税务助力春节复工(税务局助力企业复工复产,我们在行动)
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奋战在北京留抵退税一线上的青春力量
新的组合式税费支持政策实施之际,正值北京市新冠肺炎疫情防控形势严峻,国家税务总局北京市税务局坚持首善标准,主动作为、锐意攻坚,采取实打实、硬碰硬的举措,让“真金白银”以最快速度直达企业,助力稳住北京宏观经济大盘。
4月1日至6月25日,北京市增值税留抵退税已有625亿元退到纳税人账户,再加上一季度继续实施此前出台的留抵退税老政策59亿元,已退到纳税人账户的退税款达684亿元,是去年全年退税规模的2倍。
一张“价值过亿”的行军床
5月中旬,按照疫情防控要求,房山区施行全域居家办公。重点岗位工作保障人员需闭环管理,此时正值新的组合式税费支持政策特别是大规模留抵退税的关键时期,而留抵退税的审核必须要用“税务内网系统”才能操作。“95后”干部吴栋选择留守,开启了他近一个月的“住局”模式。
在国家税务总局北京市房山区税务局415办公室里,一张行军床,一个办公桌,成了他的战场。每天早晨他和退税减税办的同志们开例会,核准当天提交的退税申请,常常一抬头,已经到了深夜。
“我们明明符合留抵退税要求,为什么申请的时候系统却一直提示我要报免抵退税申报呢?”一天早晨,吴栋刚收拾好他的行军床,电话就响起来了。
电话那头焦急的声音来自北京冠华东方玻璃 科技 有限公司(以下简称“北京冠华”)的段会计。北京冠华主要从事玻璃生产,是中国建筑材料科学研究院玻璃深加工研发基地,共同研制的复合防火玻璃处于国内领先水平。受疫情影响,原材料和用工成本大幅上涨,公司经营受到较大影响,运营资金紧张。留抵退税政策发布后,企业会计提交了留抵退税申请,没想到却被系统“拒绝”了。
原来企业10多年前想拓展海外业务就办理了出口退税备案,多年没有发生相关业务慢慢就淡忘了。按照政策,出口退税企业征期内需先完成出口退税申报之后才能办理留抵退税。吴栋了解情况后,迅速帮助企业排查原因并耐心指导企业进行了申报。
“小吴老师在电话里一步一步指导我完成了第一次出口退税申报,然后又耐心地指导我进行留抵退税申报,让我感受到了税务的温度”。企业财务负责人段女士称赞道。
聚焦“讲政治、守纪律、负责任、有效率,让党中央放心、让人民群众满意”的首善税务机关创建,北京市税务系统以首善标准,落实新的组合式税费支持政策,确保政策红利直达快享,助力提升市场主体战胜疫情、持续发展的信心和底气,而吴栋恰好也是一名“首善税务人”。
据了解,住局期间,吴栋共办理留抵退税审核617笔,累计退税超3亿元,而陪伴他的“行军床”也因为见证了一笔笔退税,被同事们戏称“价值过亿”。
吴栋日夜忙碌的身影,也是北京市房山区税务干部战疫情保退税的缩影。疫情期间,房山区税务局“一把手”带队,全局各税务所所长及科室近30人吃住都在单位,确保疫情防控和税收重点工作两不误。
吴栋工作场景。受访者供图
一群奋战到凌晨的“夜猫子”
时针已指向晚上11点,位于北京朝阳区的国家税务总局机关办公楼,灯火通明,键盘噼啪的敲击声,此起彼伏的电话声,热烈激昂的讨论声,紧张忙碌的脚步声……自4月1日大规模留抵退税政策实施以来,这幅场景早已成为了朝阳区税务局货物和劳务税科的日常。
为确保大规模增值税留抵退税政策落实落地,朝阳区税务局货物和劳务税科第一时间组建党员先锋队。为了确保基层税务所懂政策、会操作,货劳科全体干部与各税源管理所办公区开展了“一对一”协同办公,线上专人电话答疑,随时解惑,畅通问题沟通解决机制;线下每周实地走访,换位体验,调研工作推进实际困难。
“80后”副科长张梁艳一直是同事眼里的“技术大拿”,清册下发、政策解释、数据核对……一项项繁琐又关键的工作,她处理起来总是有条不紊、从不出错,往日清脆的嗓音累到嘶哑却依然在下一秒第一时间接起基层税务所的咨询电话。
“90后”干部肖莹是大家公认的“政策知识库”,她总在政策出台的第一时间就为税务所进行详细清晰的讲解,也在疫情期间为受疫情影响较大的行业,开展线上增值税优惠政策辅导。而对于“90后”干部徐沛硕来说,奋战到凌晨4点的业务测试、数不清错过的饭点次数、一再推迟婚纱照拍摄时间……这些牺牲与付出都毫无怨言,他说“青春意味着奋斗,在退税减税一线,青年党员必须冲得上、顶得住!”
这只平均年龄不到35岁的青年队伍,用担当、实干和奉献,将青春“创”劲、热血“干”劲融入留抵退税政策落实工作中,全力推动退税红利从“纸上”落到“账上”。
朝阳区税务局干部工作场景。受访者供图
一面凝聚青春力量的荣誉墙
一面“全国五四红旗团委”的奖牌是平谷区税务局青年全力推动新的组合式税费支持政策落准、落好的最佳见证。
平谷区税务局在收到《关于进一步加大增值税期末留抵退税政策实施力度的公告》后,结合本单位青年干部多,业务扎实、勇挑重担的特点,充分发挥团委先锋主力军作用,通过“团委+科室+税务所联动”工作模式,第一时间做好企业筛选和情况摸底工作,为留抵退税相关工作开展打好坚实基础。
平谷区税务局团委合影。受访者供图
据了解,平谷区税务局团委现有青年团员干部54人,坚持党旗所指就是团旗所向,以“肩负使命,务实笃行,做兴税强国的时代先锋”为口号,积极参与税收宣传、减税降费、疫情防控等工作,曾获北京市五四红旗团委、首都学雷锋志愿服务示范站、北京市青年突击队等18项荣誉称号,2022年荣获全国五四红旗团委荣誉称号。疫情期间他们共帮助2000余户企业享受税收优惠政策,助力企业复工复产,走出困境。
今年5月,就在北京疫情出现反复,大规模留抵退税工作任务艰巨的关键时刻,平谷区税务局团委收到了来自国家税务总局局长王军的一封回信,在信中王军回复到,“我非常欣慰地看到你们在学思悟践中筑牢信仰之基,在聚焦主业中练就过硬之能,在急难险重中扛牢岗位之责,特别是面对繁重的退税减税降费任务奋勇向前,面对严峻的疫情防控形势冲锋在前,面对纳税人缴费人诉求服务靠前,充分证明了大家具有过硬的政治素质和良好的税务风貌。中国税务的未来和希望,寄托在你们和税务系统广大青年朋友身上!”这封回信让平谷税务青年备受鼓舞,年轻的身影不断出现在税法宣传、政策讲解、办税指导工作中,展现出税务青年良好精神风貌,用实际行动助力组合式税费政策在首都落稳落实。
“便民办税春风行动”中,税务部门是怎么做的?
春风来,便民行。2020年,国家税务总局以“战疫情促发展 服务全面小康”为主题,连续第7年开展“便民办税春风行动”,推出24条硬举措,推进疫情防控,服务经济社会发展大局,具体怎么干,一起来看看。
1.战疫情,帮扶企业纾困解难。企业稳产保供忙,减税降费加速度。税费优惠组合拳,阶段性社保有减免。延期纳税有困难,四“不”政策更给力。网上办税全扩展,九成以上业务都可办。线下办理优先选自主,智能交互顺畅又安全。预约办,错峰办,容缺办,特事急事马上办。办税缴费有疑问,热网热线送答案。政策配套重落实,尽享快享效果显。
2.助实体,精准扶持复工复产。扶持复工复产,税收数据来分析。统筹集成资源,科学决策有依据。部门信息协同共享,复工复产有推力。“一企一策”精准辅导,供需对接有助力。支持小微发展,征管服务“优+减”。省内跨区线上办,办税负担帮您减。融资困难别担心,银税互动再扩围。数据信息可直连,贷款网上一站办。
3.促发展,全力服务发展战略。服务三大攻坚战,优惠指引走在前。区域协同共发展,征管服务是关键。跨区最多跑一次,一次办好全打包。加大税收协定谈签力,避免或消除双重征税是重点。出口退税无纸化,办理时间再缩减。放弃退税可恢复,即买即退便利化。三巩固三拓展,减税降费兼顾当前与长远。兴实业稳就业,创新驱动经济高质量发展。
4.重服务,优化税收营商环境。优化环境有条例,两个规范齐落地。税收服务好差评,满意与否您点击。提升办税缴费便利化,新办企业涉税集成四个一。财产行为税申报一体化,车辆购置税申报可免填。全面推进网上办理,税务文书电子送达。发票服务持续优化,税务UKey免费发。稽查执法转方式,双随机,一公开,三项制度促文明执法。合法权益更维护,公告修订为公平。欠税滞纳分先后,权利义务两相互。税企携手共战疫,便民办税春风暖。做好六稳奔小康,春暖花开好家园。

税费优惠政策助力长三角企业按下复工复产“加速键”
新冠肺炎疫情发生以来,长三角地区税务部门充分发挥税收职能作用,统筹推进疫情防控和经济社会发展,千方百计为企业复工复产按下“加速键”。
国家税务总局增值税发票最新数据显示,2月24日起,长三角地区企业复工复产发生的实际销售明显提速。三月份首周长三角地区开票企业数量环比上周提升16.9个百分点,开票金额提升3.7个百分点。
打通产业链条“微循环”
产业链环环相扣,一个环节阻滞,上下游企业都无法运转。长三角地区税务部门发挥大数据优势,深入分析企业运行动态,坚持“一企一策”,切实解决企业供应链的困难。
在浙江汉朔电子科技有限公司复工前一天,嘉兴市税务局获悉企业价值3500万元的70万件产品有延误风险,驻企干部立即协助联系物流资源,最终将这批产品顺利发出。目前,浙江税务系统已派出驻企服务员1794名,服务企业1.1万多户。
为助力企业复工复产,苏州常熟市税务部门自主开发企业需求调查微信小程序,推送给1500多户规上企业,采集需求878条。“我们努力构建税收数据服务地方经济发展的联动机制,为企业发展畅通原材料、人力资源、物流融资等渠道提供更多信息支持,让税费优惠政策更好服务企业发展。”苏州常熟市税务局局长陶枫表示。
畅通资金链“御风险”
聚焦疫情防控关键领域和重点行业,国家出台了一系列税费优惠政策。税务部门及时了解企业经营情况和涉税诉求,线上开展精准服务,为企业纾困解难。
税费优惠政策给上海衡建旅游汽车服务有限公司减轻了压力。公司总经理李慧敏说:“政策一出台我们就接到税务部门电话,1月的班车服务可免征增值税3万余元!”
在宁波,税务部门积极推广“非接触式”出口退免税服务,2月份累计为出口企业办理退免税46亿元,为外贸发展注入强心剂。
在南京高速齿轮制造有限公司生产车间,机床正全速运转。“今年公司订单额突破100亿元,同比增长25%,复工率达98%。”公司总经办主任张伶介绍,税务部门搭建征纳沟通智能化平台,并开展“滴灌式”宣传辅导,为企业复产稳产增产注入强大动力。
便利办税缴费“非接触”
如何确保疫情防控和办税缴费“两不误”?长三角地区税务部门积极推广“非接触式”服务,最大程度便利企业办税缴费。
为保障企业复工复产中发票供应,上海税务部门创新推出发票“非接触式”领用“网上办、免费送、安全达”。明治制果食品工业(上海)有限公司是上海首家试点并成功凭密码收取配送发票的纳税人。
头天下午在电子税务局完成了发票申领操作,次日一早明治制果财务朱美青的手机上便收到了一条来自中国邮政的密码通知短信。“税务部门的发票配送服务非常精细,配送费用全免,密码投递服务,细节考虑非常完善,连快递发票的安全问题都考虑到了。”朱美青说。
国家税务总局纳税服务司副司长韩国荣表示,下一阶段税务部门将在抓好疫情防控的同时,继续全面推动企业复工复产、全力服务国家发展战略,把“便民办税春风行动”的各项举措落到实处,让广大纳税人、缴费人有更多获得感。
山西:一揽子税收优惠政策为企业纾困解难
近日,国家税务总局山西省税务局出台了2020年“便民办税春风行动”实施方案,将持续深化税务系统“放管服”改革,优化税收营商环境,全力支持抗击疫情和企业复工复产,服务经济社会发展,助力全面建成小康社会。
落实和完善税收优惠政策,为纳税人提供更多服务
在支持疫情防控帮扶企业纾困解难的方面,国家税务总局山西省税务局充分发挥税收职能作用,详尽地为纳税人提供更多更便捷的服务。落实和完善税收优惠政策,抓好已出台的支持防护救治、重点保障物资生产企业稳产保供、鼓励公益捐赠等方面税收政策落实,执行好帮扶住宿餐饮、文体娱乐、交通运输、旅游等受疫情影响严重行业的税收政策;认真落实阶段性减免社保费政策。对2月份已经缴纳有关费款的参保单位,按照规定进行退抵。
大力推广“非接触式”办税缴费服务。依托电子税务局、自助办税终端,进一步拓展网上办税缴费事项范围。全面推广山西省电子税务局移动端APP,持续完善电子税务局移动端功能,推进办税服务场所电子税务局自助办税区建设,推进24小时自助办税厅建设,充分运用全省自助办税“一体化、智能化”管理平台,满足纳税人自助办税需求;不断优化现场办税缴费服务,推行双向预约办、错峰办、容缺办,营造安全放心、便捷高效的办税缴费环境;推广电子税务局移动端缴纳税费业务的第三方支付。扩大发票领用和发票代开“网上申请、邮寄配送”的覆盖面,将发票“非接触式”领用比例从2019年的50%提升到2020年的70%。落实好疫情防控期间出口退(免)税有关工作要求,不断优化和拓展“非接触式”出口退(免)税服务。开通出口退税“直通车”,为重点出口企业服务。开发车船税移动端线上缴税系统。实现纳税人自主线上缴纳车船税,纳税人可以通过该系统查询纳税记录、申报缴纳税款、补缴欠税及滞纳金、下载打印完税凭证等,提供更加便捷的缴税方式。
积极推动企业复工复产,加强分析服务决策
除此之外,国家税务总局山西省税务局还积极推动企业复工复产,加快推进税收治理体系和治理能力现代化,为助力打赢疫情防控的战争,做好幕后工作。充分发挥增值税发票等税收大数据覆盖面广、及时性强、颗粒度细等优势,从多维度跟踪分析企业复工复产状况以及经济运行情况,细致梳理购销方、上下游配套等方面需要解决的问题,提出务实管用的支持措施和有针对性建议。
积极加强与发改、工信、财政、人社、医保、交通、农业等部门的对接,根据其需求主动提供税收数据等方面服务,并结合相关部门提供的信息和情况,积极采取税收措施支持企业复工复产和经济发展;对重点企业推行“一企一策”“一对一”“点对点”帮扶等服务措施;落实总局小微企业诉求线上直联互通工作。探索推行小微企业省内跨区迁移线上办理,切实减轻小微企业办税负担;引导银行业金融机构创新信贷产品,满足不同企业特别是民营企业和小微企业信贷需求;落实好进一步支持和促进高校毕业生、建档立卡贫困人口、登记失业人员等重点群体创业或吸纳特殊群体就业有关税收优惠政策。
利用国别投资指南对“一带一路”企业开展点对点政策辅导
扎实做好税务系统对口扶贫工作。进一步健全绿色税制体系,完善节能、治污设施、监测设备、第三方防治企业等税收优惠政策;配合有关部门进一步研究和落实支持黄河流域生态保护和高质量发展税收措施。
利用国别投资指南对“一带一路”企业开展点对点政策辅导。用足用好出口退税工具,允许已放弃退税权的企业选择恢复退税权,进一步压缩出口退税办理时间,将全国正常出口退税的平均办理时间在2019年10个工作日的基础上再提速20%;落实好境外投资者以分配利润再投资递延纳税等优惠政策,落实非居民企业享受协定待遇资料备案改备查办法,增强对外支付税务备案便利度,支持鼓励境外资本参与国内经济建设,利用税收大数据,跟踪分析外资企业生产经营、投资、利润分配等情况,研究提出政策建议;继续落实好降低增值税税率、留抵退税等政策,支持实体经济发展和新动能成长。
切实优化税收营商环境,全面推进网上办税缴费
确保《税收征管操作规范》《纳税服务规范(3.0版)》落地,持续提高办税缴费规范化、标准化水平,全面建立和实施税务服务“好差评”制度,落实总局纳税人需求和满意度调查等制度,扎实开展好第29个全国税收宣传月活动;简化企业从申请设立到具备一般性经营条件所需办理的手续,推行新办企业涉税事项集成办理,实现企业开办涉税事项一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结;全面推进网上办税缴费,认真落实《电子税务局规范》,完善拓展电子税务局功能,拓展“一网通办”的范围,努力实现“应上尽上、全程在线”,实现纳税人90%以上主要涉税服务事项网上办理。
加大推广使用电子发票力度,对增值税电子发票公共服务平台进行拓展升级,对新办纳税人免费发放税务UKey,推进解决税控设备第三方收费问题;进一步转变工作方式,将风险管理由“重监管”转变为“监管+服务”的方式,对纳税人在生产经营中的税收风险进行提示提醒,督促其自行纠正;建立和完善税务机关对纳税人、缴费人咨询、投诉、举报等涉税涉费诉求的多渠道接收、快速转办、限时响应、结果回访、跟踪监督、绩效考核机制,纳税人对服务不满意,可拨打12366进行投诉和举报。
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