为党员干部教育培训的重点,完善学习制度,提升队伍素质,夯实干部队伍政治思想、业务能力基础。
打造“青年微课堂”教育品牌,开设“党员修养”“先进典型学习”等思想政治教育专题和“增值税”“企业所得税”“个人所得税”等业务学习专题,每周一、周三晚上邀请县委党建工作者、具有“三师”资格的业务骨干与青年税务人员交流经验,进一步锻炼、提升青年干部的综合素质。
“青年微课堂是我们‘知识充电’的好地方,帮助我顺利通过了初级会计师考试,我也有信心顺利通过即将举行的执法资格考试”,说起青年微课堂,工作一年多的青年税务人员龙萍兴奋地谈道。青年微课堂已经在该局全体干部中掀起了爱学习、重学习的热潮,借助该教育品牌,今年石柱县税务局获得初级会计职称的税务人员新增21名,获得中级会计职称的税务人员新增3名。
服务再提速:为改革“聚力”
“二手房交易中,什么情形适用核定征收?什么情形适用差额征收?”“如何给纳税人调整发票限额”“自助发票发售机里的发票怎么安装” ……为了能顺利、快速地给纳税人办理好所有业务,石柱县税务局办税服务厅的税务人员常常利用晚上时间互相讲解原国税地税各项税收业务的操作流程。“只有自己把所有业务都搞清楚了,纳税人问到自己时,才不会心慌,对操作流程熟悉,给纳税人办理业务时才会更快。我作为一名党员,就必须要时刻想到方便人民!”办税服务厅主任刘长春说。
机构改革推进以来,石柱县税务局党委把纳税人满意度作为对改革成效的检验标准,持续开展“便民办税春风行动”“戴党徽、亮身份、践承诺”等活动,让服务质效再提升。
“机构改革后,国税地税变成一家单位,让我们少跑了很多路,办税服务厅的那些年轻妹妹学业务很快,在一个窗口就能办完所有的事情,真的很方便。”石柱县豪轩房地产开发有限公司财务总监刘光清面对税务人员的回访,感激地说道。
为进一步提高服务质效,石柱县税务局推出了纳税回访制度,定期向纳税人进行回访,在回访项目上,新办、注销、退税、发票领购必访,其他办税事项按前日业务量的5%抽访。10月大征收期里,石柱县税务局办税服务厅接待纳税人近1.2万人次,成为历史新高。新推出的首办责任制和注销“挂单销号”管理,以及办税疏导、引导和辅导工作的有效落实,确保了整个征收期平稳有序过渡。
扶贫再抓紧:为改革“添彩”
2018注定是不平凡的一年,当税务机构改革进入攻坚阶段,石柱县打赢扶贫攻坚战的总攻号角也嘹亮吹响。
面对双重压力,石柱县税务局党委迅速调整工作思路,坚持机构改革与扶贫攻坚工作“两不误、两促进”。 全体干部职工“不忘初心、牢记使命”,在历史考验面前,努力践行“十二字”中国税务精神,为******税务扶贫贡献力量。
在驻村脱产扶贫的24名税务人员和对口帮扶贫困户的98名税务人员中,有“舍小家为大家”定点悦崃镇扶贫的黄海波同志;有全身心扑在扶贫攻坚上的刘昌鑫同志;有帮助贫困户申请医疗救助,动员社会捐款的曹智勤同志;有帮助贫困户发展产业,开发销售新路子的冉小渔同志……正是有这样一批不讲条件、勇于担当奉献的党员干部,带头发挥示范引领作用,确保了石柱县税务局扶贫攻坚的顺利推进。
“三定”期间,石柱县税务局党委还组织党员、入党积极分子成立“助收队”,把主题党日活动搬到田间地头,帮助贫困户收割水稻。南宾街道梁峰村垭口组70多岁的老人陈世英,拉着税务人员的手说,“要不是你们来帮我,我都不晓得到什么时候才能把谷子收回去,现在心里终于踏实了,感谢党的干部!”
奋进新征程,实现新作为。石柱县税务局党委将继续突出思想引领,强化政治建设,转作风、提效能,夯实党的基层基础,进一步展现新机构的新气象、新风采。 ;

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