免费crm系统软件（crm系统软件有哪些）

今天给各位分享免费crm系统软件的知识，其中也会对crm系统软件有哪些进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

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本文目录一览：

• 1、永久免费crm
• 2、crm客户管理软件有哪些可以呢？
• 3、免费开源的CRM有哪些
• 4、crm客户管理系统哪个好用？
• 5、免费CRM软件系统有哪些

永久免费crm

永久免费crm是：悟空CRM的悟空云SaaS CRM版。

在开源CRM版中，目前免费的就是悟空CRM开源版。不过很少有企业会直接选择使用原始的系统软件，因为每个企业的具体情况都是不一样的，企业拿到开源版本之后需要进行CRM定制开发。所以建议企业可以选择一家比较好的软件来使用，比如悟空CRM就是一个比较不错的选择。

悟空CRM有哪些好处？

首先有了这样的永久免费CRM软件之后，可以提升客户和企业的体验感，软件可以提升信息化水平，这样客户在和企业接触的时候就能够留下一个比较好的印象。

另外就是软件可以帮助企业提升管理效率，有了软件之后很多事情就可以通过线上的方式实现了，能够帮助企业节省时间。

crm客户管理软件有哪些可以呢？

crm客户管理软件有哪些？就我见过的CRM主要有这么几种：

1. 通用型的销售管理工具，主要管理销售人员的考勤、日志，商机的录入、跟进情况、转化成客户后还会有相应的合同管理、回款管理等功能；

2. 营销型的CRM，主要是通过各种社交网络或者搜索引擎数据进行商机的获取；

3. 客服型的CRM，主要用于维护客户关系，进行二次销售的开发，甚至包括呼叫中心、售后服务等；

4. 业务型的CRM，主要是解决获客后如何快速地帮助销售或者客户开展业务，是以上各种CRM和业务系统之间的补充，甚至就是业务系统；

5. 会员管理型CRM，主要用于管理付费会员，记录一些消费记录什么的，最多做一些会员营销活动，其实严格意义上都不算CRM。

以上这些都会被统称为CRM，以下我就我了解的情况试着回答一下：

通用型的销售工具：这类产品市面上挺多，比较知名的几款我都使用过，功能大差不差，只是易用性上会有略微差异。

这类产品最常用的功能有考勤管理，尤其是外勤管理，日志日报，即时通讯工具，然后就是商机的管理，销售过程管理，转化成客户之后的合同管理，合同款的回款管理等。有些销售工具还集成了很多OA的功能，包括各种申请、审批，视频会议等等。如果是公司有OA，尽量不要选择有OA的CRM工具，如果公司没有OA，可以用这类产品替代基本的OA功能。但是，我想提醒一下的是，功能越纯粹的产品，核心功能就会越强大。想想也是，如果什么功能都有，可能就会多线开战、分散核心功能的精力。这类产品在使用中面临的主要问题是会变成考勤打卡工具，也就是说只把考勤打卡功能用了起来，满足了老板“盯梢”的心理。而真正应该精细化管理的销售过程，反而很难用的起来。要想真正用起来，需要销售管理团队能够深刻理解通过CRM进行精细化管理的意义和做法，并能强制要求团队推广使用。

营销型的CRM：这类产品市场上也很多，基本上都是通过各种渠道获取一些销售线索，所以行业属性会比较强。我感觉你让一个第三方公司去帮忙获取线索，显然是不科学的，因为第三方公司无论如何也不如自己公司了解目标客户的画像和获取途径。类似的，有一些监控商机获取渠道的数据运营工具，能够分析各种渠道比如邮件、短信、微信公众号、SEM等的获客效率和成本，如果有数据运营的意识，可以试试这类产品，找到效果最好的渠道。

客服型的CRM：有不少公司把CRM当客服系统用，其实是不太合适的。售后服务一般有在线IM、呼叫中心和在线工单，所以客服系统需要具备这些能力才行，而CRM中带的售后服务功能，一般都比较简单，只是提一些工单，跟踪一下解决进度而已，远远达不到综合的客服管理。所以，一般的做法是单独建立或者购买具备在线IM、呼叫中心、在线工单处理的客服系统，和CRM系统甚至业务系统打通，才能更好地服务客户。

业务型的CRM：业务型的CRM一般就有很强的行业属性了，比如广告公司的CRM可能就是广告位预定、O2O企业的CRM可能就是快速上架商品或者促销的管理等等。所以可以看到有些公司的CRM就有几十人甚至上百人的团队在开发和维护，就是因为这些所谓的CRM本质上就是业务系统。

会员管理型的CRM：会员管理型的CRM更多见于服务行业，比如会员卡的管理，会员充值消费等等，针对不同的行业都有不同的行业解决方案。

免费开源的CRM有哪些

1、Insigutly

Insightly是CRM和Lead Management软件，是小型企业中最受欢迎的选择之一，而且Insightly在自己的网站主页上也宣称是”最好的小企业CRM软件”。这可能是因为其用户界面非常易于导航，并且定制和集成选项非常丰富。

Insightly 可供两名用户免费使用，存储空间为200 MB，最多可设置10个自定义区域。

Insightly 与其他产品最大的不同之处在于其内建的电子邮件营销系统，在受限的条件下，电子邮件营销系统受到了一些限制，但对于小企业来说，也不会造成太大的影响，因为可能对此的需求并不是那么的强烈。

除非，当你的企业规模扩大时，并且有强烈的邮件发送需求时，那么你就不用再额外购买一套软件系统用来发邮件。

Insightly更适合于中小企业，稍微大一点的企业可能就不是很适合选用了，主要是它的功能不足以应对更大规模的需求。

2、Zoho CRM

Zoho CRM是商业软件的巨头之一，其支持除CRM外，其他应用类软件，如邮件、项目管理等，并以其强大的定制和适应性而闻名。

Zoho CRM是基于SaaS的CRM软件供应商之一，该软件适用于小型企业和有些规模的企业，提供包括潜在客户和联系人管理以及销售渠道和购买控制功能。

用户可以自定义他们的仪表板，为他们提供实时更新。Zoho可以与其他几个应用程序集成，如MailChimp，Microsoft Outlook，Google Apps等。

第一阶段升级（提供更多用户数量、功能以及100000条记录上限）的费用仅为每位用户每月12美元。不过，Zoho也并不像其他CRM软件的功能那么丰富，而且应用性也偏差一些，比如，从Zoho中导出数据时，你得非常小心确保所有记录条目中都不要有逗号，否则放在 Excel 里之后一条记录就会被分割开来。

3、Free CRM

Free CRM也号称是最好的在线免费企业用 CRM 软件。

免费版包括100个免费用户，以及所有的基本功能。升级为付费客户后，可以包含更多功能，更多的存储空间，以及技术支持。费用为每位用户每月24.95美元。

Free CRM免费版本也有一定的限制：只能免费使用一年，且没有客户支持。

但Free CRM也有其优势的地方：

首先，它的升级版系统是市面上中大型企业能买到的最便宜的 CRM 软件之一。

其次，它是基于网络的解决方案，因此你不必耗费大量财力和时间在为它搭建硬件基础平台上，也就是说几乎任何人都能轻松地把它搭建并运行起来。

4、Bitrix CRM

Bitrix CRM的定价机制比较弹性，比如，如果你使用完全免费账户，可以供12位用户使用，拥有5 GB存储空间，且存储空间的使用方式不受限制。

当企业花费99美元升级软件后，就可以得到不限的用户数量以及50 GB 存储空间，或者，支付每位用户每月25美元的费用，就可在软件内增添12个额外用户。

Bitrix还提供安装版本的CRM软件，只要一次性支付4990美元，你就能得到他们提供的小企业安装版 CRM 软件（最多容纳25位用户）。

总体来说，评论认为 Bitrix 是一款非常易用的软件系统，且免费版本也提供了很多功能，比如：

项目管理功能，包括：任务、甘特图以及时间追踪。

电子邮件营销功能

电话功能，例如：通话录音、外呼拨号

销售管理自动化

销售漏斗 + 仪表板 + 报表

团队管理

5、vTiger CRM

vTiger 是一款开源的 CRM 软件，是基于 Sugar 开发的，早前 vTiger 就是 Sugar 的一部分，之后独立了出来。虽然你可以自己免费下载并安装这款软件的开源版本，但 vTiger 也提供若干预先设置好的版本，最低价格每位用户每月12美元。

另外，vTiger 还提供付费的安装、技术支持以及管理服务。付费版本整合了 MailChimp、Intuit 和 Paypal 等应用。

vTiger 做得非常好的一点就是以很低的价格提供多种多样的功能，即便预设置版本也是如此。这些功能包括账单、库存跟踪以及项目管理能力等。这些功能大多数都是应用在ERP上的。

先推荐这五款吧，其实还有很多，我也会陆续在一起CRM社区(eqruan com)里罗列出来

crm客户管理系统哪个好用？

推荐：SugarCRM、爱客CRM系统、XToolsCRM、Vtiger CRM、Zurmo CRM

1、SugarCRM

SugarCRM是一块美国CRM软件，不过台湾地区由代理，所以除了繁体中文版，有收费版托管版和免费社区版。

免费版的SugarCRM为社区版本，安装在本地的，基本的CRM功能该有的功能都有，包括客户、潜在客户和联系人管理；报告与数据分析；支持移动端工作；还有很多的市场应用工具。

社区免费版本，用户很方便的安装到自己的服务器上。用于培养未来的付费客户、吸引志愿者参加研发。大多数使用该软件的企业，并发用户数在几个到几万个的范围内。

2、爱客CRM系统

微问家作为智能移动信息化服务提供商，基于移动端面向大中型企业提供个性化移动信息化整体解决方案，旨在帮助企业建立在线移动信息化客服系统，建立企业SCRM数据库，提供从咨询、开发到实施的全程服务。

3、XToolsCRM

XToolsCRM是北京沃立森德软件技术有限公司旗下产品。北京沃立森德软件技术有限公司是国内在线CRM软件的知名厂商，提供全面的在线CRM云服务，形成了以CRM软件为核心，综合电子帐本、来电精灵和销售自动化为辅助的企业管理群，2012年转型移动CRM，为企业用户提供多元化的移动办公服务。

4、Vtiger CRM

Vtiger是基于SugarCRM收费版的精简版的。它拥有SugarCRM的所有的核心功能，但是并不包含：协同工作、任务管理和第三方整合。这是国人基于二次开发的产品，大多用过Vtiger的人都认为Vtiger是中小型公司的好工具，但是这个是个人开发的，可能开发者精力有限了，最近的更新停留在2013年了。

5、Zurmo CRM

Zurmo 是一款英文开源软件，并且是一款“游戏化”的软件，使他成为了榜单中独一无二的软件。因此这套软件开发设置了各种不同类型的任务，完成任务后用户可以获得各种徽章。它还允许同事之间对同一项任务开展竞赛，在任务完成后给予奖励。

Zurmo 目前最大的缺点就是没有中文，全英文操作界面，虽然界面都是标准英语，可是熟悉还是需要一段时间，或者哪个高人二次开发翻译成中文，服务广大群众，只要这款软件继续存在下去，这一问题自然会得到解决。

免费CRM软件系统有哪些

1、比较正宗的免费crm软件是MYSQL＋PHP的开源软件。这其中最有名的就是sugarcrm。印度一家公司根据sugarcrm做了一个软件，叫vtigercrm 。

2、上海的一家公司也从sugarcrm汉化改编了一个软件，开始叫C3CRM，后来叫易客CRM。C3CRM是免费的，易客crm是收费的，不过也有一个单机的免费版，只允许一个用户使用。不过在局域网内的电脑都可以使用，只是只有一个用户名admin.这个软件和行键crm不同的是这个软件是B/S结构（Browser/Server结构）。说明白点就是感觉用的时候像上网，和WORDPRESS比较像。所以刚开始用起来可能不大习惯。

3、美萍客户管理系统 V4.3 免费版

美萍客户管理系统是一款专业的客户关系管理软件(CRM管理系统)，软件以客户为中心，把科学的管理与信息技术结合起来，实现市场、销售、服务协同工作统一管理。帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率，达到全面提升企业核心竞争力的目的.美萍客户关系管理系统广泛适用于各个行业进行客户管理,销售管理,是您企业进行客户档案管理,客户资料管理,客户服务管理,客户信息管理的强大工具。

4. 最牛开源SuiteCRM。

产品亮点

● 开源、免费，多语言

● 荣获BOSSIE评比的2014, 2015和2016年度最佳CRM软件

● 定位于与Salesforce, Oracle, SAP and Microsoft Dynamics等商业CRM竞争

● 能够通过工作流功能来对报价、Pipeline、合同等进行审批流程设置

● 产品基于SugarCRM开源版，但远远超出

适用的操作系统

Windows: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP

Linux: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP

Mac: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP

适用的数据库

MySQL

Microsoft SQL Server

MariaDB

适用的web 服务器

Apache

Microsoft IIS

适用的客户端浏览器

Chrome

Firefox

Internet Explorer

Edge

Safari

移动端

通吃

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