长沙erp系统集成特点（erp系统oa系统集成）

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本文目录一览：

• 1、erp系统集成了其他哪些管理功能
• 2、企业资源计划（ERP）系统的主要特点有哪些?
• 3、ERP系统的使用特征有哪些？
• 4、系统集成是做什么的?

erp系统集成了其他哪些管理功能

ERP即企业资源计划(Enterprise Resource Planning)，由美国 Gartner Group 公司于1990年提出 其核心思想是供应链管理，指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 应用范围从制造业扩展到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门，通过融合数据库技术、图形用户界面、第四代查询语言、客户服务器结构、计算机辅助开发工具、可移植的开放系统等对企业资源进行了有效的集成。 主要是三部分：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理） 涵盖了供应链管理、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、人力资源、报表、制造执行系统 (Manufacturing Executive System，MES)、工作流服务和企业信息系统等。此外，还包括金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理、法规与标准和过程控制等补充功能 而之后随之而来的ERP的电子商务系统进一步推动了ERP的全渠道电子商务 国外知名的ERP公司有SAP hybris, IBM, Oracle等

企业资源计划（ERP）系统的主要特点有哪些?

ERP具有以下几个方面的特点：

1、 是企业各种资源管理的集成系统

除传统的MRP II功能外，ERP的管理功能大大增强，集成了企业的其它管理功能，如：

市场信息管理；

质量管理；

分销资源管理；

设备管理；

运输管理；

项目管理；

人力资源管理；

数据采集和过程控制接口;

决策控制等。

使得ERP真正成为企业各种资源管理的集成系统。

2、 融合其它先进管理思想和方法

MRPII与JIT的结合

MRP II是计划主导型的生产管理方法，是“推”式方法。复杂的生产活动被分解成若干阶段和环节，按预定的计划安排人、财、物等资源，有步骤地进行供、产、销等各项活动。后续阶段或环节的活动，基本上是由先行阶段或环节的活动结果来推动的。

准时制生产（Just in Time，JIT）是日本兴起的生产管理方法。这是一种现场控制主导型的“拉”式生产管理方法，生产过程中前一工序的活动是按后续工序的现场需求来确定的。

MRP II强调计划推动，JIT强调需求牵引。一个重视计划，一个重视控制。然而计划和控制均是生产管理的重要职能，所以应把二者结合起来。

ERP还融合了：

全面质量管理（Total Quality Management，TQM）；

优化生产技术（Optimized Production Technology, OPT）等先进管理思想和方法。

3、 供应链的管理

供应链的概念

生产过程四环节：供、产、销、市场。各环节之间都存在对生产资源的“需方”和“供方”，形成首尾相连的长链。每个企业都在供应链上，通过生产过程四环节中的市场与其他企业相连。

从拓扑结构来看，供应链是一个网络，即自主或半自主的企业实体构成的网络，这些企业实体共同负责一类或多类产品相关的采购、生产并最终将产品送达顾客等各项活动。

从运行机制来看，供应链是一个过程，即根据顾客订单，通过原材料供应、存储、产品生产、产品送达顾客的一个物品的移动过程。

供应链的特点

供应链中存在着三个流：物流、资金流以及信息流。其中物流从上游向下游流动，资金流从下游向上游流动，而信息流的流动则是双向的。这三种流贯穿了企业的全部活动。供应链既存在于制造行业，也存在于服务性行业。供应链中的实体包括供应商、工厂、仓库、分销中心和零售商，其产品也可以是某种服务。供应链有时也称为“需求链”或“价值链”，是实现最终顾客价值的综合过程。

供应链管理的概念

对由供应商、制造商、分销商、零售商到顾客所构成网络中的物流、信息流、资金流进行管理。计划和协调与上述三种流相关的所有活动，使其成为一个无缝的过程。供应链中的活动包括：订单处理、原材料或在制品存储、生产计划、作业排序、货物运输、产品库存、顾客服务。有效的供应链管理是指：在不降低质量、不降低顾客满意度而使成本不断下降的前提下尽快协调各环节的活动。

4、 基于工作流

工作流的概念

工作流（workflow）是为提高工作效率而提出的概念。目前一种工作流的定义为：业务流程的全部或部分自动化。在此过程中，文档、信息或任务按照一定的过程规则流转，实现组织成员间的协调工作以达到业务整体目标，这样的业务流程称为工作流。与工作流有关的基本概念:

（1） 业务流程：

在功能确定的组织结构中，能够实现业务目标和策略的相互连接的过程和活动集。

业务流程通常可以从两个逻辑层次来分析其构成，即任务逻辑与组织逻辑。前者体现的是任务的处理流程，即在什么时间点应该做什么和如何去做；后者则体现企业内部的组织结构与关系。这两个逻辑层通过组织策略集成在一起，这种策略机制即"谁必须执行哪项工作"，它屏蔽了行为活动的具体实现，使流程的改变可以独立于个体工作行为的改变，从而增强了业务流程重组的分布性、灵活性与虚拟化程度。

（2） 过程：

为业务流程的形式化描述，用来支持系统建模和运行过程的自动化。过程可以分解为一系列子过程和活动，其定义主要包括描述过程起始、中、终止的活动关系网络，和一些关于个体行为的信息，如组织成员、与IT相关的应用和数据等等。

（3）活动：

任何一个业务流程都可以分解到最基本的行为步骤，称“活动”。它代表了为完成流程的最终目标而执行的独立的、最小的任务。活动是过程执行中可被调度的最小工作单元，要求有人或机器的参与。

工作流管理支持业务流程及信息过程重组的技术包括：

（1）业务流程建模及工作流描述：需要有工作流模型及方法对工作流进行描述，并获取业务流程，工作流描述是流程的抽象，其抽象层次高低取决于工作流描述的目的。

（2）业务流程重组：需要有优化流程的方法。流程优化策略依赖于重组的目标，工作流程高层次的描述为重组提供了推理的便利。

（3）工作流执行和自动控制：需要有技术、方法来执行和控制工作流定义中所描述的任务。

面对日趋激烈的商业竞争环境，需要更加综合化、集成化的战略解决方案，工作流管理技术应运而生。但它与管理思想和管理业务的转变密切相关，国外有些公司因未注意到这一点而实施的业务流程终于失败的案例可引为借鉴。

5、 动态企业模型（DEM）、支持企业业务流程重组

动态企业模型DEM或动态ERP 系统对现有的MRPII言却是一次变革，要实现动态化需要触动现有系统的整个框架。

MRPII和现在有的ERP，其全部功能一般被划分为一、二十个子系统，在此基础上组织或集成为整个系统。由于这样的系统是由粒度较大的子系统集成的，这就限制了其灵活性、动态性只能在粒度较大的子系统水平上。但企业的业务流程是由企业中不同角色的一系列活动所组成的。动态企业模型要实现业务流程重组（再造）就要求在活动这个功能层次上进行重组，这显然要求的是一种小粒度的功能划分。正是这种功能划分粒度大小的矛盾使得现有系统的体系结构成为实现动态化的障碍。

很多现代企业为了适应市场组织结构和技术的不断变化，被迫重新评估和调整其业务处理结构，即所谓的业务流重组（再造）。这种流程重组随着市场竞争的加剧而显得日益重要。

对现在有的ERP和MRPII而言，每进行一次业务流程重组均要重新修改原程序，实现模式重组的周期长，速度慢，导致实际上的不可行。由此导致动态企业模型DEM概念的提出。

DEM试图把企业业务处理过程和企业管理应用软件集成起来。

DEM的功能范围相当广泛，其核心在于对业务流程重组的支持。

DEM是业务流程驱动的，它面向流程，建立在优化业务活动的基础上，具有适应业务改变而相应改变业务模型的能力。

动态ERP系统或DEM宜用分布式对象技术进行分析、设计、和实现。实现基于分布式对象技术的动态ERP系统，主要任务为：

（1）系统分解：对传统MRPII/ERP的各模块进行分析，将每一部分分解为一些基本的活动任务，称之为MRPII功能单元；

（2）按分布式对象技术标准CORBA、DCOM等将上述功能单元封装或设计成标准对象；

（3）定义业务流程和角色；

（4）建立业务功能模型、业务流程模型、业务组织模型、ERP配置模型；

（5）建立工作流程管理和控制机制；

（6）利用分布式对象技术建立分布式计算环境，主要是建立分布式管理机制。

6、 引入计算机及相关领域的最新技术

基于Intranet；

采用多层Client/Server结构；

支持分布式数据处理;

采用开放式数据库接口;

能够跨平台运行；

高度模块化、具有可扩展的业务框架；

高度模块化可以实现对系统的自由剪裁和重新配置，以满足不同用户的配置。

可扩展的业务框架可以适应管理思想的发展、用户需求的变化与多样性，并使软件的维护、扩展和二次开发更加容易。

具有个性化用户界面和个性化设计；

支持智能化的信息处理功能；

具有商业智能功能（Business Intelligence, BI）。

支持支持电子商务；

具有高可靠性和安全性。

与其它系统接口，实现企业更大范围内的信息集成

ERP系统的使用特征有哪些？

一．中顶酒店综合ERP简介

中顶酒店ERP综合管理系统适用于大型酒店、会所、商务中心等场所,提供专业的客房管理、康乐中心（洗浴 、足疗、保健、温泉）、餐饮管理、人事管理、中央库存、中央预订、财务管理、客户管理等，并且各系统整合为一体，提供全店和各分店统一并分级的报表体系、部门交叉消费结算、各部门独立核算、店内一卡通、连锁应用等特色功能。主要是为综合型酒店提供完整的解决方案，系统包括了酒店、餐饮、洗浴、会所等综合性酒店所需要的各种功能。

一个综合性酒店希望能有一个系统可以方便的管理酒店内各部门之间的业务关系；而作为一个酒店的客人则希望在酒店内所有的消费有一个统一的账单，享受酒店服务的同时也便于消费。从住宿、饮食，洗浴到休闲看似简单的过程其实背后有着一条繁杂的业务流程和帐目结算过程。中顶酒店ERP管理系统的综合版替您把所有的细节都想到了。您只需要将精力放在客人身上，其他的琐碎事情由来解决。

二．中顶酒店ERP综合管理系统功能模块组成

1、 数据服务 – 功能简述

（1） 数据库连接设置：设置系统要连接的数据库服务器地址；

（2） 备份数据库：对用户数据信息进行手动备份的功能，便于数据损坏或特殊情况时恢复历史备份数据；

（3） 还原数据库：当数据损坏或录入错误时，可以通过还原功能选择历史备份数据进行数据还原；

（4） 优化数据库：优化数据库功能可以及时排除数据库潜在的问题，并能清除软件运行产生的垃圾日志，从而提高数据库的稳定性，提高数据库的运行效率；

（5） 自动备份功能：根据用户设置的备份时间，对用户数据信息进行自动备份；

2、 系统设置 – 功能简述

针对软件运行用到的基础数据如付款方式、计价单位、物料信息、员工设置、仓库设置、会员设置、计时设置、商品设置、出品部、出品方案、优惠方案、员工提成、操作员设置、菜单设置、特价设置、服务费设置、班次设置、房间设置、退单原因、客户来源、证件类型、营业点设置等信息的设置。

3、 前台营业 – 功能简述（简写，详见各模块功能介绍）

客房前台：房务中心、夜审报告、物品寄存、超市POS、房间预订、会员管理、协议单位、营业查询、系统设置、交班管理…….

餐饮前台：快餐外卖、出品划菜、会员管理、沽清管理、宴席预订、营业查询、寄存管理、系统设置、交班管理

洗浴前台：超市POS、会员管理、自助刷卡消费、宾客预订、技师管理、营业查询、寄存管理、系统设置、交班管理

KTV前台：超市POS、会员管理、自助刷卡消费、宾客预订、营业查询、寄存管理、系统设置、交班管理

还可与酒吧、夜总会、会所…….等前台营业组成综合应用。

4、 超市POS – 功能简述

适用于酒店附属的小超市，采用标准的超市POS管理界面，快捷方便。

5、 会员管理 – 功能简述

支持折扣卡、储值卡、记次卡等多种会员卡类型；支持会员卡的转账、挂失、换卡；支持快捷准确的会员以及会员消费统计查询。

6、 协议单位 – 功能简述

支持单位类型的设置、协议房价、信用额度、账期天数、优惠方式（按比例，按固定价格）等设置

7、 预订管理 – 功能简述

（1） 支持来电显示功能；

（2） 支持按不同时间对不同房间的预定管理，预定同时显示此宾客历史预定信息以及个人喜好；

（3） 预定客户资料管理，支持黑名单管理；

（4） 支持未来餐台预定状况综合一览；

8、 库存管理 – 功能简述

（1） 对物料采购入库、出库、调拨，以及库存操作明细查询

（2） 支持报警库存查询

（3） 支持生成采购计划单

（4） 支持库存盘点结转和反结转

（5） 支持对当前库存查询、库存成本统计、库存变动查询，以及物品进价分析

9、 经理查询 – 功能简述

包括来宾信息，入住信息，预离信息，夜审报告，日月统计，赠退统计，账务一览等营业查询报表

10、 员工管理 – 功能简述

（1） 员工基本资料管理

（2） 员工请假、奖惩、调动、调薪、工资记录等信息管理

（3） 工资模板管理，自动生成员工工资

（4） 提取营业提成

11、 连锁模块 – 功能简述

（1） 支持各分店实时共享会员，实现会员一卡通要求

（2） 支持“中央厨房”的连锁管理模式，有效控制库房成本

（3） 支持远程经理监控查询系统，让你随时随地可以实时了解任何一家分店的经营情况。

12、财务管理—功能简述

（1）收支账的登记查询

（2）应收应付账的登记查询

（3）借入贷出账的登记查询

（4）可以按经手人、项目、来往客户、账户等查账

13、酒店客房餐饮娱乐洗浴综合一体化 – 功能简述

该系统不局限一个行业，可能涉及餐饮、客房酒店、洗浴中心、足疗按摩等多种行业；综合ERP版中整合了一套不同行业的完善的管理方案，不同行业间支持会员的共享，支持库房的统一管理，支持餐饮、客房、洗浴中心等不同消费场所里的消费可以互转，方便同一客户在不同地方消费后统一结账；远程经理监控查询系统更是支持不同类型店直接营业收银数据的综合统计对比。

三、中顶酒店ERP综合管理系统功能结构图

四．综合ERP管理系统连锁模式示意图

五、酒店管理系统综合版ERP的优势

统一管理会员信息：对不同部门消费的客人(酒店、餐饮、康乐等)的信息进行统一管理。通过分析这些数据可以了解到客户的构成，消费程度， 停留时间，客户保留度，季节性等等，这些信息可以帮助酒店客户关系部改善服务质量；帮助酒店市场部制定具有竞争力的销售策略；帮助酒店高层管理人员分析业务利润来源。

统一的库存管理：酒店、餐饮、康乐，各个模块可以共用一个库存管理，库存模块设置多个仓库，相互之间可以来回调拨，还支持连锁模式下的中央库存往分店调拨的功能。使酒店的库存管理得到集中统一的管理。

统一的人事管理：酒店、餐饮、康乐，各个模块可以共用一个人事管理，可对酒店所有员工统一管理，建立人事档案、员工的管理（请假，调薪，考核，奖惩等）、工资管理、统计报表等。使酒店的人事管理得到集中统一的管理。

统一的财务管理：酒店、餐饮、康乐，各个模块可以共用一个财务管理，财务人员可以对整个酒店的资金流做统一的管理和统计查询。

统一的部门结算：酒店、餐饮、康乐，各个模块可以无缝的结合在一起，客人在酒店不同部门消费之后可以通过抛单功能在任一个营业前台统一核算和结帐。酒店也可以根据实际的需要独立使用每个模块。

统一的操作界面：由于使用界面和操作有统一的标准，作为管理层可以在很短的时间内熟悉各个模块。 作为操作员，可以容易的在根据酒店的需要在不同部门之间进行调动，而省掉了对系统环境的依赖，节省了大量的培训时间。在服务行业，效率就是利润。

整合的数据分析：酒店、餐饮、康乐各个部门的业务数据可以在一个平台上查询、分析，制作报表。作为管理层能够及时了解各部门所带来的效益，便于对部门与员工的绩效评估。同时对客人在酒店的消费习惯一目了然，可以有针对性的增加高利润的和客户喜欢的服务项目。

统一生成报表：统一的报表管理可以让管理层方便、及时的了解到酒店所有部门的运营状况。更有效的对数据进行分析，找出相关的应对策略。也可以有效的对酒店各部门进行评估，杜绝了运营和财务上的漏洞。同时为了方便管理人员的集中管理，系统提供自管理子系统，可以方便地管理用户、机构、被管理的权限等。

六、酒店管理系统综合版ERP的价值

提升酒店服务质量和客户满意度

§ 提供几十种模糊查询方式，快速定位你所需要的客人信息

§ 海量的客史数据存储，实时为宾客提供多样的个性化服务

§ 客史自动识别、VIP等级处理均有利于树立酒店特色形象

§ 快速结账处理，提供清晰准确的多种单据

§ 新科技应用，集成电话、门锁、身份识别等功能

提高酒店管理效益和收益水平

§ 房价可灵活设置的策略，最大限度地提高出租率和平均房价

§ 完善的预测及各种销售统计分析，有利于市场销售的决策

§ 提供各种分析模式，使管理人员轻松完成各种复杂的分析工作

§ 黑名单报警、信用限额控制为酒店杜绝财务各个环节可能的漏洞

提高酒店员工的工作效率

§ 联房的一体化处理功能，同行客人信息、帐务自动关联处理

§ 集成的预订管理功能，让客房、餐厅、洗浴中心等各种资源联动起来

§ 多种模式的早餐管理功能，特别是一卡通的的运用使早餐管理轻松管理

§ 灵活设置手动夜审或是自动夜审的功能，让夜核人员的工作更轻松

完善酒店内部管理体制

§ 提供多种安全级别，保证各类数据不被无权过问的人查看和操作

§ 完善的日志管理，职员操作过程全程跟踪记录，有利于明确责任

§ 提供各种量化数据便于酒店考核控制如员工工作量、销售业绩等

§ 稳定的管理模式，人性化的操作减少员工流动带来的不利影响

§ 良好的内部控制程序设计，如客房数量、消耗品、餐饮原材料等

§ 全面的经营数据分析，增强了酒店管理人员的控制决策水平

建立严格有效的物流控制系统

§ 真正实现了物流一体的设计，最大程度的减少了日常的工作量

§ 所有单据一次入单，后继单据自动生成，提高了单据流转效率

§ 通过核价系统，入库价和定价的核对不再是一件繁琐的事

§ 科学的盘存处理方式，根据物资分类可设立不同的盘点周期

§ 实现吧台、厨房原材料的实时控制、并为经营成本提供全面分析

提高酒店人力资源的管理水平

§ 真正实现了人事管理的统一，使人事经理轻松管理酒店所有部门的工作人员

§ 对酒店工作人员统一按不同的级别建立不同的工资水平

§ 实现酒店所有工作人员的岗位调动，奖惩记录等

七．餐饮业务流程图　

八．客房功能结构图

九．洗浴业务流程图

九．KTV功能结构图

十．会员实现连锁模式

系统集成是做什么的?

系统集成，就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。

拓展资料：

系统集成作为一种新兴的服务方式，是近年来国际信息服务业中发展势头最猛的一个行业。系统集成的本质就是最优化的综合统筹设计，一个大型的综合计算机网络系统，系统集成包括计算机软件、硬件、操作系统技术、数据库技术、网络通讯技术等的集成，以及不同厂家产品选型，搭配的集成，系统集成所要达到的目标-整体性能最优。

系统集成技术人员提出了很高的要求:不仅要精通各个厂商的产品和技术，能够提出系统模式和技术解决方案。更要对用户的业务模式、组织结构等有较好的理解。同时还要能够用现代工程学和项目管理的方式，对信息系统各个流程进行统一的进程和质量控制，并提供完善的服务。

系统集成有以下几个显著特点:

1:系统集成要以满足用户的需求为根本出发点。

2:系统集成不是选择最好的产品的简单行为，而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术。

3:系统集成不是简单的设备供货，它体现更多的是设计、调试与开发的技术和能力。

4:系统集成包含技术、管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的可靠保障。

长沙erp系统集成特点的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于erp系统oa系统集成、长沙erp系统集成特点的信息别忘了在本站进行查找喔。