腾讯医疗云（腾讯云医院）

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本文目录一览：

• 1、腾讯在医疗大健康领域的野心与行动
• 2、腾讯京东拼多多纷纷布局医疗产业，是巧合还是有所谋划？
• 3、技术“闭环”合作“开环” 腾讯实现城市级“互联网+医疗健康”创新
• 4、腾讯计划打造的医疗与人工智能，为何能被称为“救命的AI”

腾讯在医疗大健康领域的野心与行动

腾讯在2018年继2012年再次进行组织架构的调整，为产业互联网时代做相应的调整与组织架构升级，值得注意的是，这次组织架构调整中增设了 云与智慧产业事业群（CSIG） 。

云与智慧产业事业群（CSIG）负责推进公司云与产业互联网战略，依托云、AI等技术创新，打造智慧产业升级方案， 探索 用户与产业的创新互动，助力零售、医疗、教育、交通等产业数字化升级，同时协助企业更智能地服务用户，构建连接用户与商业的智能产业新生态。在这篇文章中将介绍其在医疗大 健康 领域的 探索 历程。

腾讯医疗投资的大门从移动医疗开启。移动医疗的概念从2011年开始提出，2013年大批创业公司涌入，紧接着移动医疗一词也在资本市场热起来。好大夫在线、春雨医生、丁香园等玩家率先进入赛道。从此之后，腾讯在医疗大 健康 领域进行大量 探索 与实践。目前腾讯在大 健康 领域的 探索 模式可以分为两类： 自建模式和投资（合作）模式 。目前在正常运营的大 健康 领域产品布局包括基于腾讯旗下产品微信端的布局、服务平台的搭建、AI+医疗产品的发布、以及合资成立的线下诊所，数字医疗创新领域的合作与 探索 等。

1、2014年 微信智慧医院 上线，打响了腾讯自建医疗版图的第一枪。早在2012年，腾讯凭借其强大的流量入口优势，就与全国数千家医院达成合作，推出微信预约挂号、缴费、候诊等服务。

微信智慧医院以“公众号＋微信支付”为基础，结合微信的移动电商入口，以此来优化医生、医院、患者之间的连接与服务。整个流程包括微信预约挂号，候诊提醒；微信导航，诊疗室和化验室之间的有效指引；微信支付诊间费用，电子报告微信实时送达、离开医院后的医嘱提醒等。

2、2016年4月，腾讯成立 AI实验室 ，在医学领域中，旨在推出AI医疗产品。目前有多家基于AI的医学影像实验室落地。目前与腾讯优图、构架平台等相结合服务于腾讯觅影。

3、2016年6月，腾讯与医联、基汇资本合作推出了“ 企鹅医生 ”。随着互联网医疗企业丁香园、春雨、杏仁、平安线下诊所遍地开花，企鹅医生也在线下建立企鹅诊所，目前企鹅诊所已在北京、深圳、成都和香港四地建成落地，开展企鹅医生线医务服务。

4、2017年8月，腾讯推出 腾讯觅影 。作为腾讯首个应用在医学领域的AI产品，腾讯觅影聚合了包括AI Lab、优图实验室、架构平台部等多个顶尖人工智能团队。目前，腾讯觅影”通过人工智能医学图像分析能力辅助医生阅片，已经能精确定位3mm以上的微小肺结节，检出率≥95%。“腾讯觅影”还能利用AI医学影像分析辅助临床医生筛查早期肺癌、早期食管癌、眼底疾病、结直肠肿瘤、宫颈癌、乳腺肿瘤等疾病。腾讯于2017年推出AI医疗创新系统（AIMIS）以来已在全国10多家医院建立了AIMIS实验室，还将和100多家医院签署协议，将AIMIS系统布置在医院内。

5、 腾讯云 是腾讯公司倾力打造的面向广大企业和个人的公有云平台，提供云服务器、云数据库、云存储和域名等基础云计算服务，以及提供 游戏 、视频、移动应用等行业解决方案。

在医疗大 健康 领域 ，腾讯云主要提供医疗解决方案，具体表现在构建全民医疗 健康 信息平台、搭建区域智慧医疗平台、区域影像云平台、区域大数据云平台等。构建包括智慧就医平台、远程协同平台、手术直播教学系统和影像数据管理平台在内的智慧医疗生态系统。目前使用腾讯云的互联网医疗企业，包括华大基因、医链、爱尔眼科等。

6、2018年3月， 腾讯优图 ·AI开放平台作为腾讯优图对外开放AI能力的重要平台，更新了自拍场景手势识别、通用手写体文字识别两个基础能力和xforce+优图智慧财税系统一个解决方案。

6、 短命而努力的“腾爱医生 ”：2015年1月，腾讯推出智能硬件产品“糖大夫”血糖仪；

2016年3月，腾讯宣布“腾爱医疗”战略布局，其目的是用互联网技术实现医疗信息共享。糖大夫、腾爱医生、医疗保险、 健康 信息大数据被称为是“四架马车”。2016年3月，腾讯腾爱医生平台与国内9大医生集团签约，旨在打造医疗领域移动信息管理平台。

7、2017年推出 微保（Wesure） ，这是由腾讯和泰康保险公司承保的医疗保险。该服务于2017年11月开始试点，占1％的微信用户，仅为963万。为了促进 健康 生活，微信的步数功能可以与WeSure 联系起来。每天计时超过8,000步的用户将收到WeSure的红包，可以存入他们的微信钱包。

但不幸的的是， 2019年3月10日，“疼爱医生”在线咨询功能下线（即腾爱医生App以及官方微信公众号和网站全面下线），腾讯腾爱医生战略宣告失败。

腾讯在大 健康 领域的野心不仅局限在亲自布局大 健康 产业，同时在大 健康 产业进行大量投资。统计腾讯自从2014年以来在医疗大 健康 领域的投资，我们发现，腾讯投资轮次及次数分布情况如下： 天使、Pre-A轮和小资金量战略投资总共7次，A轮-C轮共31次，C+轮及之后为3次。 具体投资事件表为如下（截止2019年8月23日）：

建立“数字医疗创新联盟” ：2019年5月在“2019腾讯全球数字生态大会”智慧医疗专场上，腾讯旗下保险平台微保作为联合发起成员，联合国内互联网医院服务提供商、医疗信息化服务提供商、保险服务商以及国际化的药品制造企业、医疗设备制造商等多方，共同发起成立“数字医疗创新联盟”。首批成员包括腾讯、微保、企鹅杏仁、医联、丁香医生、好大夫、微医、智业软件、金蝶医疗、东华医为、西门子等多家企业。

2019腾讯全球数字生态大会智慧医疗专场上腾讯副总裁丁珂从服务患者、服务医生与医院、助力政府三个方向，总结了腾讯在医疗 健康 领域的最新成绩单：

服务患者方面 ，腾讯医典已覆盖上千种常见疾病，肿瘤领域涵盖十五种常见肿瘤。AI导诊已接入近300家医院，累计供470万次精确的导诊。

服务医生与医院方面 ，AI影像已辅助医生阅片2.7亿张，服务近160万名患者，提示高风险21万次；AI辅诊累计分析门诊病历 800多万份，提示高风险16万次。同时，微信公众号已连接全国超过3.8万家医疗机构，约60%医院通过微信提供各类智慧医疗服务。

助力政府方面 ，腾讯提供的医保卡电子凭证已服务全国超过400家医院，以及超过6000家药店，助力提高医保结算的效率。电子 健康 卡陆续在全国9省市落地，方便患者一卡就医，助力消除医疗信息孤岛。

腾讯京东拼多多纷纷布局医疗产业，是巧合还是有所谋划？

近期，各大互联网巨头纷纷布局医疗行业。京东（09618）拟分拆京东 健康 上市，计划最快于本月向港交所提交IPO（首次公开招股）申请，至少融资10亿美元。腾讯则成立全资子公司上海藤茸云计算有限责任公司，公司经营范围包含基础电信业务、第三类医疗器械经营、职业中介活动等。拼多多成立曦昶 健康 科技 （上海）有限公司成立，经营范围也是包含第三类医疗器械经营。

众多电商大佬纷纷布局医疗行业，难道这真的只是一场巧合？

其实早在2015年开始，国内就出现了几十家互联网医院，百度、腾讯、阿里、京东等也相继投资相关行业，竞争态势从那时就已经打开。从2015年开始的互联网医疗商业模式还只是简单的线上业务介绍和科室资讯，现在的互联网医疗已经深入到了线下，几乎已经完成了线上到线下业务的闭环。

众多互联网企业之所以加速布局医疗产业，可能是与我国当下的国情有关。目前，我国已步入老龄化 社会 ，在未来几年即将迎来人口快速老龄化阶段，这将导致 社会 负担加重，更多中老年人对医疗保健、生活服务等方面的需求激增。在人口老龄化这样的背景下，“互联网+医疗”将为医疗 健康 服务行业的发展带去更大助力。

就京东 健康 而言，目前已经创建“医-养-社-家”的高效闭环体系，旨在整合养老产业上下游资源，融合医、养、药、教、险等服务，打造全产业链服务体系，增加养老保障产品和服务供给，提高服务质量和效率，满足多样化、多层次的养老保障需求。随着京东 健康 即将赴港IPO,未来京东 健康 在医疗 健康 行业的布局将得到更大的资本助力，全方位地完善京东帝国的医疗产业闭环。

拼多多作为新兴崛起的电商巨头，其实力足以与淘宝、京东比肩。当下拼多多加码医疗 健康 产业，有助于推动医疗资源不断下沉。此前有新闻报道，灵鹤医药在拼多多平台上注册了自己的企业店——灵鹤医药 健康 旗舰店，先后上架了灵鹤相关系列产品。确是如此，电商平台与医疗 健康 产业的进一步融合，将极大程度的推动整个医疗产业的发展。

据相关人士透露， “未来腾讯医疗 健康 业务将聚焦三个核心能力和两个重点学科：一是电子 健康 卡、医保支付等基础设施建设，二是专业高效的腾讯医典服务，三是医疗AI；两个重点学科则是肿瘤和妇幼。”

翻阅腾讯近两年的大事记，腾讯推电子 健康 卡创新应用、助力医保电子凭证、升级腾讯医典、布局AI医疗、牵手赛诺菲与诺华等。足以表明腾讯在医疗领域的“3+2”战略已一步步走向落地。

互联网界的“大哥大”阿里巴巴，也已在医疗 健康 领域深度布局，它旗下的阿里 健康 业务范围不仅涉及医药电商领域，还拓展至智慧医疗、产品追溯等高端医疗领域。早年马云提出“双H战略”时就表示，医疗 健康 是最有可能诞生下一个BAT量级企业的领域。早在2014年，阿里 健康 就已借壳中信21世纪有限公司，完成借壳上市，市值近2500亿港元。从这一系列的行动来看，阿里 健康 不仅仅是想将线下药店搬到线上那么简单、它未来可能是想打造一个医疗 健康 帝国，缔造属于自己的 健康 故事。

阿里、拼多多等众多电商大佬的介入，京东 健康 的上市在即，医疗 健康 领域终将掀起一场互联网化的争夺大战，最终谁将成为其中霸主，让我们拭目以待。

技术“闭环”合作“开环” 腾讯实现城市级“互联网+医疗健康”创新

7月16日，宜昌市人民政府、 “宜昌市卫计委以及腾讯联合推出“宜健通”互联网+医疗健康城市解决方案，构建城市级智慧健康新生态。该方案成为腾讯首个城市级智慧健康解决方案整体落地的标杆案例。腾讯医疗副总裁吴波在发布会上提及项目的愿景时谈到：“腾讯会提供更多基础的能力，发挥连接优势，输出技术能力，坚持合作开放，打造可复制的‘宜昌模式’，并助力将其推广到全国。”

在整套方案中，腾讯医疗展示出他们为这个愿景做好了准备——基于在大数据、人工智能、LBS、社交和安全等的发展，腾讯已经具备向城市范围全面输出智慧健康生态管理的能力。现在的腾讯，可以在城市互联网+医疗健康建设生态中担当“数字化助手”的角色。

一部手机管健康：互联网+ 贯穿智慧健康管理全程

本次发布会上，腾讯医疗演示了“宜健通”在便捷就医和健康管理全周期场景中如何做到“一部手机管健康”：

就医时，“宜健通”可随时随地提供一站式医疗服务，包括智能分诊、预约挂号、线上缴费、检验检查结果查询等，极大提升门诊效率和医疗资源的匹配效率，腾讯睿知AI引擎对疾病判断的准确率达到99.2%，每位患者平均就诊时间减少150分钟，实现智慧就医，一触即达。

在健康管理的场景下，“宜健通”成为全家人的健康管家。自生命孕育时起，“宜健通”能做到每一次产检的实时智能提醒，记录胎儿在母体内每一阶段的发育数据，并向孕妇推送个性化的育婴知识。从儿童期的智能健康服务，到成人后的健康自我管理，再到中老年的慢病精准照顾，“宜健通”借助人工智能和大数据能力，分析潜在的疾病可能，提前预警疾病风险。

在“宜健通”一系列从预防诊治到健康管理的服务场景背后，都由整套腾讯医疗的基础内核及腾讯多部门业务源源不断地输出能力：

腾讯的大数据和云计算帮助宜昌建立起市民全周期健康大数据连续采集和分析，助力宜昌健康管理大数据中心、基本公共卫生服务平台、居民电子健康档案库等实现数据互联互通实时共享，同时也支持当地医疗卫生机构便捷开展区域医疗、健康管理等服务。目前，腾讯已经协助宜昌市卫计部门完成三年数据的分析工作，构建完成一期脑卒中风险预测模型，高风险预测准确率超过80%。

宜昌市各家医院陆续采用腾讯的腾讯睿知医疗AI引擎，为病患开展智能导诊服务。市民有就医需求，在预约挂号时，已经了解“这是什么病”、“应该挂哪科”、“挂哪个医生”三大问题，系统对病患和医生资源进行精准适配，不但减少了医疗资源的浪费，也让优质的医疗资源触用到最需要的病患身上。通过腾讯的大数据分析和人工智能协助，“宜健通”能从健康和医疗大数据中提取疾病特征，分析市民的潜在疾病可能，提前预警疾病风险，通过微信触达用户，做到早发现、早治疗，成为城市级“智慧健康超级大脑”。

大数据可视化能力变现是本次合作又一落地成果——腾讯潘洛斯通过3D可视化展现及人工智能模型预测，挖掘宜昌人口结构、年龄分布等大数据，帮助卫生部门对接医院运营资源即时数据，从而实时了解慢病人群动态就诊轨迹，并能分析预测天气因素、环境因素等对市民大健康的影响。

基于开放平台以及在数据保护能力上的积累，腾讯与宜昌建立了健康大数据应用与安全联合实验室，共同探索数据使用保密协议、数据使用技术标准以及数据使用安全体系的制定，保护个人隐私和信息安全。

以上互联网+基础能力服务和技术，最终都通过“宜健通”落地，成为宜昌群众用得着，感受得到的真便利——市民只绑定在微信的“宜健通”小程序，就能实现市民卡、社保卡、健康卡和就诊卡的“多卡合一”，在手机上体验从诊前到诊后到健康全流程，提醒、资讯、就医、健康管理等服务，真正做到“一部手机管健康”。

腾讯“ 互联网+ 医疗健康” ：在合作中不断进化

今年7月，国家卫健委发布《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》。明确必须加快推进智慧医院建设，运用互联网信息技术，改造优化诊疗流程，贯通诊前、诊中、诊后各环节，改善患者就医体验。通知暨出，如何抓住互联网医疗服务和健康医疗大数据的发展机遇，借鉴成功案例，就成为各地卫计部门和医疗机构的重要探索方向。

其实，在宜昌与腾讯落地在“互联网+医疗健康”合作之前，腾讯在“互联网+医疗”方面已经积累了不少成功的合作案例：

在上海，复旦大学附属肿瘤医院自去年9月与腾讯医疗达成战略以来，双方实现了微信无卡就医、预约挂号、微信支付、就诊提醒、报告查询、动态候诊排队提醒等便捷智慧就诊全流程。截至目前，已有累计超过10万名患者使用微信无卡就医服务，12万次微信挂号，19万次移动支付和近47万份检查报告的线上查询。同样的合作也在中国人民解放军总医院开展进行中。

在广州，广州市妇女儿童医疗中心与腾讯合作首次推出了智能导诊系统，由医疗AI引擎腾讯睿知提供技术支撑。系统7×24小时运行已经有3个多月，疾病判断准确率94%，医生推荐准确率96%以上，每天接待和服务2000多人次。

在贵州，腾讯与贵州省政府及贵州省卫计委、贵州百灵合作进行“互联网+慢病管理”试点。吴波表示，目前贵州慢病管理处于领先水平，未来有机会把相关经验带到宜昌。

一系列合作案例都体现了腾讯医疗能在不同地方的医疗健康生态建设中，所起到的角色和作用在不断进化，这也得到了各地医疗机构的认可。在CHIMA 2018医院协会信息网络大会上，腾讯医疗、腾讯智慧安全等多个落地合作的案例，作为优秀案例在现场展示，其中两个案例获推荐奖。

技术“ 闭环” ：推进区域医疗升级，快速构建城市级智慧健康大脑

在一系列单体医院和细分医疗领域的合作成功后，腾讯和宜昌合作共建“宜健通”，该方案在政企互动模式上实现了技术“闭环”，合作“开环” ，对各地有示范作用。

技术“闭环”，指的是从医疗流程来看，这次合作贯穿了“健康评估、诊前挂号、就医、诊后健康管理、特定人群健康干预”整个医疗流程，实现了首尾环节相通；从服务群体来看，本次合作特别针对儿童、孕产妇、慢病等群体，通过手机和PC端为他们建立起真正意义上的全周期健康智能评估和精准干预，做到特定人群全覆盖；从数据安全来看，数据均在卫计委管理监督下，由各业务部门应权限使用，确保用户个人隐私和数据安全。

为了做到技术上更好的“闭环”，腾讯整合了内部腾讯医疗、腾讯智慧安全、腾讯云等多业务之力，基于医疗合作伙伴的需求，构建多场景连接方式，并连接起医生、患者、医院、服务与设备，改变了当前医疗生态中不同环节信息孤岛林立，数据在不同场景下无法互联互通利用起来的现状，让互联网+医疗健康的全周期管理真正得以落地。

“闭环”且完整的技术方案，加速了宜昌“互联网+医疗健康”的发展步伐，在接入腾讯的互联网和科技能力后，宜昌能在原有的医疗信息化基础上，实现全市医疗资源的互联互通以及线上线下健康服务精准化、智慧化和一体化管理，在管控自主、建设成本、落地周期、实施成效以及扩展空间上都更具优势，能适应本地具体情况，迅速构建城市级“智慧健康超级大脑”。

合作“ 开环” ：开放“ 互联网+ 医疗健康” 生态

“宜健通”的正式上线，也标志着腾讯在“互联网+医疗健康”的合作模式上，展现出“开环”的灵活性。这种“开环”模式呈现出两个新趋势：

趋势一，是腾讯作为国内少数提供完整解决技术方案的企业，能适应不同地方需求，整合各地现有资源，进行灵活定制。如在贵州的慢病管理上，基于山区群众就医难的情况，从提供远程健康管理技术开始切入。而在跟宜昌的合作中，基于宜昌在互联网+医疗健康建设基础好，是全国38个健康城市试点之一的特点，在现有架构上提供腾讯的AI和大数据能力，如腾讯睿知医疗AI引擎、腾讯云、腾讯智慧安全等予以升级。在其他更多城市的落地推进中，腾讯也提出了基于分布式集成平台的互联互通解决方案，帮助实现区域医疗的互联共享。

趋势二，是腾讯在推动“互联网+医疗健康”生态构建的作用越发明显。在“宜健通”的合作中，腾讯发挥自身最擅长的平台和连接作用，帮助公共卫生、计划生育、医疗服务、医疗保障、综合管理等不同环节的业务部门和合作伙伴对接，将各个医疗场景的相关方通过腾讯的平台汇聚在一起。地方计卫系统、医院、药企、医工企业、健保单位、医疗金融服务机构和各类第三方服务商，都可以在这个基础上创新合作模式，为地方智慧健康管理提供更多创新业务，实现产业生态的良性发展。

“宜健通”的上线，不仅对宜昌和腾讯各自的“互联网+医疗健康”建设有着里程碑效应，是腾讯的城市级智慧医疗健康能力的综合展示，更对国内其他城市的“互联网+医疗健康”发展有借鉴作用。在这个案例中，腾讯对医疗系统生态所承担的平台支撑作用，以及连接产业和场景各端的角色作用，进一步得以确立。这种成本小、见效快、扩展空间大、自主规划能力强的合作模式，今后将很可能移植到其他城市，根据自身特点稍加改造，迅速落地。

腾讯计划打造的医疗与人工智能，为何能被称为“救命的AI”

数字医疗专家乔尔·杜德利分享了人工智能、大数据在医疗领域的应用。杜德利团队于今年6月发现了阿尔茨海默病的新可能成因，他期待通过数据的积累，未来做出突破。他说：“我的梦想就是所有的诊所、病人都能够连结在一起，我们可以进行信息的分享。”人工智能解决多领域难题 腾讯打造“救命的AI”

人工智能，是本次大会探索的前沿科学重点之一。中国脑计划领军人物、中科院神经科学研究所所长蒲慕明在全力推动AI与脑科学的融合发展。他说：“未来人工智能要进一步发展的话，就需从脑科学得到启发，包括机器学习的过程，怎么从脑启发的这个概念来设计新的计算模式，新的类似人脑的神经元结构的器件、芯片，甚至是机器人。”

腾讯首席探索官网大为也介绍了腾讯在“人工智能+医疗”领域的进展——打造“救命的AI”。他说：“我们在很多领域开发人工智能，但是我们的激情在于，能够用人工智能推进医疗的发展。我们非常关心人的健康，我们有很大的激情希望能够优化大家的生活方式。”

发布于2017年8月的“腾讯觅影”是腾讯首款AI医学影像产品，目前已构筑起两项核心能力：利用AI医学影像分析，实现食管癌、糖尿病视网膜病变、乳腺癌等疾病的早筛；以及利用AI辅诊引擎，对700多种疾病风险进行预测诊断。2017年11月，科技部宣布，依托腾讯建设医疗影像国家新一代人工智能开放创新平台。截至2018年7月，腾讯觅影已累计辅助医生阅读医学影像超1亿张，服务超百万患者，提示高风险病变15万例。

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