erp系统特殊情况处理（erp系统特殊情况处理报告）

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本文目录一览：

• 1、erp系统能解决哪些问题？
• 2、分析我国企业实施ERP系统过程中存在的问题并提出相应的解决措施?
• 3、ERP系统实施中会遇到的问题有哪些
• 4、如何设计ERP系统 的数据权限？？
• 5、怎样运用ERP系统处理采购入库异常情况
• 6、ERP系统能够帮助企业解决哪些问题？

erp系统能解决哪些问题？

解决销售的问题

企业经常会出现这样的情况：只要客户那边一个要货的电话打过来，公司这边马上就乱成了一锅粥，但忙到最后还是常常不能告诉客户能否提货。如果你的企业也遇到了这样的问题，那么ERP就可以通过合理的调配机制和信息反馈机制来帮助你的企业很好的处理这些问题，实现对订单和计划执行的动态跟踪，全面准确地掌握销售情况，提高资金回笼的时效性。

采购管理问题

很多企业利润难以有大幅度提高，除了市场销售的因素以外，最根本原因可能就是采购上的问题。那么通过ERP的管理系统就可以实现采购信息的发布和搜集，及时把握和分析供货商的相关信息(包括信誉、生产能力)，供货商的延续性管理和客户关系管理，采购过程的公开公正化管理，最终通过准确的采购计划，保证了物料供应，为采购人员节省了大量精力，降低采购管理成本。

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分析我国企业实施ERP系统过程中存在的问题并提出相应的解决措施?

企业实施ERP系统中存在的主要问题及 分析

1缺乏有效的项目组织与管理

ERP系统的实施不仅仅是一个IT项目，更是 一个管理项目。它需要企业高级管理层给予足够的 重视，亲自决策并指挥和参与实施的全过程。但是 目前许多企业的高层管理人员认为ERP系统的实 施是纯技术问题和技术人员的工作，结果在选择和 实施系统时步入误区。这些企业往往由IT人员负 责领导ERP系统的实施，由于企业的高层决策者和 管理层很少参与，IT人员只能闭门造车，当实施中 遇到问题时也很难与和其平级的其它部门进行协 调，最终给系统的集成带来缺陷或运作不畅。这样 的项目不能促成管理的转变，只能在计算机系统上 模拟实施系统的运行状况，失败率较高。

2对企业的需求分析不足

需求分析是一个系统成功与否的关键因素。引进ERP系统时必须对企业进行充分的需求调查找出企业管理中的薄弱环节，明确企业的规模、生产类 型以及对ERP系统的特殊需求，以此作为企业进行 业务流程重组和软件选型的基础工作。ERP系统 的应用对业务流程逻辑性的要求非常严密，企业业 务人员的惯性思维方式以及权力和利益的再分配等 问题，都有可能对系统需求产生影响。但是，业务需 求分析作为项目中至关重要的步骤往往被企业所忽 视。企业经常把如何预估未来业务发展、如何分析 现行业务流程等工作推给ERP厂商。ERP厂商不 可能真正理解每家企业的特定需求，其设计不可能 与现有流程完全匹配。这些企业在系统实施中遇到 的往往不是技术问题，而是在业务流程合理化调整 方面带来的困扰。

3系统软件与企业需求不匹配

ERP系统实施中会遇到的问题有哪些

任何一个项目做起来都是收益与危险并存的，问题的关键是我们如何看待这些风险并能及时把控，将风险降到最低甚至不出现，归纳起来， ERP系统实施信息化项目 可能存在的问题：

1.缺乏规划或规划不合理：

2.项目预准备不充分，表现为硬件选型及ERP软件选择错误；

3.实施过程控制不严格，阶段成果未达标；

4.设计流程缺乏有效的控制环节；

5.实施效果未做评估或评估不合理；

6.系统安全设计不完善，存在系统被非法入侵的隐患；

7.灾难防范措施不当或不完整，容易造成系统崩溃。

如何设计ERP系统 的数据权限？？

按照岗位体系建立 数据权限 

应用：CRM

优点：1.设置简单，选择按照部门选择

缺点：1.需要维护一套岗位体系

2.不够灵活，不能看到跨部门数据（可以了解到其他部门的 价值 ） 也不能看到上级的数据（有个员工需要根据能力恒定自己的职业规划，那么他会以上级为参考点，去观察上级的销售数据如何）（人事 财务需要看到整个部门的数据，他们也不是领导，他们是专员，而且那些人也不是他们的下属 ，无论如何都看不到数据）

针对角色设置数据权限（实习公司也是这样处理：班主任， 助教， 管理员）

优点：不受岗位框架 影响，可以灵活设置，如果短期内 没有负责到这部分数据，我就取消对应角色权限即可，但不用删除掉这个角色以及权限；再比如 可以设置一个角色“宇宙总局xx指挥中心xx副局”，但实际上不存在这个岗位。

再比如，角色可以多层叠加，比如 华南地区xxx就可以看到华南地区的数据；华东地区xxx就可以看到华东地区的数据；总局可以看到xx所有数据，但是 我们不能让这个人看到所有数据， 只需要让他负责华南与华东即可，则给他两个角色 就好

怎么设置 角色权限呢？

采用 数据规则：规则编辑器

如：客户所在地区 等于 AS地区 且 客户状态 等于 带续签 ，输出结果： 交集

客户所在地区 等于 B地区 且 客户状态 等于 入住   或  客户所在地区 等于 K地区 且 客户状态 等于 签约，输出结果：并集

优点：1. 避免 与岗位直接绑定， 岗位变动 则 权限变动；

2.避免与岗位直接绑定， 僵化 管理，没有角色灵活

3. 可以适合 多种 特殊化场景 （临时需求居多），用完就释放 权限关系，避免数据泄露

缺点：1.需要维护角色 与权限关系

2.数据规则较为复杂，需要进一步管理

3.如果是多层计算，同样数据规则也很复杂

专化 岗位：  提供 岗位 方案  如：销售 （A,B,C都是销售，但A负责a课程的 物料，B负责b课程的人群转化以及转介绍，C负责d项目的引入 ）

不专化岗位：提供 角色 方案    如：销售  人事 （一个月前负责xx项目的招聘工作，一个月后负责xx项目的培训工作）

总结：

数据范围 划分清晰， 准确

尽量减少 维护成本（弄完一套规则体系后尽量不动 维持原态）

设置灵活（可塑，可拆，可整合）

名词解释：

直接下属：辖域 下面一层

所有下属：所有辖域，包括往下一层 往下二层 往下三层，，，

虚拟上级：一个节点

特殊情况处理：

人员变动：  判断人员是否 专化？ if 是，then 岗位；if 不是，then 角色 方案。

部门变动（几乎很少）：

并入新部门： 维持与新部门同个权限位置。

拆分： 经讨论分析，评判每个用户的角色等级。

移出：  撤销原有权限，载入并维持新权限。

怎样运用ERP系统处理采购入库异常情况

前一阵子，从论坛上看到讨论采购入库流程，许多人积极发言，讨论在系统中如何定义采购入库的流程。正常情况下，采购订单中指定的物料，按照需求时间、数量到达仓库，库管人员核对后接受入库，过程中需要打印什么入库单、验收单等等，是一式几联等等，没有什么需要过多讨论的。如果实际情况是送货车辆必须等待库管人员核对完方可离开，库管人员发现到货数量大于订货数量的同时，立即原车退回的话， ERP软件中设置入库数量限制就是合理的。同时对于库管人员而言，正常情况下在ERP中会进行入库、退库操作，异常情况下也要进行入库、退库操作，只是库位不同，这样的流程比正常情况下要在ERP中进行入库操作，异常情况下入库要填写某个表格单据，退库填写另一种表格单据要简单的多。 前一阵子，从论坛上看到讨论采购入库流程，许多人积极发言，讨论在系统中如何定义采购入库的流程。正常情况下，采购订单中指定的物料，按照需求时间、数量到达仓库，库管人员核对后接受入库，过程中需要打印什么入库单、验收单等等，是一式几联等等，没有什么需要过多讨论的。如果实际情况是送货车辆必须等待库管人员核对完方可离开，库管人员发现到货数量大于订货数量的同时，立即原车退回的话， ERP软件中设置入库数量限制就是合理的。

ERP系统能够帮助企业解决哪些问题？

 1、生产管理问题

ERP企业管理软件所能做到的，就是通过相应的管理模块，使生产流程、业务流程成为高效的“流水线”，减少生产中个别物料短缺造成的生产中断，提高生产线的劳动效率，同时又可减少办公文档的传递工作，提高办公效率，减少职工加班时间;即使在处理紧急任务时也预先设计出最合理的生产流程，降低无效劳动。

伟创ERP系统-合同管理功能

2、采购管理问题

通过ERP，可以实现采购信息的发布和搜集，及时把握和分析供货商的相关信息(包括信誉、生产能力)，同时进行供货商的延续性管理、客户关系管理以及采购过程的公开公正化管理，最终通过准确的采购计划，保证物料供应，为采购人员节省大量精力，降低采购管理成本。

伟创ERP系统-进销存管理功能

3、库存管理问题

借助简单好用的ERP企业管理软件的合理规划，就能及时设定准确的需求计划，可在恰当的时间得到恰当的物料，大大降低库存，降低相应的成本和风险。如果是拥有多个生产基地的集团企业，还可以实现多个生产厂的库存和在途物料的信息共享，由系统自动生成准确的批次物料需求计划，减少库存资金占用，提高库存资金周转次数。

伟创ERP系统-客户管理功能

4、财务管理问题

ERP的财务系统能更好地实现整合性的功能化财务数据的搜集和整理，采用滚动成本核算法，实物账和资金账同时产生，将物流和资金流进行无缝管理，极大地降低财务管理人员的工作量，提高财务数据处理的及时性、准确性，为实现财务管理的事前预算、事中控制、事后分析提供第一手材料。

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