财务工作沟通（财务工作沟通的重要性）
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今天给各位分享财务工作沟通的知识，其中也会对财务工作沟通的重要性进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
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本文目录一览：
财务人员的职场沟通技巧
财务人员的职场沟通技巧
一、财务人员和老板沟通中最易出错的话及分析
出现频率最高的十句话(排名不分先后)：
你不懂财务不要瞎指挥;
这不是财务部分内的事;
他们业务(如销售)怎么样;
哎呀出麻烦了;
这样不行，不行;
我不知道……
我很忙，我没有时间去做;
老板净给我找事;
老板你说怎么办，我就怎么办;
嗯……啊……(说不清楚，没有逻辑)。
分析：这十句话反映了财务人的心态有问题，沟通没有技巧。
1、沟通心态分析：
上述语言背后的心态：财务工作细致繁琐，各种业务形成的财务结果，最终由财务来承担，因此，对工作没有兴趣，感觉很累，财务想先把责任推出去。和老板沟通中，情绪只能带来负面影响，而和老板沟通中，最重要的是心态，要关注问题出现在哪里，要培养不卑不亢的态度。
2、沟通方法问题：
财务专业的方法，和专业能力、素质有关，也和沟通有关。如果对问题有把握，就不会抓狂，只有控制不住了，才会爆发。心态背后是财务需要专业、业务技能的'提升，你的经验、阅历足够强，你的心态就会平和。成功人士同样面临着这些问题，甚至更多的问题，但他们的阅历、能力提升了，很多事情的处理就轻松很多。
3、反映客户思维导向：
谁是你的老板，你为谁服务?如果工作中财务流程如报销繁琐，你有没有考虑改善流程，创造价值?
财务人员必知的职场沟通技巧
作为一个公司的财务，在努力负责公司的所有账务的同时，也需要注意一些职场的沟通，不仅是对老板的，还有对员工的，要处理好在公司的人际关系。很多财务人在跟同事交流的时候，由于没有注意一些方式，造成了一些适得其反的作用。下面是我为大家整理的一些财务人员必知的职场沟通技巧，希望能帮到大家!
一、财务人员和老板沟通中最易出错的话及分析
出现频率最高的十句话(排名不分先后)：
你不懂财务不要瞎指挥;
这不是财务部分内的事;
他们业务(如销售)怎么样;
哎呀出麻烦了;
这样不行，不行;
我不知道……
我很忙，我没有时间去做;
老板净给我找事;
老板你说怎么办，我就怎么办;
嗯……啊……(说不清楚，没有逻辑)。
【分析】：这十句话反映了财务人的心态有问题，沟通没有技巧。
1.沟通心态分析：
上述语言背后的心态：财务工作细致繁琐，各种业务形成的财务结果，最终由财务来承担，因此，对工作没有兴趣，感觉很累，财务想先把责任推出去。和老板沟通中，情绪只能带来负面影响，而和老板沟通中，最重要的是心态，要关注问题出现在哪里，要培养不卑不亢的态度。
2.沟通方法问题：
财 务专业的方法，和专业能力、素质有关，也和沟通有关。如果对问题有把握，就不会抓狂，只有控制不住了，才会爆发。心态背后是财务需要专业、业务技能的提 升，你的经验、阅历足够强，你的心态就会平和。成功人士同样面临着这些问题，甚至更多的问题，但他们的阅历、能力提升了，很多事情的处理就轻松很多。
3.反映客户思维导向：
谁是你的老板，你为谁服务?如果工作中财务流程如报销繁琐，你有没有考虑改善流程，创造价值?财务要兼顾服务和控制，找到平衡。
二、沟通的6个问题
你的选择是什么：悲剧?或是喜剧?关键词：心态、客户、问题、观点、感情、逻辑
1.心态：你说什么话，你就是什么样的人。
公 司每一个人都面临着自己无法掌控的事情。家庭案例：丈夫喝醉了，回家将鞋子乱扔，妻子张口就骂"你要害死我啊，绊倒我了";换一种说法"你喝多了，万一你 起床没注意被绊倒了怎么办?"案例公司，领导分配一个任务，"怎么又轮到我了，公司就这样被你们折腾没了!"换一种说法"大家提的建议挺好的，咱们是不是 可以有一些想法，给销售减轻一些负担……"你愿意和那一种人相处?没有人是愿意和一个焦躁、烦恼的人打交道的。
如何做到?给自己贴一个正能量的标签，尽量让自己平和。工作中如何做到平和?必须努力提高自己的专业技能，还要提高看问题的高度。财务很多工作是细节的，要从事务中跳出来，用更高的视角看问题。
2.客户：比你的老板更关心他的目的
在沟通中要有客户意识。
第二种说法"你随便扔鞋子，把你自己绊倒了怎么办?"——态度不一样，切入点也不一样，从他人(客户)角度切入的，这样更容易让人接受，感到温暖。
将 心比心，你的老板也一样希望得到关心。经常，财务是不太了解老板的思路的。如：应收账款的工作做了很多，老板一直不太关心，因此此项工作变得淡化，当突然 被老板问及应收账款并要求在半小时内给出答案时，觉得很委屈，一天才能完成的工作，半小时就要。事实是：目的是什么?因老板和人聊天突然受启发资金很重 要，因此想起要财务给一些支持和帮助。如果平时就将应收账款的情况作好分析，需要时将上月的结果报给老板，做一些必要说明，就能满足老板的要求。知道老板 突然要应收账款数据的原因，就能采取更恰当的解决办法了。
3.问题——问题越具体，回答越省力，信息越明确，倒退几步问(沟通技巧)
老板要你们把成本算清楚，老板具体要的是什么成本?和财务上的成本是一致的吗?如果不同，你必须搞明白老板的成本是什么。案例：老板让做资金审批权限?其实老板要的是如何将手机银行上资金支付业务转移到出纳的业务，而又不让出纳卷钱跑了;
要和老板聊天或沟通，明确老板的具体需求。通过一连串的问题，问到老板的真正需要。
倒退几步问：如成本，老板说要进行费用控制，财务如何和业务说?怎么发通知呢?梳理：老板不高兴，因为费用花超了，真的发超了吗?和历史比较;是市场变化了还是股东要求高了?是收入提不上去只好控制费用吗?当明白老板的压力来自哪里，你就可以去想办法解决。
4.观点：观点决定事实;数据很重要，但没有观点，就仅仅是数字。
不要硬生生的报数字，观点决定事实：数字背后的含义是什么?
不要只报数字，如你的每页Excel表中有标题吗?不管你报的数据是什么都要有观点，中国民企老板还没有养成从数据中分析的习惯，习惯于用观点来探讨。要培养自己的观点，不要硬生生的报数字。
5.感情：不要只顾发射，没感情，要赞赏。
有 不同意见的时候，强势的财务人员很直接的就说不;财务人员弱势的，就嗯啊了事，他们都没有感情，在沟通中要注入感情，营造一种工作中的氛围。最低也要做到 赞赏，你的老板同样需要赞赏、欣赏。赞赏不是拍马屁，真正发现周围的同事身上的闪光点，欣赏他，赞美他，会有一个很好的工作氛围，要真诚，不贬低自己，不 拍马屁。
6.逻辑：学会有逻辑的说服别人。
沟通之前准备，组织你的逻辑，如何切入、观点是什么，有哪些证据?“像准备弹药一样准备你的谈资”《黑格尔的小逻辑》、《金字塔》。
三、如何提高沟通能力?只有一招：练!
练习任务：
每天赞扬一个人
事急人不急，暂停6秒钟
说话之前，自问自答3个问题
我要表达什么观点?一句话
我希望对方谈话后记住什么?一句话
怎样支持我的观点
财务人员应如何做好沟通 详细�0�3
财务部门可以说是一个企业的桥梁，需要和方方面面打交道。对内要处理好同采购、销售等 部门的关系，对外要做好与税务、银行、财政、工商等部门的沟通，所以财务人员只有具备 良好的沟通能力才能做好本职工作，否则易产生误会也易影响效率、效果。 我所见过的财务人员大多都是很善于沟通的，但也有正好相反的。就曾经有这么一个财务经 理向我诉说过他的苦恼。他说：不知道是不是共同的现象,反正从我公司的情况来看,财务人 的部门。我们财务部的人员大多只会埋头做事，不善于沟通，结果呢，往往因为沟通的不畅 造成了工作的被动，力是出了，但是很难得到别的部门的认可，甚至还落下个“帐房先生” 的恶名。因为我们的财务人员专业能力个个都没得说，所以，在对外沟通上还说得过去。让 我最苦恼的是对内沟通上，我们不但与兄弟部门沟通不畅，就连我们的顶头上司---财务总监， 我们也很难与他沟通，也许是财务总监太过严厉了，造成了部门内部不能形成一种轻松的沟 通氛围，我们的财务总监是个完美主义者，他对我们的批评往往多于鼓励。这也成了我和财 务总监之间沟通的一大心病。所以我和财务总监的沟通相对就少，甚至是被动的沟通多于主 动的沟通。我感觉只要把部门的工作做好就行了,反正沟通起来也不顺畅，干脆就少沟通吧。 作为财务人员每天、甚至说每时每刻都要与方方面面的人打交道，不善于与人沟通甚至说沟 通不畅，确实是件令人苦恼的事。不可否认，有不少财务人员是不善于沟通的。然而，沟通 一、变被动沟通为主动沟通。不要因沟通起来吃力而干脆回避沟通。抱着爱谁谁的姿态，永 远也没法真正沟通。 二、化专业为通俗。沟通中最重要的原则是要用非专业的、平淡的语言或形象的数字、巧妙 的比喻将财务会计中专业的深奥的理论和术语表达出来，让人接纳并信服！ 三、己所欲勿施于人。孔子曾说，己所不欲勿施与人，我认为要想做好沟通工作，既要做到 “己所不欲勿施与人”，也要做到“己所欲勿施于人”。 四、在其位，谋其政。财务部门和其他部门是平等的兄弟关系，不能因为自己是发放口粮的， 就觉得高人一等，甚至过多地干涉其他部门。只要是符合规定的支出，就不得以任何理由刁难、拒付。 五、具有很好的协调能力。企业的各部门就像一个生物链，各部门间的关系是环环相扣的， 只有协调好各个环节才能妥善解决突发的财务问题。六:很好的面对工作中的不同观点的同事,求同存异
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