CRM涉及英语（CRM的英文）

今天给各位分享CRM涉及英语的知识，其中也会对CRM的英文进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

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本文目录一览：

• 1、crm的英文缩写是什么？可以详细介绍下么？
• 2、CRM是什么意思，是哪些英文单词的缩写？
• 3、英文缩写“CRM”是什么意思？CRM体系又是指的什么？
• 4、ERP和CRM指的是什么?英文全称是什么?
• 5、CRM的英文介绍

crm的英文缩写是什么？可以详细介绍下么？

CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。

CRM是什么意思，是哪些英文单词的缩写？

随着市场环境的变化,竞争也越来越激烈切更趋于多层次全方位.这使得现代企业意识到,只有采取有效提升企业竞争力的手段,才能使自己在激烈的市场竞争中站稳脚跟乃至无往不利.据统计,赢得新客户的成本是维持旧有客户费用的五倍,而旧有客户的流失比率若降低5%,获利就可以增加60%以上.因此许多企业已逐步意识到,以客户为导向策定制造 后勤 行销 服务等策略的展延,是企业竞争力的基础工程，而对客户关系进行有效的管理 就是这个工程 的关键所在。由于电子商务的空前发展，市场 客户和交易过程的手段和信息含量空前丰富，企业 分销商 雇员 客户之间的关系变得更加多样和复杂，传统的客户服务方式已经无法适应如此大量服务结果的分析和运作。在这种情况下，一种新的管理思想应运而生，它就是我们所说的客户关系管理（Customer Relationship Management），就CRM

CRM的含义

有关客户关系管理的定义有很多，不同的人从不同的角度都会有不同的理解。这里所讲的“客户”比传统意义上的“客户”含义更为广泛，它指的是所有与企业有互动行为的共同利益体，包括直接客户 合作伙伴 分销商 供应商等所有需要得到与所提供的产品有关的信息和服务的企业或个人。从管理科学的角度来考察，客户关系管理源于“以客户为中心”的市场营销理论，是一种“以客户为中心”的管理理论，同时也是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。从解决方案的角度考虑，它是将市场营销的科学管理理念通过信息技术集成在软件上，在网络时代的客户关系管理应该是利用现代信息技术手段，在企业与顾客之间建立一种数字的 实时的 互动的交流管理系统。因此，客户关系管理可以说是管理变革的一种思路，提高效率的一项技术，具体实施的一套软件。

英文缩写“CRM”是什么意思？CRM体系又是指的什么？

crm=Customer Relationship Management（客户关系管理）

CRM体系是以CRM客户为中心的管理理念，以之形成的企业的管理文化和运营重点。CRM体系通常由信息化的管理软件体现（如应用知客CRM），实现企业一系列的客户、销售、团队和业务相关的管理。

ERP和CRM指的是什么?英文全称是什么?

ERP（全称Enterprise Resource Planning），是企业资源计划，建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。

CRM（全称Customer Relationship Management），是用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。

扩展资料：

ERP 供应链管理思想由美国计算机技术咨询和评估集团 Gartner Group Inc 提出。ERP 系统支持离散型、流程型等混合制造环境，应用范围从制造业扩展到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门。

通过融合数据库技术、图形用户界面、第四代查询语言、客户服务器结构、计算机辅助开发工具、可移植的开放系统等对企业资源进行了有效的集成。

参考资料来源：

百度百科——企业资源计划

百度百科——CRM

CRM的英文介绍

CRM

在不同的领域，代表着不同的意思：

在管理信息系统和市场营销，CRM是客户关系管理（Customer

Relationship

Management）的缩写；

在市场学，CRM除了可作上述的解释外，亦可以是原因相关行销（Cause-Related

Marketing）的缩写。有时为了把两者分辨，会把前者简称为“eCRM”；

在分析化学，CRM是仪器分析标准物质（certified

reference

material）的缩写；

在考古学，CRM是文化资源管理（Cultural

Resources

Management）的缩写；

在航空术语，CRM

is

Crew

(or

Cockpit)

Resource

Management）的缩写；

Coastal

Research

Management）的缩写

；

在软件术语，CRM是构件仓库管理（Component

Repository

Management）的缩写。

请问楼主想要的是哪个CRM呢？

关于CRM涉及英语和CRM的英文的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。