长沙京东方CRM管理系统（京东方销售管理）

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京东商城使用什么 CRM （客户关系管理）系统？

应该是京东商城公司自己开发的系统吧。不仅仅是crm功能可能还有ERP功能

长沙京东方CRM管理系统（京东方销售管理）

crm客户管理系统是指？

CRM英文是Customer Relationship Management，中文的意思是客户关系管理。

CRM更强调对客户的管理，更多的是内部优化工作流程的工具，整合企业内部的销售、客服、售后这些部门的工作流和文档等。而客户关系管理是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。企业为了提高竞争力，利用信息技术以及互联网技术协调企业与客户间在销售、营销和服务，向客户提供个性化的客户交互和服务，最终目标是保留老客户、开扩新客户，增加市场占有率。