免费在线crm（免费版crm）

今天给各位分享免费在线crm的知识，其中也会对免费版crm进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

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本文目录一览：

• 1、免费CRM软件系统有哪些
• 2、什么免费crm软件好用？
• 3、有没有免费的轻量级在线CRM系统可以分享一下？
• 4、免费CRM哪个好用？
• 5、网上在线的CRM系统有免费的么？好用么？
• 6、有哪些免费的在线CRM系统？

免费CRM软件系统有哪些

1、比较正宗的免费crm软件是MYSQL＋PHP的开源软件。这其中最有名的就是sugarcrm。印度一家公司根据sugarcrm做了一个软件，叫vtigercrm 。

2、上海的一家公司也从sugarcrm汉化改编了一个软件，开始叫C3CRM，后来叫易客CRM。C3CRM是免费的，易客crm是收费的，不过也有一个单机的免费版，只允许一个用户使用。不过在局域网内的电脑都可以使用，只是只有一个用户名admin.这个软件和行键crm不同的是这个软件是B/S结构（Browser/Server结构）。说明白点就是感觉用的时候像上网，和WORDPRESS比较像。所以刚开始用起来可能不大习惯。

3、美萍客户管理系统 V4.3 免费版

美萍客户管理系统是一款专业的客户关系管理软件(CRM管理系统)，软件以客户为中心，把科学的管理与信息技术结合起来，实现市场、销售、服务协同工作统一管理。帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率，达到全面提升企业核心竞争力的目的.美萍客户关系管理系统广泛适用于各个行业进行客户管理,销售管理,是您企业进行客户档案管理,客户资料管理,客户服务管理,客户信息管理的强大工具。

4. 最牛开源SuiteCRM。

产品亮点

● 开源、免费，多语言

● 荣获BOSSIE评比的2014, 2015和2016年度最佳CRM软件

● 定位于与Salesforce, Oracle, SAP and Microsoft Dynamics等商业CRM竞争

● 能够通过工作流功能来对报价、Pipeline、合同等进行审批流程设置

● 产品基于SugarCRM开源版，但远远超出

适用的操作系统

Windows: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP

Linux: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP

Mac: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP

适用的数据库

MySQL

Microsoft SQL Server

MariaDB

适用的web 服务器

Apache

Microsoft IIS

适用的客户端浏览器

Chrome

Firefox

Internet Explorer

Edge

Safari

移动端

通吃

什么免费crm软件好用？

免费下载的都是传统版crm客户关系管理系统，一般不适合中小企业使用。未来基于云计算模式的在线版CRM才是主流。在线版CRM无需下载安装，只要注册一个账号就可以使用了。建议你可以关注下百会CRM这款系统，百会CRM全球领先的客户关系管理系统，是一款基于云计算SAAS模式的在线CRM，帮助企业有效节约经营成本，性价比很高，而且具有很强的可定制性，操作简单易上手，最重要的，不同于其他竞品，百会CRM是永久向客户免收实施费用的。国内有超过100个行业的企业都运行在百会上。现在，百会CRM已经宣布面向小微企业免费了。小微企业用户登录百会官方网站或通过新浪微博@百会 或私信申请都可以免费使用百会CRM。百会CRM围绕客户的全生命周期，可以帮助小微企业立体、有效、全面、安全的管理客户。具有销售自动化、营销自动化等优势功能，能够更好的服务客户并向客户进行营销。

有没有免费的轻量级在线CRM系统可以分享一下？

CRM系统即是客户关系管理系统，是专门用于企业的客户资源统一管理的信息系统，传统的CRM系统有单机版和网络版，但都是需要企业搭建局域网环境，并在本地安装才可以使用，投入和维护成本比较高，而现在CRM系统都进化成在线版本，所有的数据都可以进行云端智能化管理，非常方便。

CRM系统的包括有客户合作管理模块、销售模块、数据分析模块、信息安全模块、管理层模块等，能够有效的保证客户权益，对客户的需求都可以详细记录，一切以客户为中心，无论任何人接手，都能够高效的跟进合作事务，充分的了解客户需求，才能做好服务和产品，用智能化的手段，保障客户信息安全性，在线系统还可以设置权限调用信息，比起传统版本保密性更强，企业和客户更安心。而管理层模块非常的重要，可以协助企业进行决策，为企业争取更多的利益，带来更好的效益。

随着在线CRM系统的诞生，市面上有非常多的选择，有几款轻量级的推荐一下，当然要选到适合自己的，也可以先申请试用再进一步选择。

1、不限使用人数的版本

小黄豆CRM、简信CRM免费开源版本，这两款提供了在线免费使用，并不限制人数，提供客户管理模块和销售分析模块，基本可以满足中小型企业的CRM应用，不足的地方是系统的稳定性还需提高。

2、限制免费用户数量的版本

如Zoho CRM、轻流 CRM、简信CRM云平台版本，可提供2-3人免费使用，增量则需要交费，Zoho CRM还提供手机版本，更加方便使用，而模块也包括有客户管理、营销分析，还有少部份管理层决策分析模块。免费使用的版本不会有隐性收费，设计非常人性化。800客CRM、橙子CRM都有免费版本，也是以限制人数的方式，还有限制部份功能使用，开通正式版本可扩展使用。

个人是不建议使用免费版本，不方便模块的管理，不利于后期企业扩容，客户群体扩大，使用人数也增多，再进行系统升级就会有很多限制，需要更换系统出现不兼容的现象就会很被动，可以先申请免费试用版本一周或者一个月，选定系统后，就一步到位，提前建好数据架构，更利于公司的发展。

免费CRM哪个好用？

SuiteCRM客户关系系统不能做什么？(louishe.com)

SuiteCRM不是万能的，不可能时候任何场合，它只适用普通的中小企业，几个人到几十个人的公司，特别是贸易企业，销售团队，服务企业等，如果有分公司，子公司等可能不太适合，如果希望进行生产管理也不适合，因为它没有生产管理功能，默认的财务管理功能也比较弱。

和所有客户关系管理系统一样，SuiteCRM系统只是个辅助工具，真正CRM系统的使用效果，与订单情况等等还要看各个具体的公司状况，企业管理团队，产品本身质量，价格等，众多因素。

安装SuiteCRM系统后，员工都不使用怎么办？

很多企业安装CRM系统后，无人使用，并最终导致CRM引入失败。任何习惯都是养成的，也是需要引导和诱惑的，企业要使用CRM系统，除了行政命令规定必学使用外，其实更可以变通下，将”要我用”变成”我要用”。

CRM系统安装初期一俩月内，抽调一俩文员或者各个部门抽个把人成立信息录入组，将公司的各种客户的历史数据，进行分类录入，然后相关负责人或相关部门对录入内容进行审核，在系统中有一定数据量后，各个业务人员，客服人员等自然而然的会喜欢上CRM系统，因为它能简化它的工作，减少不少的工作量，因为见到好处，没有人不会喜欢。

软件安装后无人使用的问题，不只是CRM才有的现象，比如，大量预装的Linux系统，客户购买后装回盗版的Xp，很多学校搞网上教学，在线课堂，也是花钱装个系统，然后就没有下文了，空空的个系统放那根本不能啥实际作用（除了政绩作用，呵呵）；软件以用为要，安装只是起点。

SuiteCRM数据分析

如何利用SuiteCRM收集潜在客户？

客户是企业最重要的资源，只有拥有了客户企业才能有所发展。获得客户的第一步，那就是收集潜在客户，收集潜在客户有很多方法，例如朋友介绍、参加行业展览会、网络搜索，B2B网站等，这些都可以通过业务人员主动收集，还可以通过公司网站进行。随着互联网的发展，越来越多的人习惯通过在网上搜索来采购物品，所以如果在网站上做好收集潜在客户的工作也许可以达到事半功倍的效果，而且一般的企业网站每年的最基本费用也就几百块。

当潜在客户通过搜索引擎等方式接访问公司网站的时候，很有必要让访问网站的客户留下联系信息，当获得潜在客户的联系信息后，业务人员就可以对这些潜在客户做进一步的跟踪。SuiteCRM提供WebForm工具，让网站访客留下联系方式；当访客在公司网站填写联系方式后，联系方式会自动录入到SuiteCRM系统中，系统可以通过工作流根据设定的规则自动分配潜在客户。

当业务人员登录SuiteCRM时，会在自己的日程安排里看到需要跟踪潜在客户的任务和指示(需设置工作流)，业务人员根据分配的任务开始跟踪客户… …。

CRM客户关系管理软件

如何通过SuiteCRM软件跟踪客户？

有统计表明，2％的销售是在第一次接洽后完成；3％的销售是在第一次跟踪后完成；5％的销售是在第二次跟踪后完成；10％的销售是在第三次跟踪后完成；80％的销售是在第四至十一次跟踪后完成！

这充分说明了跟踪的重要性。SuiteCRM也提供了客户跟踪所需的各种功能。通常，销售从接触到成交要经历多个阶段，例如初期沟通、立项评估、需求分析、方案指定、招投标/竞争、商务谈判和谈成结束等，这些阶段在各行各业会有所不同，需要根据本公司业务确定销售阶段和每个阶段要做的事情。

可以利用CRM系统来分享有经验业务人员的销售经验，制定适合公司的销售阶段，同时通过工作流指定每个销售阶段应该做的事情，当销售机会到达某个阶段时，CRM自动通过邮件，IM等提醒业务人员当前阶段要做的事情。

在跟踪过程中，业务人员可以查看销售机会的历史记录，充分了解和分析所跟踪的客户和销售机会，并制定下一步的跟踪计划。业务经理也可通过统计报告了解业务人员的业务情况，在关键的销售阶段可以给业务人员提一些建议，协助业务人员完成销售机会。

这样，在CRM系统的辅助下和业务人员多次有效的跟踪，就能逐步和客户签单。这正是销售自动化的内涵：CRM系统使每个业务环节高效处理，业务链的环节之间自动推进。

SuiteCRM系统正是借助工作流，使销售机会的跟踪自动推进，业务人员根据系统自动分配的任务对客户进行有效跟踪。通过SuiteCRM系统不仅能分享有经验业务人员的经验，也能帮助新手快速提高业绩，从而提供整个公司的销售业绩。有人可能会问，如果业务人员实在不能签单怎么办，那只有放弃客户或让其他业务人员继续跟踪。

SuiteCRM系统可以通过设置自定义字段，收回客户资源让其他业务人员继续跟踪。而且公司客户也满足80-20法则，CRM系统可协助进行决策，对一些没有效益，又没有多少潜在效益的客户进行放弃处理。

网上在线的CRM系统有免费的么？好用么？

我公司用的是“业务本”在线CRM系统很好，有免费版本，好用！相对于其他在线CRM系统来说，“业务本”的CRM系统更多地融入了互联网设计特性，更简便易用，很容易学会。而且功能全面，有联系人管理、客户管理、计划管理、商机管理、项目管理等功能。

有哪些免费的在线CRM系统？

随着CRM的发展，其管理理念和应用价值为大量企业所接受，并已深入企业的信息化应用层面。随着CRM为企业带来的帮助和管理效率，CRM这个关键词也被越来越多的管理软件厂商采用。然而每个厂商各自的理念和目标客户群体的不同，CRM也因此被不同的厂商赋予了不同的含义。很多管理软件虽然都用CRM做为后缀或进行推广，但产品定位、能解决的管理问题和应用模式却截然不同，我们在这里按几个维度给CRM产品分分类，帮助您更好的选择合适的CRM。

一、按部署方式来划分CRM的类型

我们将从部署方式、收费模式、应用平台、功能侧重、可定制范围等几个方面来划分CRM，我们不会列出具体的厂商和CRM品牌。

1、私有云本地部署

可将CRM连同数据库安装在您公司内部的一台性能较好的电脑或服务器上（借助花生壳等域名解析工具实现外网访问、异地访问），或者安装在由您公司掌控的其他公网服务器上。由于公司直接掌握服务器和CRM数据库，相当于自己掌握钥匙。私有云大多是一次性买断的，后期仅需支付一定的服务费和升级费用，因此这种方式也可以称为企业自建CRM。

2、SaaS

企业不需要准备服务器，SaaS厂商同时提供服务器、网络带宽、CRM软件和数据库服务，企业以租用的方式应用CRM，一般是按年付费，用户只需要一个URL地址就可以使用，不过，由于CRM的数据掌握在软件厂商手里，这相当于需要您把钥匙交给一个绝对信任的人去管理，另外还需要注意由于部分SaaS厂商的运营能力下降导致的中断服务风险或数据丢失风险。

3、阿里云集成

基本上等同于私有云，您需要另行付费购买阿里云服务器，然后将CRM安装在阿里云服务器上。阿里云服务器提供了一定的性能、带宽和安全性保障，企业相应的减少了服务器的配置工作。由于服务器、CRM软件、数据库仍掌握在企业手上，又能享受安全快捷的CRM应用和实施体验，这种方式渐渐被很多企业认可。

二、按收费模式来划分CRM的类型

1、按用户数、按年付费

按年付费常见于SaaS类CRM，当然也有按月付费的。一般SaaS厂商可能会打包2至3年的折扣方案，按年付费的好处是初始投入较低，但如果用户数量较多或应用时间较长，那么长远的投资则远高于买断的CRM。

2、一次付费、按用户数和版本决定费用

一次付费常见于私有云本地安装类的CRM，一次付费初始投入较高，但长远来看，总拥有成本大大降低。一般私有云CRM都会根据您的用户数和需求来报价，由于初始投入较高，建议在购买前多了解产品，并积极参与演示，在全面了解产品后再行购买。

3、免费

大家都知道"天下没有免费的一切"，"免费的就是最贵的"，但免费的产品确实有它的吸引力。目前免费的CRM常见于采用国外开源代码进行二次开发或是功能较为单一的CRM产品，由于厂商的开发成本较低，因此对用户量较少和需求较简单的企业提供免费版本。如果企业确实没有预算，不妨考虑选择免费的CRM先行启蒙。不过从长远来看，CRM是和企业运营息息相关的效率工具，产品虽然免费但企业的精力和数据却很昂贵，毕竟企业要的是解决问题的办法，而不是由于免费所带来的问题。

三、按应用平台来划分CRM的类型

1、手机App为主要应用平台

CRM的功能主要围绕手机应用来开发，用户使用起来非常方便，不过由于手机的屏幕限制，因此移动端的CRM功能较少，更多的只是提供外出业务管理和数据查询的移动互联网功能。

2、浏览器为主要应用平台

大多数CRM都是以浏览器为主要应用平台，手机App做为延伸辅助。虽然在移动互联网如此发达的今天，电脑仍然是很多企业主要的办公设备。浏览器端的CRM由于Web端技术成熟，因此能提供更多CRM功能和更多的数据量，这意味着能够解决更多问题，获得更多信息。但如果您的销售人员经常外出，那么也需要考察此类CRM有没有提供相适应的移动端应用。

3、以钉钉或企业微信为宿主平台

基本等同于手机App，在企业要求员工安装钉钉或企业微信的前提下，终端用户不需要安装额外的CRM应用，管理员通过配置就可以让所有用户在钉钉上使用CRM。由于钉钉提供了丰富的接口，因此CRM除了提供自身的业务管理功能，还能充分利用钉钉的团队沟通能力。由于这类CRM一般采用H5技术，在体验上会比原生App稍差，但随着技术的进步，相信这一点会得到改善。

四、按功能侧重来划分CRM的类型

1、侧重在客户和销售流程管理

此类CRM注重企业内部管理效率的提高，提供更多的功能来解决企业的管理问题，通过流程化来优化企业的工作方法，使企业的运行规范高效。但要注意这其中有些CRM的功能繁琐且无价值，反而会给销售人员造成负担。

2、分析型CRM

此类CRM一般不具有CRM软件应有的功能体现，主要侧重在对企业经营数据进行分析后给出建议，定位在辅助决策层面，BI分析型CRM一般来说价格比较高昂。

3、呼叫中心CRM

企业通过引入呼叫中心所自带的CRM，这类CRM一般只有客户资料管理和少量的拜访记录功能，主要还是定位在电话呼入呼出管理方面。企业可以通过选择第三方CRM与呼叫中心进行对接，集成后的呼叫中心CRM将具有专业的CRM功能和电话营销管理功能。

4、侧重在社交层面

社交型CRM一般定位在与客户的互动功能，主要用于营销目的，具体的CRM管理功能较少，主要在于引流、拓客，由于在引流拓客上还存在其他更专业的工具或平台，因此此类CRM的实际应用效果还需要进一步评估。

5、侧重在外勤管理

外勤管理类CRM注重销售人员的外出管理，通过手机来监控员工的外出行为和工作汇报，多用于门店巡检或以行商模式为主的企业。

五、按可定制范围来划分CRM的类型

1、PaaS平台的定制能力

一般有研发实力的CRM SaaS厂商都会提供一定的CRM定制能力，即通过参数配置和功能搭建平台，让用户用搭积木的方式扩展出更多功能。听上去很美好，不过由于配置较为繁琐，业务逻辑繁多，因此这一过程需要厂商的实施人员共同参与，且实施费用较为高昂，后期改造维护成本也高，因此并不被中小企业所看好（参见Salesforce在中国的市场占有率）。

2、基于私有云的精准定制

在私有云CRM现有的功能基础上，用户提出个性化需求（增加功能或业务逻辑），软件厂商在理解需求后定制开发，再通过企业实际应用后验收。大多数私有云CRM都支持定制开发，根据实际需求和实现的复杂度按人天报价。

3、不支持定制

一般研发实力较弱或只定位于简单应用的CRM厂商（无论是SaaS还是私有云），不支持CRM定制开发，除非其现有的功能可以长时间满足企业的发展需求，否则需要慎重考虑。

结论

在以上的CRM分类中，知客CRM可以归类为私有云（可与阿里云集成）、一次付费、以浏览器为主（手机应用为辅、同时支持与钉钉和企业微信对接）、侧重在客户和销售流程的管理（兼具分析型CRM的能力）、支持基于私有云的精准定制开发（同时提供部分扩展能力来免除定制开发工作），具体请见《知客CRM有哪些优势》。

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