腾讯云政（腾讯云政企生态高级运营经理）

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本文目录一览：

• 1、腾讯 to B
• 2、腾讯云和政务云特点及优势
• 3、如何看待腾讯云CDN新推出的计费方式与优惠政策
• 4、厦门是如何回应腾讯云1分钱中标厦门政务云的？
• 5、未来要联合1万家合作伙伴，腾讯云率先公布AI新基建全景布局

腾讯 to B

综合腾讯全球数字生态大会透露的信息，可大体测度腾讯未来几年的 探索 基调，特别是产业互联网。拥抱产业互联网是腾讯在集团层面的长期战略，没有任何部门可置身事外，对此，腾讯已做好打持久战的准备。

编辑｜齐介仑

头图来源｜史小兵

去年9月，腾讯对公司架构做出重大调整，围绕腾讯云组建CSIG（云与智慧产业事业群），将绝大部分to B业务装进该事业群，无论是业务方向、组织形态还是团队文化，它都不同于腾讯传统的消费者业务BG（事业群）。

调整之后，腾讯将走向何方一直备受瞩目。5月下旬，腾讯CSIG和PCG（平台与内容事业群）旗下众多高管齐聚云南，用数十场密集论坛和多场采访，对外阐述了腾讯对产业互联网和消费互联网的思考和方向。

在此期间，《中国企业家》与多位腾讯高管进行了交流。相较去年“930”大调整后的状态，他们现在大多对旗下业务拥有更明确的思路，尤其在产业互联网领域。

“产业互联网是未来20年的行业关键词，腾讯有足够的耐心和信心。”腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生坚定地表示。

在大会上，腾讯并没有如外界期盼的那样，就如何做B端业务给出明确一致的说法。不过，其间腾讯透露出的多个信号，决定着这个 科技 巨头未来几年在B端的 探索 基调。

开放战略更新

一个被广泛忽略的信号是，腾讯开放战略的表述方式有所调整。

腾讯总裁刘炽平说，2010年腾讯就已经实施开放战略，现在这个战略需要进行更新，从“开放生态”变成“生态开放”。

在他的定义中，腾讯的外部生态包含三个群体：面向C端的合作伙伴，包括开发者、创业者以及数字内容创作者；面向B端的合作伙伴，集中于实体产业和公共服务等垂直领域；以及投资公司的企业群。

这是腾讯第一次以官方身份对外阐述其生态的定义，从中能够看到两个明确信号：首先，10年投资超过700家企业后，投资并购业务已经被腾讯提至与CSIG和PCG同样重要的位置，它为腾讯开拓大量B端和C端新领域，奠定了外部生态基础；其次，腾讯做to B业务将成为长期规划，而不是短期应对措施——汤道生说，腾讯并不是其他部门继续扎根消费互联网，只有CSIG拥抱产业互联网，这是整个集团层面的战略，大家都参与其中。

产业互联网领域的开放尤其重要，汤道生对《中国企业家》表示，“很难想象（腾讯）成为一家拥有10万名销售的企业”。单个公司能够对接的客户始终是有限的，腾讯需要大量合作伙伴共同完成服务产品的开发、推介和交付。

举例来说，腾讯为云南数字 旅游 和数字广东两个项目设立了专门团队，但这种模式无法普及，不可能为每家公司都设立上百人的团队来创造解决方案。腾讯需要与第三方合作，向不同的企业客户提供个性化的解决方案，提供开发和产品能力。

强调客户导向

作为一家在 游戏 和社交领域的领先企业，腾讯过去十几年中已经形成了以用户为中心的产品设计思路，整个公司也充满着产品经理文化。进入产业互联网领域后，“用户”的定义被放大，“客户”的概念正在腾讯内部强化。

“以前做to C产品，自己就是用户，体验下APP就能找到问题；现在做to B业务，我们不再是最终客户，要跟很多客户交流，去理解他们的需求。”汤道生从去年开始，频繁拜访企业和政府客户，听取不同反馈。

因此，在腾讯内部，能够看到大量客户导向的改变。比如说，以往腾讯各个BG一般以产品为核心来构建组织；面向B端之后，腾讯开始根据客户的不同来调整组织架构。

以腾讯云为例，目前在腾讯云内部的产业中心架构下，存在泛互联网、泛政务和智慧企业这三个部门，分别对应着互联网公司、政府机构和传统企业这三类客户。

腾讯云总裁邱跃鹏告诉《中国企业家》，腾讯云在内部已经初步形成了以客户为中心的组织形态，将全部相关业务聚合在一起服务客户；最终的结果是，虽然CSIG并非腾讯面向B端产品的唯一生产力，但却是唯一的对外窗口。

腾讯政务云副总裁、数字广东总裁王景田对此深有体会。他告诉《中国企业家》，政府信息化建设很难盈利，长期来看，这块业务可能仅能收支平衡或者是微利；腾讯做政务信息化，主要是希望能够对政府有所支持，更多体现的是使命感。

重新定义“中台”

阿里巴巴过去几年“大中台、小前台”的架构已经为外界所熟知，因此当腾讯在去年提出“中台”一词后，引来颇多困惑与怀疑。

在云南大会上，汤道生代表整个公司阐述了腾讯对中台的理解，以及腾讯有哪些中台。腾讯正在摸索属于自己的中台概念。

面对质疑，汤道生明确表示，腾讯并不是今天才做云和企业服务，中台能力以前就有，只不过它们大多服务于内部业务，在产业互联网时代才开始逐渐对外开放这些技术积累。他认为，腾讯拥有业界领先的技术和数据中台能力，技术中台包括通信中台、AI中台、安全中台等，数据中台包括用户中台、内容中台、应用中台等。

在采访中，汤道生将腾讯的中台概念细化拆分为各种不同的产品与能力。比如用户中台能为B端客户提供用户增长、用户沟通、用户数据保护和会员管理等完整工具，提升企业获客、待客和留客的能力；内容中台可提供版权管理工具；安全中台可提升数据库抵抗攻击的能力等。

搭建中台的任务，牵扯到腾讯的技术委员会以及整个技术体系，汤道生在采访中表示，TEG（技术工程事业群）对CSIG的支持不遗余力。而关于技术委员会的最新进展，腾讯方面在大会上并没有透露更多信息。

标杆先行

汤道生在大会上表示，“在产业互联网大厦里，腾讯提供从毛坯房到精装房的各种行业解决方案，企业不管规模大小、需求多少，都能拎包入住”。

腾讯达成这个目标的方式是先做标杆，再推广。头部企业的需求通常都比较复杂，腾讯在与它们合作的过程中，能够开发出一套完整的解决方案，然后再吸引中小企业前来寻求合作，向它们提供有针对性的产品。

在零售、医疗和出行等重要细分市场上，腾讯已经做出不少典型案例。其中零售作为产业互联网中离C端最近、最直接的一环，自然成为腾讯向产业互联网转型的主战场之一。

腾讯智慧零售战略合作部于去年3月成立，目前能向零售商户提供多种解决方案，比如将到店的消费者数据化，用小程序为商户增加会员，帮助零售商运营数据化、业务上云，提高运营效率，提供数据分析等。这些解决方案已渗透商超、服饰美妆、地产、母婴等各个领域。

腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪对《中国企业家》等媒体表示，腾讯与20多家头部客户共同创造了10%的大盘生意增量。

但另一方面，产业互联网是一个贯穿研发、生产、组装、流通、服务全周期的概念，大多数企业和政府的需求多样且复杂，需要腾讯提供定制化服务，便于跟合作方的系统相集成，甚至把部分模块部署在私有云上。

所以当腾讯推出这些成功的标杆案例后，如何在更大规模的长尾企业用户中推广相关解决方案，将决定腾讯的B端业务能否真正渗透进各个领域和城市。

出海加速

腾讯云从3年前就已开始投入国际化，与集团层面的出海步调基本一致。它的主要驱动力是匹配腾讯客户国际化的战略、海外客户的入华需求以及腾讯海外投资企业的需求。

腾讯云副总裁答治茜表示，腾讯云已经在全球范围内开放了美国、印度、俄罗斯等25个地理区域，运营着53个可行区域。

如果从海外业务的分布领域来看，目前腾讯云的主流客户仍然集中于 游戏 和视频等腾讯的传统优势领域。

近两年，迫于国内监管压力等因素，中国 游戏 企业纷纷选择出海，为它们提供服务的腾讯云也在加速出海。去年腾讯云在亚太区域的市场份额已经进入前四，2019年腾讯云的目标是海外收入增加3~4倍。

腾讯云国际业务总经理魏伟告诉《中国企业家》，去年“930”之后，腾讯云海外团队和国内团队之间的协同性有明显增强，内部资源调配更有规划性，与跨国公司的沟通反馈速度有所加快。

随着腾讯其他业务部门在国外不断拓展市场，出海正在成为腾讯云相较竞争对手的优势之一。

腾讯云和政务云特点及优势

1）以PaaS为主，偏向于“服务型政府”：从“一网、一门、一次”延伸到政府服务的多个层面。

2）C端触达能力：微信尤其是在小程序之后，整个腾讯系在SaaS占据了用户出口的优势，使腾讯呈现由SaaS端切入，再进入PaaS层面的形态。

3）强大的BD能力：与多个政府签订战略合作协议，以此进入部分云计算业务的“唯一来源”目录中（也即，定向招标）建立了一定壁垒

4）健康的生态结构：腾讯云启产业生态平台，通过产业生态投资、产业加速器、云启产业基地、产业生态培训等引擎，打通腾讯B端技术、产品、平台能力以及C端场景、流量能力，与合作伙伴共生共赢，助力产业智慧升级。腾讯云拥有6000多家合作伙伴，培训专业人员上万人，和合作伙伴一起打造了90多个联合解决方案，并且为50多万家客户提供了云服务。腾讯云业务在短短几年内形成了一个足够健康的生态结构，这才是腾讯云来自合作伙伴业务收入以3位数增长的原因，而且，得益于如此丰富的产业数字生态，腾讯云在未来呈指数级增长的可能性大于线性增长。腾讯云的增长是因为腾讯能给产业互联网不同的价值，云是通路而不是利润核心，真正的营收靠的是赋能和生态。

5）腾讯云政务理念Wecity：理念进化和战略升级有力推动了腾讯云政务行业的发展。从深度来说，腾讯云将开拓更多政务细分领域，进一步丰富政务服务的内容和场景；从广度来说，依托以往积累的经验和优势，腾讯云政务业务正在逐步走向全国，在多个城市落地开花

如何看待腾讯云CDN新推出的计费方式与优惠政策

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厦门是如何回应腾讯云1分钱中标厦门政务云的？

据报道，据中国政府采购网公告，腾讯集团旗下腾讯云计算公司，以0.01元中标厦门市政务外网云服务项目，9月21日晚厦门方面首次回应“腾讯云1分钱中标厦门政务云”事件。

报道称，在9月21日举办的腾讯云+未来上海峰会上，厦门市经济与信息化局总工程师童平平表示，没有人愿意最低价中标，也没有人愿意用非常低的价格去投一个标，这个付出包括硬件、软件、人力成本，希望还原事实真相。

童平平表示，这个项目与刚刚结束的在厦门举办的金砖国家领导人第九次会晤有关，厦门需要借助外力一起来做好网络安保工作，当时准备的标书非常严苛，像做成了一个标本，我们怕有人用价格来搅局，所以我们满分100分的评估体系里，设置了55分是技术分。

据介绍，厦门与腾讯合作，一是要建成覆盖全市的数据中心，目前已经购买了公有云服务。接下来还在公安、医保、环保、财政等领域应用，这部分则会购买私有云，全部由厦门信息中心统一监管。

无论是怎么中标的，希望双方的合作可以为厦门经济的发展起到促进作用！

未来要联合1万家合作伙伴，腾讯云率先公布AI新基建全景布局

在腾讯官方正式宣布未来将投入5000亿布局新基建之后，腾讯云AI迅速跟进，在5月27日的媒体开放日上，首次公布了在人工智能领域新基建的完整布局。除了要持续完善算法平台、服务平台以及开放平台三大平台之外，还将联合超过1万家合作伙伴，打造一个从技术研发到产业落地相互协同、优势互补的新型AI生态体，推动各行各业的整体化智能化升级。

据了解，目前腾讯云AI公有云日处理图片超30亿张，日处理语音250万小时，自然语言处理超千亿句，客户数超过200万，服务全球超过12亿用户，多项指标位居行业第一。腾讯云已经成为中国最大的人工智能服务提供商之一。

细看这些指标，其实与我们的生活息息相关。例如腾讯云AI对于图片的处理能力，在人脸核身、OCR（光学字符识别）、图像检测等方面都有广泛应用。深圳公安接入腾讯云慧眼之后，广大群众通过手机就可以线上进行身份核验并办理各种业务，网上办理量年均1600万次，节省市民办事成本约10亿元。

顺丰在使用腾讯云OCR之前，需要8000个人力做订单录入，每年耗费成本上亿；使用OCR之后简单扫一扫即可把手写文字转换为电子版，大部分字段准确率98%以上，3小时可识别2000万张。国内知名液晶面板制造商华星光电，在腾讯云帮助下利用AI智能识别面板缺陷，用自动化代替原先的人力看照片，速度提高5-10倍，人力降低50%。

此外，在微信的语音转文字、 游戏 领域的多国语言翻译、金融及 旅游 等行业的自动翻译、智能音箱的人机对话、网络读物的有声转换等方面，腾讯云AI的语音处理和自然语句处理能力也到了充分展现。

"在产品层面，腾讯云拥有全球最为完整的人工智能产品矩阵，其中视觉服务包括腾讯云神图、慧眼、图像分析、智能识图以及OCR；智能语音产品包括腾讯云语音识别、语音合成、机器翻译等；自然语言处理产品包括 情感 分析、智能分词、文本纠错等16种能力。"腾讯云AI语音语义与应用平台产品中心总经理周超博士表示。

今年的政府工作报告指出："加强新型基础设施建设，发展新一代信息网络，拓展5G应用，建设充电桩，推广新能源 汽车 ，激发新消费需求、助力产业升级。"这是"新基建"首次被纳入政府工作报告，意味着新基建正式进入加速期。

作为新基建的七大产业领域之一，人工智能在数字经济发展中占据着重要地位。据腾讯云相关负责人透露，腾讯云正从多个层面进行AI新基建的布局，包括联合腾讯内部优图实验室、AI Lab、微信人工智能实验室等优势技术能力打造产业智能化新引擎。

具体来说，腾讯云AI新基建的整体布局是"一云三平台"架构，即基于腾讯云强大的弹性计算、无限存储、加速网络以及全域安全能力为腾讯云AI提供强大的底层算力资源。

"三平台"包括算法平台、服务平台以及开放平台。其中，算法平台通过不断完善算法核心框架、深度学习工具、AI中台能力，打造数据到算法模型的全流程闭环，真正的将AI能力应用到实际的业务场景中；AI服务平台通过将腾讯内部多年积累的语音、图像、视频、NLP等AI技术能力以云服务的形式提供给行业用户，降低AI的应用门槛；同时，全面升级腾讯AI开放平台，连接腾讯AI能力与产业，推动AI技术和应用的不断进步。

未来，腾讯云AI还将联合超过1万家生态合作伙伴，打造从技术研发到产业落地的新兴AI生态体，推动各行业智能化升级。有业内人士分析指出，AI领域的整体技术进步和大规模应用落地，将是中国疫情后时代经济增长的重要驱动，将深入影响到 社会 生活的方方面面。

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可以看到，人工智能正在与各行各业快速融合，在推动传统行业转型升级、提质增效的同时，也不断催生出新技术、新模式、新业态，以人工智能为代表的信息化技术将成为智能化经济的核心驱动力。作为中国最大的人工智能服务商，腾讯云在AI新基建领域的率先布局和持续推进，必将加速我国产业智能化的深入变革。

关于腾讯云政和腾讯云政企生态高级运营经理的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。