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本文目录一览：

• 1、请问公司的ERP系统是什麼？
• 2、在ERP系统中，企业不同的生产类型，其销售管理有何差异？
• 3、什么样的跨境电商erp系统适合老板用？
• 4、ERP系统优点有那些？
• 5、erp系统能解决企业的什么痛点

请问公司的ERP系统是什麼？

ERP的系统架构与规划

The Architecture and Planning of An ERP System

颜川益1 魏秋建2

Chuan Yi Yen Chiu-Chi Wei

1中华大学工业工程与管理研究所 研究生

2中华大学工业工程与管理研究所 教 授

300新竹市东香里东香30号 中华大学工管所

摘要

本研究主要是探讨ERP系统的架构设计与规划模式，列述应用在ERP系统的几种构模方法，以期能找出较佳的方法与模式。首先我们针对ERP系统作一简单的剖析，再依目前几种构模方法论与方法模式架构逐一探讨，最后比较这几种构模方法的优点。建构ERP系统必须摆脱以往单一部门流程改造的观点，必须以企业整体的观点辅以资讯系统的帮助，找出各系统活动之间的资讯传递讯息，才能对整个企业作最佳的掌控。

Abstract

This paper has the objective to demonstrate several modelling methodology to implement Enterprise Resource Planning (ERP) system. In the first part, we review the ERP system structure, then we present several Modelling Methodology such as IDEF0 and IDEFx、CIMOSA、ARIS、GRAI and GIM, the third part compare these modeling methodologies and try to find out the best way to structure the ERP system.

关键词 Enterprise Resource Planning, IDEF, CIMOSA, ARIS, GIM

一、 前言

在过去的20年里，由於在企业内不同功能部门整合需求不断的增加下，生产管理 ( Production Management ) 这方面的整合方法持续的在发展，使得电脑辅助生管系统 ( CAPM ) 的应用软体因而产生。随著电脑整合制造系统的发展，使得企业资源规划 ( ERP ) 软体成为企业在整合时的一项利器。

企业处於现今全球竞争环境，例如多国布点、全球行销市场、国际外包、全球分工及各国的政策、货币市场等环境的变化下，以及企业面临市场需求快速变化，产品寿命日益缩短，接单多样化及交期缩短的多重压力下，加上产业跨国经营，管理日趋复杂。企业莫不致力於组织变革，改善作业流程以求： （1）降低整体成本。（2）减少库存量。（3）在交货地设组装厂或发货中心。（4）提供客户准确的交货日期。（5）加强对客户的服务品质以提高客户满意度。[1]

1.1 企业资源规划（ERP）

企业资源规划（Enterprise Resource Planning，ERP）是指建立在资讯科技(Information Technology)基础上，以系统化的管理思想，提供企业决策之参考的管理平台。ERP是将企业内所有的资源加以整合，简单的说就是将企业的三大流：物流、金流、资讯流进行全面化整合成为庞大的资讯系统。它的功能模组不同以往的MRP或是MRPII的模组，ERP的模组架构不仅适用於制造业的管理，许多其他类型的产业都可以导入ERP系统进行资源的规划和管理。

ERP主要是能够让员工与管理者利用部门间所传递的讯息来对企业体作规划以及即时的监控，ERP系统所强调的是能够提供企业作准确的生产排程、产能的完全利用、减少存货以及能满足客户所要求的交期。

1.2 ERP系统剖析

我们在这一章节将简单介绍一般性的ERP系统架构，Johnny[2]利用IDEF方法模式以及金字塔式阶层设计方法（Hierarchical design pyramid，HDP）来分析ERP系统架构。主要分成四个主要模组，每个模组又利用IDEF方法分成各项子模组，详述如下：

（1）ERP系统规划：为组织资源与活动的蓝图，分为三个活动：i 专案范围与目标定义；ii 可行性的研究；iii 最终专案计划

（2）企业分析：主要为检验与研究已存在的系统，透过预先的分析找出系统流程上的问题所在，并在详细分析阶段研究这些问题。

（3）ERP系统设计：以需求分析与定义、分析与在检查目前系统、ERP初始设计三个阶段描述系统内各个活动之间的关联性。

（4）系统评估：每一个ERP系统的提案都会在此一阶段作最后的评估，然而并不能够过度重视ERP系统可以完全符合计有的资讯系统架构，因此在最后决策时以选择最佳的方案以进行之。

图1.1为Johnny[2]为利用IDEF方法模式建构ERP的一般架构，图1.2将ERP系统利用树状图展开其基本架构。

图1.1 一般性企业资源规划系统[2]

图1.2 ERP架构树状展开图[2]

二、 构建制造系统之方法工具

2.1 IDEF方法与IDEF0

2.1.1 IDEF方法

IDEF源自於1980年代美国空军整合性电脑辅助制造的一种结构化构模方法（Integrated Computer-Aided Manufacturing Definition Method）[3]，是以图形的和文字描述的功能,资讯和资料为依据的结构分析和设计方法。IDEF方法主要包括了从IDEF0到IDEF14共16的构模方法，Mayer[4]所统计整理之IDEF成员及其功能，如表2.1所示。

表2.1 IDEF成员及其功能模组说明

IDEF成员 功能模组说明

IDEF0 利用结构化的图形来表现系统中的功能模组

IDEF1 描述分析以及设计系统内部的各项作业之资讯

IDEF1x 描述系统内部每一个资讯单位所管理的资讯资之间的逻辑架构以及各资讯实体（entity）间的关系

IDEF2 系统内部各项作业的模拟分析

IDEF3 系统内部各项作业流程的描述

IDEF4 物件导向（object-oriented）分析设计的模组

IDEF5 实体描述的模组

IDEF6 设计关联性建立的模组

IDEF7 资讯系统稽核

IDEF8 使用者介面模组

IDEF9 方案导向资讯系统设计模组

IDEF10 执行架构模组

IDEF11 资讯人工化模组

IDEF12 组织模组

IDEF13 树状概念图之设计模组

IDEF14 网路设计之模组

2.1.2 IDEF0架构

IDEF0是由Douglas T. Ross of Soft（Ross, 1977,1985）[5,6]提出的结构化分析和设计技术（Structured Analysis and Design Technique, SDAT）为基础所发展出来的。IDEF0使用结构化的图形形式来描述系统功能模组之间复杂的关系，在IDEF图形中，利用方盒(Boxes)与箭头(Arrows)来分别表示系统中的活动与方格间的相关资讯活动关系，其详述如下：

IDEF0包括两种符号：方盒，及箭头。方盒是IDEF0图示最基本的元件，代表系统中的活动(Activity)，Boxes通常是以动词来描述系统活动特性。箭头代表方块之间流动的讯息(Information)。如图2.1所示，方盒左边的箭头（I），代表欲被处理的讯息，如工厂中的输入物料或资讯。方块上边的箭头（C），代表活动所需的限制讯息，如温度或压力。方块右边的箭头（O），代表处理后的讯息，如成品或半成品。方块下边的箭头（M），代表完成活动所需要的资源，如机械，人员或其他所使用到的设施。

图2.1 IDEF0模式图

IDEF0还可利用其阶层式分解架构来将系统的功能模组分解成许多小的子系统模组，但是所有进出的讯息，均必须继承上一层级的方格才行。如图2.2所示，为层级分解的例子。由於IDEF0有图形化的表示方式以及阶层式的架构，因此极为适合使用在大型系统的分析以及人员的沟通。

图2.2 IDEF0阶层架构展开图

2.2 CIMOSA模式

CIMOSA(Computer Integrated Manufacturing Open System Architecture)，乃是源自於欧洲共同市场在ESPRIT为了制造业所发展的开放式模式架构[7]。AMICE对CIMOSA下的定义是，CIMOSA的目的就是要提供一个开放性系统架构的标准，并对未来变化快速竞争激烈的商业环境，提供一个包括所有必须资讯与功能考量的模式方法，不管是与外部或是和内部的关系与功能都是CIMOSA所包括的范围。[8]由於CIMOSA所提供是一开发且标准的整合规范，只要是遵循CIMOSA所规范的方法与法则，在整合时都可以得到各阶层的管理性，策略性与战略性整合的好处，同时并能监控企业内所有生产作业转换的状况，提供必要的资讯来做替代性方案的分析与模拟，以作为决策辅助支援。

2.2.1 CIMOSA的模式架构（Modeling Framework）

CIMOSA提供一个较全面性的架构，利用三个不同的维度（dimension）来对企业内部系统运作的生命周期作全面性的描述，如图2.3，各个维度的特性详述如下：

（1） Derivation dimension：将系统发展过程的生命周期分成三个部分，分别是从系统需求的定义（requirement definition model ）、系统规格模式设计（design specification model）、到执行的叙述模式（implementation description model），由需求面到系统执行面的模组化支援。

（2） Generation dimension：针对系统的复杂性利用功能观点（function view）、资讯观点（information view）、资源观点（resource view）以及组织观点（organization view）四个互补性的角度来描述问题。

（3） Instantiation dimension：分为参考架构（reference architecture）与特殊架构（particular architecture）两大类。一般性的建构区块（generic building blocks）提供所有产业在建购系统时所需的基本元素区块；局部性模组（partial model）著重於某一特定产业依其特定需求在建购时所需的区块；特殊性模组（particular model）是因应不同的产业而需要有不同的生产制造建购模式。

图 2.3 CIMOSA模式架构图[8]

2.3 ARIS方法

ARIS（Architecture of Integrated Information Systems）整合性资讯系统架构，於1992年由德国Scheer教授所提出的。其原始用意在於透过系统性的概念，描绘并发展出存在於企业中各个应用系统之间的关系与整体架构，著重於处理以企业为导向的实体。ARIS方法主要是以企业流程（business process）的建立为核心，藉由标准化商业流程方法的描述与建置，达到企业环境效率化管理的需求。ARIS系统将企业模型划分为四个主要观点来描述，其中简述如下：

（1）组织观点：主要用来定义组织的架构，将企业的组织层级、功能性、执掌及其部门人员定义於其中，除了定义企业内部外，亦应将企业外部系统一并定义。

（2）资料观点：定义企业内部作业相关流程活动所需的资料或表单，以作为语意资料库模式的定义，用以建立实体的资料库。

（3）控制观点：此一观点主要是定义企业的流程以及活动的相互连结，如图所示为居中连结其他三个方面的观点，可清楚的描绘出企业内部各相关部门之间的运作关系。

（4）功能观点：用来定义企业系统的阶层式功能模组，并利用机能展开图定义系统及相关子系统功能的关系之流程模组。

从组织观点（Organization View）、资料观点（Data View）、控制观点（Control View）及功能观点（Function View）来做为ARIS系统的生命周期模型（Life-cycle Models），而每一观点中又分为三个层次来逐步建置系统，此三个层次分别为需求定义（Requirement Definition）、设计规格（Design Specification）及系统实现（Implementation Description），如图2.4。[9]

图2.4 ARIS系统架构图[10]

三、 GRAI方法模式

GRAI（Graph with Results and Actions Interrelated）方法模式於1970年代於法国Bordeaux大学所发展，主要是利用两种图表化工具以及结构方法来描述制造系统的详细架构，最大的特点是将系统的控制决策与资讯系统作结合，来对实际系统作最佳化的掌控[11]。GRAI方法针对决策系统作分析，将整个决策系统分散到制造系统中的各个层级。底下介绍这两种图表化工具：

3.1 .1GRAI-Grid

GRAI方格的结构是利用表格的行（columns）跟列（rows）来分别表现制造系统以及决策中心之间的关系架构，GRAI方格是利用由上而下的分析方法，去分析为了达成制造系统目标所需要的决策中心应该设立在何处，如表3.1所示。其中，GRAI方格上行的部分所代表的是制造系统的功能型态或者是活动名称；列的部分则是包含整个决策所需的时间长短。在GRAI方格中每个决策中心彼此之间的资讯流动是藉由箭头来表示，单箭号（→）代表著每个决策中心之间的资讯流或资讯连结（information link），双箭号（ ）则是代表著决策中心间的决策连结（decision link）。

3.1.2 GRAI-Nets

GRAI网路图主要是利用由下而上（bottom-up）的分析方法来描述每一个决策中心在GRAI方格里的相关活动架构。如图3.1所示，在GRAI-net图中以圆圈、圆边方形以及长方形来分别代表决策中心相关活动以及资源，主要提供系统的控制决策。

表3.1 GRAI-grid示意图

FUNCTIONSLEVEL（H，P） EXTERNAL INFORMATION TO MANAGE PRODUCTS TO SYNCHRONISE/TO PLAN TO MANAGE RESOURCE INTERNAL INFORMATION

H = 3 yP = 6 m

H = 12 mP = 1 m

H = 6 mP = 15 d

H = 15 dP = 1 d

图3.1 GRAI-net示意图

3.2 GIM参考架构

GIM（GRAI Integrated Methodology）的方法架构主要是由CIM系统、构模方式以及系统架构方法所组成。GIM模式架构主要由观点分解与抽象层级所组成[12]。GIM对於CIM系统提出了四项观点，分别是功能观点（Functional view）、决策观点（decision view）、资讯观点（information view）、实体观点（physical view）等四项观点，每一个观点都是有相互影响的。在抽象层级部分，则是给模型三个抽象层级观念分别是概念层级（Conceptual levels）、结构层级（Structural level）以及认知层级（Realizational level）。如图3.2所示，概念层级是最稳定的一个层级，不需要虚构出任何的组织或是任何技术的考量，主要是了解想要建构的系统是什麼；结构层级是整合组织的观点亦即了解谁在何时及在哪里会使用到这系统；认知层级则是最具体明确的层级，因为它整合了技术的限制以及研究的案例来正确的分解整个系统架构。

图3-2 GIM模式架构图[12]

3.2.1 GIM参考架构模式

GIM参考架构主要是先利用IDEF方法模式建构出系统的整体系统功能模式，利用其定义出来的系统流程将实体系统分解，配合下面六个GIM子功能模组来架构整个实体系统。

（1）GRAI conceptual model：利用三个子系统来呈现制造系统的基本概念。制造系统被分解为：i. 实体系统：主要是扮演著将原物料转换成为产品的角色；ii. 决策系统：管理并控制实体系统；iii. 资讯系统：提供决策系统在制定或执行决策时资讯。

（2）GIM modeling framework：利用观点、生命周期以及抽象层级三个维度来架构整个企业系统模型。

（3）GIM reference architecture：利用model来代表制造系统中不会改变的架构区块。

（4）GIM modeling formalisms：利用GRAI-grid与GRAI-nets来建立决策系统模型；IDEF0与stock/resource 来描述实体系统；entity/relationship 来架构资讯系统。

（5）GIM structure approach：利用分析、使用者导向及技术导向三方面来引导如何将系统的分析与设计展现出来。

（6）GIM case tool：利用GRAI/LAP所研发的IMAGIM软体来支援GIM方法模式架构。

图3.3 说明了利用GIM的方法流程来建构企业系统的架构。[13]

图3.3 GIM架构方法[13]

四、 结论

系统的建构方法以及种类非常多，且有不同的应用时机与范围，在建构ERP系统所采用的构模方法应摆脱过去著重於企业内部单一功能部门的改进，或单一企业流程的再造，而著重於全体（Global）的观点。利用系统的分解，找出部门与部门间的资讯、决策的相互关联性，才能表达实际系统的模式。本研究针对企业资源规划的架构分析几种构模方法逐一探讨，由於企业实体系统中系统活动、控制架构、资讯系统以及组织架构均会影响整体企业资源规划架构，因此我们将这几种构模方法的优缺点整理如下。

IDEF0及IDEFx方法论较著重於系统的功能面以及资讯面，利用系统功能模组及资讯系统模组来表达出系统的架构；CIMOSA则是以功能、资讯、资源、组织四个观点配合三个不同维度的观点来对企业的生命周期作全面性的描述；ARIS是以企业流程为核心，加上组织、资料、控制、功能四项观点来架构整个系统；GIM其最大的特点在利用GRAI-grid与GRAI-net两种工具整合了其他CIM系统，确保系统的概念与模式之间的一致性，并於提供系统控制决策与控制资讯以对系统作最佳的掌控。

参考文献

1. 林汉威，能力杂志，30-34，1998年12月。

2. Johnny K. C. NG. W. H. IP and T. C. Lee, “The development of an enterprise resources planning system using a hierarchical design pyramid”, Journal of intelligent manufacturing, 9, 385-399, 1998

3. Sarkis, J. and L. Lin, (1994), "An IDEF0 functional planning model for the strategic implementation of CIM systems," INT.J. Computer Integrated Manufacturing, Vol.7, No.2, pp. 100-115.

4. Mayer, R. J., M. K. Painter, and P. S. Witt, IDEF Family of Methods for concurrent Engineering and Business Re-engineering Application, Knowledge Based System, Inc, 1994.

5. Ross, T. D. (1997) Structured analysis（SA）：a language for communicating ideas. IEEE Transactions on Software Engineering, 3（1）,16-35

6. Ross, T. D. (1985) Applications and extension of SADT. IEEE Transactions on Computer Science, 18, 25-34

7. Vlietstra,J., (1996), "A summary of the CIMOSA reference architecture," Architectures for Enterprise Integration, Peter, B., N. Laszlo, and W.J. Theodore, eds., Chapman Hall, N.Y.

8. Schlotz, C., and Rock, M., "Reorganization of production department according to the CIMOSA concepts", Computers in Industry, Vol.27, 1995, pp.179-189.

9. IDS（1998），”ARIS Methods”，Version 4.0。

10. 金雄，中纲科技（），探讨企业整合新工具－ARIS方法论，1999年

11. Chen D. and G. Doumeingts, "The GRAI-GIM reference model, architecture and methodology, " Architectures for Enterprise Integration, Peter, B., N. Laszlo, and W. J. Theodore, eds., Chapman Hall, N.Y., 1996.

12. G. Doumeingts, B. Vallespir and F. Marcotte , A Proposal fro an integrated model of a manufacturing system : application to the reengineering of an assembly shop , Control Eng. Practice, Vol 1 ,pp 59-67 ,1995

13. D. Chen, B. Vallespir, G. Doumeingts , GRAI integrated methodology and its mapping onto generic enterprise reference architecture and methodology, Computers in Industry 3

在ERP系统中，企业不同的生产类型，其销售管理有何差异？

首先我们先抛开ERP，回到现实中来说说你的问题。

1，销售管理包含客户跟进管理与订单管理，客户跟进管理与生产类型基本无关，而订单管理则与生产类型有一定的关系，但影响不到，最常见的影响是“标准产品”与“定制化产品”的区别。

2，无论是“标准化产品”的销售订单还是“定制化产品”的销售订单，其管理主流程是一样的，都会经过“订单提交-合同评审-双方确认-订单执行”这一过程，而不同的则是在“合同评审”这一环节。

3，标准产品的订单合同评审，主要审核的是价格与货期，而非标定制产品的合同评审，则会涉及“定制技术方案与成本方案”的评审，除此之外的其它评审内容与标准产品一致。

4，销售订单执行后转为”生产任务“，这时候，标准产品的生产与非标产品的生产过程是肯定不一样的，在这个过程中，非标产品常见的意外就是，在生产过程中，客户的定制要求发生了变化，尤其是一些大型定制设备或大系统时，生产过程不得不配合销售订单的变更（即客户要求的变更）。因此 ，对于非标定制化生产类型来说，销售管理中如何应对”客户的需求变更“是一个管理重点和难点。这个管理的重点和难点就在于，即要满足客户的需求，又要降低因变更而带来的损失，无论客户是否承担这个损失，把它降到最低都是十分必要的，也是显示管控能力的时候。

好，了解了上述现实工作之后，我们再回过头来看，ERP系统中应该怎么对应处置。很显然，如果ERP系统无法完全处置上述过程，或者ERP系统与上述现实过程并不一致，那么很显然，这种ERP就是不实用的。ERP系统用于企业管理，就必须与企业的现实一致，脱离实际的东西，要来干嘛呢？企业的钱（尤其是实体生产企业）可没有抄房这么好赚。

精效ERP，一切从实际中来，一切回到现实中去，完全模拟现实保持与实际工作过程、细节一致，实现企业全体员工在精效ERP系统平台上实时动态协同工作与监控管理，是精效ERP区别于其它ERP软件的最重要特征。

什么样的跨境电商erp系统适合老板用？

我也来看，怎么看？以下是一篇今天看到的文章，可以回答你的问题，转自网络很多个人和企业想做跨境电商，但是如何做好跨境电商，是很多人心里没底摸不着头脑问题。本文以出口电商为例，站在最高点，提炼了7个核心步骤供大家参考！ 一、人才：搭建团队，先把自己考虑进去 首先不要奢望来一个人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解电商，就永远没办法抓住人才。如果是做第三方平台，那就需要先花一些时间去了解平台规则。对商家来说，你要知道哪些规则需要遵守，当你招人面试的时候才知道对方靠不靠谱。 很多成功的传统企业，老板自己就很懂，他们的成功，都是从基础做起。所以在团队配置上，一定要把自己考虑进去，未来缺哪块补哪块。 创业初期，没人没钱没宽敞办公室，传统招聘渠道招来的人，看到空荡荡的写字间里就你一个人，他们未必敢来上班。这时候就要“找人”了，在找人之前，第一步要知道要去找哪些人？一般而言，都是因事设岗，按岗招人。外贸电商和国内电商从岗位上讲，没有什么区别。都需要技术，营销，运营，采购，物流这五大职能模块。人事行政财务呢?没赚到钱之前，先自己兼任吧。 二、选品：永远是平台运营营销的第一步 选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题。对于不同平台，最核心的是在了解平台后做选品，同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴。 1、Amaon的选品 提到亚马逊，大家首先想到的是适合做品牌，高毛利等等话题！但是，对于我们很多中国式卖家来讲，亚马逊留给我们销售产品的路线只有“跟卖LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略。当然，如果是简单的贴牌，其实这条路线是非常累的。 那么，在这个环境下，如何选品呢？ 跟卖的产品其实大多数是标准化产品，选品思路是中国式采购思维，电子类、汽配、家居和运动器材类等等。目前亚马逊的规则，很多都已经是FBA的配送，所以，选择这类品类的时候，是否侵权要根据要跟的母LISTING是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认。剩下的主要精力可以放到采购成本分析和国内物流头程计算，还要围绕着市场的销售价格区间，不断对这类产品做测试。在TITEL、关键词、页面、图片、本地派送一样的情况下，大家唯一能做的就是看谁的运营费用低，谁争夺BUY BOX的实力就强。我们选品的目的就是为了能够销售出去，这个其实就是选品的根本核心。 自建类产品比较多的是已经被比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)选品的核心是这类产品市场的销售容量，这类产品往往是非标准化和主观性产品，且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品。这样才能在非中国式采购思维的基础上面，对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展。同样，选品的核心还是为了销售出去！ 2、速卖通的选品 速卖通目前主要是以直发为主，对于本地化的运作只有卖家自己去提升时效和客户体验度，平台本身对这些没有要求。那么，产品的重量和价值方面就要区分了，目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品。所以，卖家做速卖通选品的时候，还是主要以中国式的采购思维为主，TITLE、关键词、页面、图片等等是必须要做好的，性价比要求更加突出。主要市场要放到除欧美以外的第三方国家市场，选品时要考虑到销售主要目的地。铺货思路和虚拟样品库存的操作方式可能导致在线SKU(Stock Keeping Unit)数量和库存实际SKU数量有天壤之别，但中小卖家都可以很快上手，在人力充足的情况下，无需投资太大的库存资金就可以事半功倍。 当然，有心的卖家可以按照亚马逊自建listing的思维，做垂直化的产品线，把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来，重点利用速卖通的付费流量做自己的品牌店铺，但这个要尽早做 (目前速卖通已经有不少大品牌在里面了)。 3、ebay的选品 ebay放到第三点说是因为其平台的复杂性。目前除了ebay销售的品牌和专营店这两种形式以外，其它的可以把ebay选品思维用“海外仓派系”和“中国直发派系”来区分。 “海外仓派系”的选品思维大家可以直接利用上文亚马逊的“跟卖”选品思维，但不同的是，TITLE、关键词、图片、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同。 “中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维”操作。可以说，两个市场是基本完全相同的，不同点只是平台对卖家的考核和平台在受众国家的宣传力度。 4、Wish的选品 Wish卖家如果同时做上面三个平台就会发现，Wish的关键词和页面是按照亚马逊的模式做的，但是在标签中失去了灵活性。SKU属性和匹配方面是按照速卖通的模式做的，可是在灵活性方面也是欠缺的。用户界面方面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐，了解ebay的卖家马上就注意到了，这个界面其实是ebay的“Collections”。当需要搜索产品的时候，Wish整体又回归到了每个平台相同的算法。所以，除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外，用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的。不过，要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响。 小易有话说：2016年的竞争将是产品的竞争，包括品牌和品质。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强，可以尝试M2C供销模式，工厂将货物提前备货到海外仓，卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台，当货物销售后，再从海外仓发货并支付采购货款。对于卖家来说，有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类，0库存和货款压力扩张生意。 三、仓储：注意海外仓的风险 这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说，其中前两项是基础建设，后一点是系统应用。 1、仓储空间既货架位规范 货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列，采用统一标识标上序号，并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管，在商品的出入库过程中，根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成操作，提高效率减少误差。 货架位信息编写，应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号，以便于查找处理。 2、商品信息规范 此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理，有利于及时准确地拣货，提高效率，避免拣货失误。 商品SKU作为商品最小的库存单位，是商品管理中最为重要最为基础的数据，但由于不是既有的信息，很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况。 3、流程设计 这里的流程不是指4S也不是5S，而是指卖家在上述两点规范的情况下，订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。 简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为：1、获取订单；2、订单分配；3、打单配货；4、库存维护。 订单获取：通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统； 订单分配：接入市面上主流的国际物流渠道，通过用户自定义的分配规则，所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货，对应的物流获取面单和跟踪号； 打单配货：订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号，捡货信息也与面单同步打印。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了； 库存维护：系统自动根据订单发货情况维护库存，并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。 采购回来就可以支撑不断产生的订单，流程上形成一个闭合的循环了。 海外仓适合那些价格高，体积大，易碎，传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物。 做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点，发出去容易，收回来难。回来的货算进口，很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖，但也不一定能卖完，剩下的就变成了库存损耗。 小易有话说：仓库管理是一门科学也是一门艺术，如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化，需要一个好的ERP或者软件来协助，将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描，同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等。总的来说，仓库管理要精细、准确；操作流程标准化但又要有弹性；小卖家没有自己开发的能力，建议使用一些ERP软件来实现这些功能，极大的节省工作量，减少出错率，就是节约成本。 四、平台：三方平台+自建商城巧妙结合 对刚涉足跨境电商的商家来说，建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则，这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益，然后最大程度保持公平。 对卖家而言，第三方平台的好处就是流量可以不花钱，坏处是你做的越大，战略隐患越大。 不过，这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在，因为自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意义绝对不是简单的销售，因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态，因此第一功能是信息传播，其次才是成交。 现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配：在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单，这样也实现了自有商城的免费推广。 五、推广：基础是有一个好的产品 产品推广主要有以下5种： 社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销。 对于不同的产品，不同的平台应该选择某一两类合适的方式。 六、物流：选择合适的物流公司 主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。 首先，看公司的历史。 其次，看公司的服务渠道是否全面。 不同的货物需要选择不同的物流方式，例如考虑重量限制。在一个物流公司发货越多，能够享受的服务也越多。 再者，看价格。 物流费用会侵蚀卖家的利润，所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格，会带来严重的后果，例如：操作异常，丢包，派送时效不稳定等等。只追求经济效益，必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。 最后，看公司的整体实力。 例如网点分布是否够广，是否有一套无缝对接上下游的系统等。 小易有话说：推荐出口易公司，跨境物流专家，以全球仓储为核心，整合全球物流网络系统，为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务；出口易有8个海外仓库，覆盖欧美主流跨境电商市场。出口易拥有11年跨境物流经验，竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务。 七、收款：把好最后一关 资金的安全是首位，如果资金安全没有保证，通道再好用，收的钱越多风险越大，就像PP一样，很好用，但是有资金清零的风险，资金安全没保证。其次，通道的稳定性，通道三天两头出问题，这会非常影响收款，特别是高峰的时候，耽搁一小时都会损失很多订单。第三，通道的成功率，因为成功率直接关系到订单的实际转化率，成功率越高，实际转化率就越高。其它的如开户费，年费都是次要的，相反往往越是那些条件越诱人的通道，可能风险越大。 不要局限在一个收款通道上，对于卖家来说，资金回转安全是很重要的，客户的网购体验更是重要的。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择，因为支付页面快捷，也符合国外消费者的购物习惯。用户提升了价值体验，对于稳定外贸市场份额是有利的。（来源自搜狐）

ERP系统优点有那些？

ERP系统优点:1、 同时适用于离散型(ASSY)、连续型(Process)、混合型(Mix)等制造业生产型态2、 可同时应用于接单生产(Make to Order)、计划性生产(Make to Stock)、来料加工(Consign Material)等营业型态之制造业3、 全球唯一具备动态式物料控管技术(Dynamic MRP2)与高速神经网络技术(Q.R.M.)实作之制造信息管理系统之顾问公司4、 唯一具备快速减肥健身BPR(Bussiness Process Reengineering)企业流程再造技术之信息顾问公司5、 可同步应用物控七大手法MRP2、Forecast、JIT、Dyanmic SCM、Reorder Point FCST、P/O Benk、Turnover、Others6、 提供生管大排程、小排程、在线实时排程等生产管制(CRP)之APS先进规划与排程7、 (Advanced Planning and Scheduling),接受实体(Physical)数据和虚拟(Phanton)数据进行供需变更之灵活性模拟8、 具备六大账册自动登录并能相互稽核的ERP整合系统9、 具备完善之整合式后勤(Integrate Logistics)功能-整合内外, 以缩短订购周期减少营运开销10、 (Advanced Planning and Scheduling),接受实体(Physical)数据和虚拟(Phanton)数据进行供需变更之灵活性模拟11、提供全球唯一快速应变客户订单变更、计划变更、产品设计变更的异常处理技术, 十分钟内完成各部门应变处理作业12、提供自动立体仓储(AS/RS)与ERP无缝接口之实时协同运作13、提供现场监控(MES/MCS,Manufacturing Executive System/Manufacturing Control System)系统和各种Barcode条形码系统与ERP无缝接口之实时协同运作14、 唯一具备内崁式电子文件签核管理的ERP, 并可直接在线批示, 避免外挂WorkFlow造成重复登打单据数据15、具备崁入式之客户关系管理(CRM,Customer Relationship Management)和产品研发管理(PDM,Product Data Management)与ERP之实时协同运作16、 整合进出口关税合同核销与保税管理17、具备六大账册自动登录并能相互稽核的ERP整合系统18、完善整合与产生两岸三地关系人交易与相关帐务; 具备EDI与EC国际化电子数据交换之成熟功能19、具备国际集团/国内集团运筹管理、财务汇总(合并报表)、资金调度之功能20、提供高阶主管信息系统EIS(Exccutive Information Systems)做经营分析、决策支持DSS(Decision Support Systems)、KPI绩效管制之图形化视觉管理功能(BI)21、提供Virtual Factory(虚拟工厂)的信息通透技术, 让客户、业务与生管之间的沟通、咨询、管理获得彻底的疏解22、将ERP、APS、EDI、PDM、MES、MCS、SCM、CRM、EC、EIS、DSS、BI与Intranet/Extranet等以系统崁入式或ERP无缝接口之实时协同运作, 完整建构出电子商务(e-Bussiness)与虚拟企业整合(VEI,Virtual Enterprise Integation)之全球运筹竞争系统23、强大人事管理模块，提供客户全面的人事管理。24、料品单位可以灵活多样。一般系统提供的是两个单位，即：交易单位和库存单位；IEERP除了这两个单位外，还可以根据客户需要，对料品使用更多的单位进行管理，比如酱油，有瓶、箱、袋，还有散装的：斤、公斤等等！（对同一料品由于包装方式的不同引发的多单位进行自动换算灵活处理）25、BOM产品结构中有并产料号功能，针对于投入相同原料产出多种完成品产业，可大量减少BOM数量和工令单数量，提高管理和工作效率，并可核算各相应完成品的成本。26、针对各不同BOM可设置相应的损耗率，BOM用量更准确成本更准确。27、库存管理采用条码系统。库存管理更准确效率更高（系统能在一般A4普通上印出条形码进行扫描，无须使用专门的条形码标签纸，节约N多成本）。28、订单管理具有附加件功能，更灵活实现各客户不同需求，并减少料号和BOM的数量，便于管理和提高作业效率。29、项目帐 所有材料、成品、半成品、在产品及有关销货成本、销货收入所涉及的每一个料品的每一笔进出明细帐均自动形成，进出口费用也由USER设定相关分摊方式进行电脑自动分摊，（无须手工KEY入），所有帐册完整准确显示。30、生产管理。生产管理可以管理到每一加工步骤，反映每一步的加工进度，便于更详细掌握生产进度。31、途程外包功能，减少料号和BOM，并便于管理和提高效率。32、生产排程管理。据客户订单交期自动排程，能针对工厂多变的行事历、产能异常、标准工时的不准确等，做相应生产计划的自动调整，并能以生产计划为依据来安排物料采购及入料计划。提供查核延误交期的工单和订单明细，调整产能后，可在进行排程重排。自动排程效率高、反应快，解决企业手工或半自动排程因企业内部和外部环境的多变造成的困扰。33、物料管制管理，能做到核算企业长期、中期、短期的物料需求计划，使企业掌握长期、中期、短期的物料需求计划，更好的做好物料控制提高资金利用率、减少呆滞料和资金占用。34、工令单备料状况仿真。对待生产工令单物料状况做仿真，减少停工待料现象的发生，有不足料时及时转催料单。35、订单/计划订单变更备料仿真，对相应变化做差异比较，并产生相应的变更，提高变更的快速反应和处理能力，以提高企业竟争力。36、提供采购厂外代验功能，减少出入库作业，并准确快速的处理相应物流和帐流。37、提供外包厂外代验功能，减少出入库作业，并准确快速的处理相应物流和帐流。38、成本准确快速。根据进销存、生产前端资料快速准确核算产品的成本，让成本人员更多时间做成本分析工作，以便做成本的改善和控制。39、成本可做到依事业部别切相应销货成本，以达到核算事业部损益。40、财务部份满足本地化需求，会计科目、会计报表、帐册、会计凭证等符合大陆要求，可快速申请脱离手工帐。41、会计科目中设置’立冲要件’功能，可减少会计科目的数目，又可达到多种多样的核算要求。42、人事薪资可自动核算三险一金，并可做到薪资核算依计时或计件来做工资核算。43、疋数明细。对于电线电缆，纺织等行业中涉及同一料品不同的轴数及疋数明细，电脑自动记录出入帐，且能在出货时依照出货总数进行电脑自动择轴（疋）数进行汇总出货，无须人工进行自动加总出货。44、变动特性。可以管理具有多种特性的材料，从而减少材料的编号，系统还可以自动为多种特性的材料自动编号。45、基于Internet平台的解决方案，有助于用户跨地区访问系统。46、应用服务器与数据库服务器分离，提高数据的安全性。47、各模块可以灵活组合，客户可以根据自身需要，任意挑选其中的模组。48、具有集团性公司所需的财务会计总帐汇总系统。49、每月可通过回转分录作业自动计算进料的暂估料款和应收/应付/票据/外币存款和现金的汇兑损益，并自动切出相应的会计分录。50、各模块以流程图作导向，可以全面快速了解各模块流程。51、每一维护子画面有详细的帮助说明文件，包括字段说明、前置作业、作业注意事项等。

erp系统能解决企业的什么痛点

一般的企业不通过ERP这种企业管理软件对公司进行科学管理的话，可能会出现各个部门间不协调，走流程复杂，一些单据都是通过EXCEL来记录的，事后整体非常的繁琐，一旦出错，找到出错的单子非常的困难，而且很难找到制单人，计算成本利润都是通过手动计算的，很容易出错，工作效率低下等等问题，那么如果可以合理科学的应用ERP对企业进行管理的话，那就可以解决以上这些问题。

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