长沙有道云crm（道一云长沙分公司）

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本文目录一览：

• 1、有用过CRM客户管理软件，跟excel相比有什么区别
• 2、有什么好的手机移动办公软件可以推荐？
• 3、客户关系管理系统的基本框架是什么？
• 4、适合中小团队办公协作和沟通的工具有哪些？
• 5、免费的企业管理软件有哪些？哪种最好

有用过CRM客户管理软件，跟excel相比有什么区别

简单的CRM软件，说白一点就是穿件马甲的excel，没有太多的区别，顶多了内置了一些关联的功能软件，什么短信，聊天，电邮之类的。至于这种CRM软件中的报表统计功能，excel表中建立好公式，照样可以实现。

真正的CRM，不是一个简单的软件，而是ERP系统中涉及客户与营销管理中的一整套营销管理系统。注重的是与营销客户管理相关的所有逻辑关联的实现，也就是类似现实工作中的模糊逻辑人工智能，这是excel表无法实现的。其管理目的不仅仅是报表的统计分析与生成，而是通过CRM系统的辅助管理实现客户满意度。

怎么理解呢？你可以把自己想像成一个合格的销售经理，或是一个注重营管理的总经理，然后，把现实中应该做的每一件事，每一个流程，每一个环节，都过一遍，如果能帮你完全实现所有的营销工作人员在上面工作，而你在上面实现全过程精细化管理，这就是真正的CRM系统，如果不能的，顶多就是一个excel，只不过看谁做的报表更好看，更符合某个领导的心意而已。

在现实中，一个优秀的销售经理，不可能只关注一点一面，因为客户的满意度不仅需要销售业务的配合，还需要采购，生产，物流，财务的工作配合。

精效ERP，全过程精细化的营销管理，正是这一思想的最好体现，CRM在精效ERP系统中不过就是涉及营销客户的工作内容而已，这些工作内容的出色完成，离不开其他部门岗位在ERP系统中的实时同步协同配合。

有什么好的手机移动办公软件可以推荐？

哈哈，其实我知道的也不多。这是我整合的几个好用的办公软件，可以参考一下！大家也可以一起分享嘛！

1、番茄Todo app

番茄Todo ios版是一款简约漂亮高效的番茄钟，页面风格简单清爽，功能非常强大。番茄Todo ios版不仅是个时刻提醒你注意时间的软件，而且还能在app上规划你的工作流程。

2、轻快PDF阅读器

一款可轻松对PDF文件进行编辑改写的软件，一般PDF阅读器只支持阅读，不支持内容的编辑改写操作，如果在刷文章中遇到自己想要使用的PDF文件但是不可将内容进行编辑就会烦人了，使用这款软就可以轻轻松松解决这一切问题。安卓苹果电脑皆可使用。

3、红圈管理app

红圈管理app是一款为中小型企业提高办公效率和企业管理的iPhone端应用软件，红圈管理app是由和创 科技 股份有限公司推出的掌上应用，用户可以通过它很轻松的与你的团队进行交流，管理的您的团队，并且还可以快速方便的邀请同事、添加客户联系人、与外部客户直接沟通。

我先简单回答题主问题，题主”移动办公软件哪家的好？“。

我的答案是：WPS。

WPS与我相遇

对我来说，用得最多的是Microsoft Office 2003版的，自从2003年购买我人生第一台电脑时，WINDOWS预装的就是Microsoft Office 2003版，自那以后就一直用这个版本，期间也断断续续地用过WPS，在微软推出2007版时我依然习惯于用2003版，到后来2017年公司电脑部统一安装了2010版，就开始使用2010版，由于当时公司配的电脑配置很差，于是就自己想了个办法就是自己安装了较为轻巧的WPS，自此以来，就一直喜欢并用着WPS，无论是电脑端还是手机端。

为什么觉得WPS好用？

最开始接触WPS的时候，我其实挺讨厌它的，因为它很多广，弹窗多得要命。至于为什么偶尔会用到它，是因为它有时候能解决微软OFFICE发现的一些疑难杂症，最经典的就是在用Microsoft Office 2007版过渡2010版时，出现过某些文档里的数值全部变为了某一日期，而且当时找了很多办法都没有解决，修改表格格式是可以恢复，但是文档里的数据成千上万的，而且恢复后下次再打开也一样，重装软件也解决不了，当时重装系统是可以的。就在这个时候，WPS神勇出现，用它打开问题文档，不用设置、也不用修改什么，直接就恢复正常了。

真正喜欢上它还是2018年推出了WPS2019，这个版本把文字、表格、演示均集成于一身了，不再像以前那样还有分出几个软件，现在直接一个就搞定，新建文档时才开始分类。

那么手机端的WPS又如何呢？

手机WPS是我最常用的APP之一几乎每天都要用到，所以我也会把它的图标放在首屏，这样就可以快速开启它。

一、很人性化的设计

平时打开WPS，它会自动打开到上次阅读或编辑到的位置，这个设计值得我给100个赞了。其次，文档的右上会显示上次打开的文档数量，点击它可以快速打开之前你浏览过的文档。左上角有“编辑”两个字，点击它可以进入到编辑状态。另外软件底部还有：工具、适应手机、分享与小助手。

1、工具

在阅读状态下，工具里功能有“另存为”、“输出为PDF”、“分享与发送“、“输出为长图片”、”逐页输出图片“、”发送至电脑“、”查找“、”字数统计“、”语音朗读“等。

2、适应手机

适应手机，这个在阅读状态很是关键， 这样看起文档来很舒畅，不会因为手机屏小而有不适应。点击它即可进入，再次点击即退出。

3、分享

顾名思义，这时快速把文档分享至其它社交平台，如微信、QQ、微博、邮件等。

这里有一点需要注意的，就是在分享到微信时，直接选择微信发送，这个时候是通过微信中的”金山文档“小程序发送的，也就是说，对方打开时是通过打开小程序来阅读文档的。所以如果想直接想对方打开的是直接的文档，那就要往上拖动屏幕，在最下面有个”以文件发送“，点击它再选择微信，这样就可以了。

4、编辑

在编辑下的功能是非常丰富的，基本电脑端有的，手机端都会有，而且功能的效果都一样，唯一不一样的就是屏幕大小不一样，导致操作便捷性不一样。

二、WPS兼容性

WPS的兼容性不用质疑，WPS是金山旗下软件，是一款老牌的软件了。它支持大部分的软件格式，因此只安装它就可以不必安装其它如PDF之类的软件了。

三、云同步

WPS的云同步功能也是我最喜欢的功能之一。它可以有效地防文档丢失，因为它可以自动上传至云端，这时候，不管你是电脑损坏、硬盘损坏，或者手机损坏、内存卡损坏，你的文档都不会丢失，因为它安安稳稳的在云端。而且你可以在任意终端，打开WPS，登录你的账号，就可以快速打开云端文档。此外，上传到云端的文档，会按时间分为很多版本，以至于你可以找到任何时间点时的文档内容。

颜值越高，用起来越开心 ~

推荐尝试下轻流，不需要下载app，手机浏览器，微信都可以使用，微信还可以收到实时任务推送！

可以像乐高玩具一样，通过拖拽式表单，可视化流程设计，实现自己的需求。各种各样的功能组件，等你来 探索 挖掘新玩法

我们公司一直用钉钉来办公，感觉不错

钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台[1]，提供PC版，Web版和手机版，支持手机和电脑间文件互传，钉钉因中国企业而生，帮助中国企业通过系统化的解决方案（微应用），全方位提升中国企业沟通和协同效率。

2019年5月10日，钉钉发布公告称，软件中类似“朋友圈”功能的社区、动态、朋友圈功能将暂停更新一个月[3]。

核心功能

组织在线：

一、企业通讯录[30] ：随身携带的企业通讯录，企业通讯录的一小步，组织在线数字化的一大步。

1、通讯录管理：员工信息批量导入，统一管理，支持角色设置，部门和人员排序。

2、快速找人：共享统一通讯录，直接搜索同事信息，无需加好友即可发起聊天，找人快又准。

3、统一通讯录：内部通讯录清晰展示组织架构，外部通讯录方便进行管理客户，客户信息公司统一维护，员工离职不带走。

4、通讯录数据全面安全保护：高管手机号可隐藏，普通员工手机号查看可设限，确保信息安全。公司统一维护客户、供应商、渠道商信息，员工离职不带走。

二、钉钉数字化人脉[31] ：通过数字化名片进行人脉积累。

1、数字化活名片：名片动态更新，进行真实身份认证。通过钉钉扫码，即可完成名片名片交换。在多人会议或大型会议中，可以在线完成数千人名片交换。

2、企业专属定制名片：企业电子名片可以自主定制，对外形成统一品牌输出。

3、智能人脉管理：对名片进行自动整理，智能分类，支持多维度查询。

企业沟通功能

视频电话会议[32]

1.高清稳定的画面

2.随时随地高效沟通

3.支持3到5人同时加入

商务电话[5]

1.一键发起商务电话，让团队内部沟通变得简单便捷，简易高效的电话会议体验，支持2~9人同时加入。

2.商务电话免费，降低沟通成本。

3.新颖的电话面板控制方式，实时显示参会者在线状态和通话质量；

4.快速发起会议，实时增加、删除成员，控制静音，面板皆可实现。

5.高清电话会议语音，底层采用业界顶尖语音编解码引擎和运营商级语音线路。

DING功能[5]

1.钉钉发出的DING消息将会以免费电话OR免费短信OR应用内消息的方式通知到对方。

2.无论接收手机有无安装钉钉APP，是否开启网络流量，均可收到DING消息，实现无障碍的信息必达。

3.当接受人收到DING消息提醒电话时，号码显示为发送方的电话号码，接收方接听电话听到发送方的语音信息后，如果是文字信息，系统会将文字播报给收听方，接收方即可直接进行语音回复，发送方便可及时收到回复。

消息已读未读

1.无论是一对一聊天，还是一对多的群消息，钉钉让用户都能知道发出的消息对方是否阅读，哪些人已阅，哪些人未读。

2.用户发送信息后，消息旁显示“n人未读”，尤其是在群里发布信息（钉钉支持1500人大群），点击“n人未读”可查看未读人

1、Microsoft Office三件套

2、WPS office

3、幕布

推荐以上三款办公软件，功能强大、操作起来非常方便，实时同步。

推荐一下永中软件旗下的移动办公软件——永中Office移动版，有Android和iOS两个版本，在手机上就能实现Word、Excel、PPT的阅读、编辑和分享功能，根据用户需求，提供Word、Excel、PPT多种常用模板，方便用户轻松完成内容编辑；还支持云端存储功能，在不占用本地内存的情况下，文档可在多端打开（小程序、PC端、App端）。

常用功能

在阅读长文档时，针对手动跳转页面过于麻烦的问题，永中Office APP提供页面跳转功能，不管是在阅读模式下还是编辑模式下，只需找到“跳转”功能，输入所需的页码，点击“确定”完成目标页的跳转。

提供常用的PDF转Word功能，点击切换至“工具”界面，在转换工具界面中，选择需要转换的文档类型，例如需要将PDF文档转换为Word文档，选择“PDF转Word”即可完成转换功能。

提供常用的手写签批功能，使用永中Office APP打开文件，切换至“编辑”界面， 点击做下角的“编辑”菜单栏，切换至“签批”功能，设置签批的相关细节后进行手写操作。

好用的移动办公软件推荐完毕，感谢观看，如在操作过程中遇到任何问题，欢迎随时与我沟通~

1.钉钉

2.微信企业版

就用WPS吧。可以兼容office文档。

基础办公App

手机版Office 或者 手机版WPS

这两个App的功能相仿，应用目的都是为了及时打开Word、PPT、Excel、PDF这几个常规的工作文件。

在操作方面是要比电脑端操作要蹩脚一点，毕竟手机屏幕太小，如果在平板或者6英寸屏幕的手机上操作，会有较好的办公体验。

随身便利贴

对于零碎事件的记录，可以用手机自带的便笺应用或者是备忘录就可以轻松满足这个需求。类似于魅族手机的魅族便笺、小米手机的小米便笺等，不仅实现文字记录，有类似画笔功能可以作笔记或备注。

对于自身没有应用便笺功能的，又不想安装的，可以通过微信文件传输住收作为一个便笺记录通道。

文档编辑

文档编辑方面推荐以下几款，满足个人文档写作管理以及团队文件分享需求。

印象笔记

对于个人的文档写作以及管理都带来比较舒适体验的一款应用，拥有直观便捷的分栏功能，写作界面干净清新。对于写作类工作或者会议记录等很有适合应用。可建立用户小组，进行文档的共享。

有道云笔记

有道旗下的笔记类应用，有良好的写作操作界面，拥有用户分组以及文档共享应用，图文均可。

石墨文档

文档类应用，除了上述两个应用 带来的写作功能之外，还可以记录表格类内容，对于办公中的表格类共享很有帮助。有个小缺点就是经常需要联网编辑，使用时需要保持网络链接，以免文件丢失。

楼主的这个问题没有列举出一个针对性的点，无法很好回答该问题，就我个人见解回答一下我所知道的，回答的不好，敬请谅解。

移动办公软件方面现在市场上种类很多，比较知名的有钉钉、企业微信，这两个软件是阿里和腾讯公司的，主打是OA也就是无纸化协同办公，如果有特殊需求比如想在钉钉或者企业微信里面加载CRM或者ERP做集成就要打通第三方软件开发商了。

比较老牌的财务类软件有金蝶、用友，里面板块也是很多，看你的需求是什么主要想解决什么问题。

CRM领域内的有纷享销客、销售易、红圈、今目标等等，其中纷享销客是集成了前端微信营销获客+OA+CRM+经销商管理等等功能。

大厂商的OA有蓝凌、泛微这些，可以定制开发也可以买通用模板，还是那个话题，看你的需求是什么，需求不同，使用功能也不一样，价格也不一样，办公软件有定制版收费模式，也有比较流行的租用模式，选择因人而异。

客户关系管理系统的基本框架是什么？

客户关系管理系统（crm）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。现在的客户管理系统的软件主要有好笔头业务云笔记，有道等等

适合中小团队办公协作和沟通的工具有哪些？

其实国内外现在都有许多不错的协同平台，但大小不一的团队，不同的工作流程，各式各样的需求，都会影响团队应该选择什么样的平台，所以一定要选择适合自己的。

我现在做的氢协作的任务板块非常的强大和便捷。任务能帮助企业、部门和个人管理企业的各项事物，可以很直观看到这个项目的实时动态和进度。每一项任务从产生到归档都有清晰的记录，老板能快速高效的决策，员工间也能更好更明确的配合。

任务管理

脑图

是一款易用性很强的软件。快捷的一键展开和关闭节点，快速记录思维，支持快捷键。绘制的思维导图以结构化的方式来展示具体的内容。包含了各种直观、省时的功能以协助您减轻繁忙的日程，同时也将让你所做的一切都添加了一份创意。

考勤管理

支持WiFi、外勤、定位、蓝牙、微信摇一摇、电脑六种考勤方式，员工进入公司即可自动识别，告别传统考勤。增加外勤轨迹，出差人员记录一目了然。关联请假、考勤排行等流程，自动生成考勤报表，为企业管理层高效管理提供强大精准的数据保证。

拉客宝

这是一款专门为商家制定的一款拉客软件，客户出现在店铺周边时，平台自动向周边的客户发送信息或联系客户，进行拉客。

其实适合中小团队办公协作和沟通的工具有很多哈，但是不同的工具侧重点不一样，帮助解决的问题也不同，下面推荐一些工具给大家参考！

1、轻流

旧的团队协作系统太难用，功能更新不及时，导致团队成员工作效率低下，同时影响业务发展速度？重新开发新产品耗费人力财力，无法及时完成？

推荐轻流，它是一款在线业务流程搭建工具，使用该工具可以创建应用表单进行信息收集、设计流程引擎搭建业务流程管理、添加成员协作进行协同管理和对获取的数据进行数据分析。企业管理中涉及的人力资源管理HRM、客户关系管理CRM、项目管理PM、售后管理等等，都可以使用轻流来搭建相应的管理系统。

2、石墨文档

同事之间用WPS或者Word编辑文档， 将自己写好的东西发送给下一个人继续编辑，一旦面对涉及人员较多或修改频繁的情况，就会产生无限麻烦，容易造成混乱。该怎么办？

石墨文档可以解决这个问题。石墨文档是一个可以添加成员，共享文件，同时多人可在线编辑的小工具，石墨的自动保存功能让用户的文件不会出现误删的情况。支撑建立文档和表格以及文件夹，这个中小型企业可以使用，有些文案编辑以及数据管理，可以在上面协作使用。一人编辑后将链接共享给大家，每一位点开链接的成员都可以同时在线编辑，实时保存，方便协作和沟通。

3、有道云笔记

有道云笔记是网易旗下的有道推出的个人与团队的线上资料库。有道云笔记采用了增量式同步技术，即每次只同步修改的内容而不是整个笔记。“三备份存储”技术将用户的数据在三台服务器上进行备份存储，这样即使有1-2台机器发生故障也能有效保障用户数据的安全性和稳定性，该技术还便于未来系统存储规模的扩大和数据处理能力的提高。

4、Slack

Slack 是聊天群组 + 大规模工具集成 + 文件整合 + 统一搜索，是一款堪称邮件杀手的企业内部沟通协作工具，它的目标是将公司内部所有沟通方式整合到一个地方。有即时通讯功能，可以和团队成员直接沟通。

5、钉钉

钉钉是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多终端平台，支持手机和电脑间文件互传。有强大的通讯、视频会议、考勤、审批、日志等功能。另附丰富的第三方应用（例如文章开头提到的轻流，就可以在钉钉中使用），可以协助企业完成其他的办公管理工作。

无论大团队还是小团队，在协同办公上面都是有需求的。而不同企业、不同行业，可能需求也会大不一样。光是协作办公软件类型就有：看板类/文档类（笔记类）/IM通讯类/云盘类等等系列，这里就不一一介绍了，推荐一个功能强大的工具：云竹协作

至于为什么推荐，可以一起来看看：

1.项目创建和管理（协作协作类）

可其实创建项目，项目下面可建立不同任务（填写名称、描述、起止时间、参与人），分配到不同成员，责任划分，清晰自己的个人项目。

2.项目进度管理（任务看板类）

提供数据分析任务看板，所有任务都可查看进度，方便管理协调

3.人力资源分析

随时可查看员工的任务比重，合理化的行政管理

4.在线交流讨论（IM通讯类）

成员可自由交流讨论，不必几个工具来回切换，随时随地在线沟通

5.文件储存共享（文档类）（笔记类）

提供海量云盘存储，成员可进行下载以及共享。对于重要文件，也可设置共享状态（公开/私密/只读），保障文件安全性。PS：文档可在线进行编辑，支持Word/Excel/PPT

6.项目动态分析

对于项目的一些动态，也需要进行记录，什么时间/什么人/做了什么/，项目一切清晰明了

7.客户参与

作为新时代的协作工具，不仅需要的是企业内团队的协作，更需要的是与客户的交流，独有客户协作功能，可授权客户通过客户账号登陆专属页面，及时了解项目进展，并根据项目需要在线提供相关文档及配合。

云竹支持PC/移动端同步，这样外出办公也很方便，而且在现阶段云竹是免费使用（至于为什么不收费，我也不知道），有这种福利使用就行了。

适合中小团队的协作和沟通工具很多，但不同的产品侧重点是不一样的。针对文件云协作，我来说一下云盒子企业云盘的使用感受。

我用云盒子企业网盘应该有5年了吧，虽然云盒子被定义为企业网盘，但跟我们日常中接触到的网盘不太一样，除了基本文件的存储、共享功能，还有非常广泛的管理、协作功能。例如：

这也只是前台的部分功能，在后台管理，你可以：

功能丰富性

功能丰富常常会给你带来惊喜。例如本来你只想实现员工禁止下载文件，防止文件外泄。但云盒子能提高你对企业文件的安全感，从活动记录中，可以随时查看人员在云盘的文件操作情况，每天都有哪些人访问了哪些文件，或者从文件的角度，在文件日志查看这一份文件在什么时间，被谁做了哪些操作。

产品易用性

有时候为了提高工作效率，解决某些需求，我们付费购买这类办公软件，但如果产品不易用，不好用，员工不爱用，反而适得其反。云盒子文件列表类似Windows资源管理器，也提供虚拟盘（系统K盘），访问共享文件非常便捷，其他功能不经过任何培训也能快速上手，减轻企业IT部门的内部推广负担。

虚拟盘：

服务专业性

云盒子根据企业自身的需求提供产品功能方案、部署方案、售前售后都让人省心，反馈问题响应及时，通过远程迅速解决。

大概这样，很多协作工具并不分企业的规模，能完美满足自己的需求，又能提供超出预期的服务，那就是最好的了。

石墨文档

同事之间用WPS编辑， 将自己写好的东西发送给下一个人继续编辑，一旦面对涉及人员较多或修改频繁的情况，就会产生无限麻烦，容易造成混乱。该怎么办？

石墨文档可以解决这个问题。石墨文档是一个可以添加成员，共享文件，同时多人可在线编辑的小工具，石墨的自动保存功能让用户的文件不会出现误删的情况。支撑建立文档和表格以及文件夹，这个中小型企业可以使用，有些文案编辑以及数据管理，可以在上面协作使用。一人编辑后将链接共享给大家，每一位点开链接的成员都可以同时在线编辑，实时保存，方便协作和沟通。

有道云笔记

有道云笔记是网易旗下的有道推出的个人与团队的线上资料库。有道云笔记采用了增量式同步技术，即每次只同步修改的内容而不是整个笔记。“三备份存储”技术将用户的数据在三台服务器上进行备份存储，这样即使有1-2台机器发生故障也能有效保障用户数据的安全性和稳定性，该技术还便于未来系统存储规模的扩大和数据处理能力的提高。

Slack

Slack 是聊天群组 + 大规模工具集成 + 文件整合 + 统一搜索，是一款堪称邮件杀手的企业内部沟通协作工具，它的目标是将公司内部所有沟通方式整合到一个地方。有即时通讯功能，可以和团队成员直接沟通。

钉钉

钉钉是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台支持手机和电脑间文件互传。有强大的通讯、视频会议、考勤、审批、日志等功能。另附丰富的第三方应用，残缺项目管理、任务管理功能。考勤功能支持软件+硬件。

MUST

团队合作，沟通是关键，MUST是款专注团队协作，信息同步，交流分享的实用工具。

MUST是一款专注团队协作的移动软件。通过群组的文档、任务、报表、上报等应用，实现团队组织的实名沟通、工作协作、任务追踪、资料归档、工作汇报等功能。此外，内置新闻客户端、考勤签到、快递管理、企业服务号等系统，也能解决企业管理等问题。

轻流

团队成员效率低下，领导为琐事烦扰？旧的系统功能更新不及时，影响业务发展速度？重新开发新产品耗费人力财力，无法及时完成？

轻流是一款在线业务流程搭建工具，使用该工具可以创建应用表单进行信息收集、设计流程引擎搭建业务流程管理、添加成员协作进行协同管理和对获取的数据进行数据分析。可以应用到不同的场景中进行使用，可针对企业领域的流程协作，减少重复劳动。

钉钉

大名远扬，到处都是它的广告，你肯定听过。

优点：基本免费;功能全面较多，你需要用到的大部分功能它都有，并且还会越来越多

缺点：上下级管控性太强，已读回执、Ding一下反人类，员工不一定爱用;前身似乎是阿里的来往，本质上就一IM工具，大部分功能第三方接入，如任务这块是Tower团队做的，各个环节之间使用体验存在断裂，并且Tower的任务太简单了点，基本就是个Todo list，没有服务可言，软件使用自己琢磨。

　 　明道

国内做协作这块比较早的，但广告较少，曝光量不高。

优点：设计理念偏西方，透明扁平那套，如果你的团队能接受这样的，绝对比传统模式效率更高，团队氛围更好;工作流各环节功能完善，该有的都有，产品颜值比较高;工作人员一对一服务，部署培训、网络搭建等等都由他们负责，有时候还带有点管理咨询的意味;

缺点：免费版本功能受限，需要彼此加好友;缺少视频会议这样的功能，需要借助第三方产品;

今目标

挺老牌的，但是曝光同样不是很多，总有种low的感觉。

优点：免费(部分);功能较全;

缺点：太丑，总有种上个世纪的传统软件的感觉，点开一堆菜单点开一堆菜单的;功能结构比较乱;

纷享销客

一个不知道在想啥的公司，之前做CRM，后来想做协作，再然后又去做CRM了。

优点：基本的功能都有吧，CRM功能上述几个软件都需要在它们的平台上用第三方软件;如果你的团队销售有一定规模，用这个算是比较合适吧，不用再买套CRM。

缺点：功能结构也是比较乱，项目管理偏弱，协作这块没有什么特别的优势。

其他的还有：

泛微OA： 工作流比较强、可以搭建出任何复杂流程，正因为如此，整体操作可能会繁琐一点

致远OA： 知名离不开用友，和财务集成的资源及优势可想而知，但是对于无缝集成效果不是很强

i人事： 公司人事管理

简道云： 可以用它来搭建个性化管理应用如OA、CRM、进销存等

　 　刻度嘟嘟： 专注餐饮运营管理APP，餐饮检查体系、针对性强做的很垂直，不能全行业使用。

每个工具的功能侧重点不同，每个公司的实际使用场景又所不同。建议根据实际情况先梳理一下现在优先级最高需求。

如果是沟通类的，可以考虑企业级的即时通讯产品。

如何选择企业即时通讯产品？

现在市面上企业级即时通讯产品根据服务端运维方不同分SaaS版和私有部署版。

有度即时通—— 打造企业私有的高效工作交流平台，欢迎政企单位体验使用！

个人觉得对于中小团队来说，在选择工具要秉承的原则是：简单易用，方便新员工学习，平台支持性好、性价比高、安全。

一、邮件——Gmail

二、待办清单——奇妙清单

三、客户沟通——Skype

四、IM——微信

五、CRM——自建

六、协同办公和文件备份共享——一粒云

假如还涉及开发的话：

代码管理——Bitbucket

开发任务分配——JIRA Software

这是一款功能全面、 支持开源 （提供100%源代码）、 私有化部署 （并支持SaaS模式与PaaS模式）、 支持二次开发 的企业在线文档。

产品介绍及推荐理由：

企业文档是“软开企服”推出的一款私有知识管理产品，其用于个人笔记、团队协作、知识沉淀，团队协同与知识沉淀，适合作为【个人笔记】、【办公文档】、【专栏博客】、【项目文档】、【官方文档】、【企业知识库】、【内容论坛】来使用。

功能介绍：

便捷操作：像书架一样的知识库的目录及大纲功能，让多篇文档结构化，形成一本本像书一样清晰易读的知识库，方便知识创作及沉淀。文章内容编辑时刻上手，无需培训。

完善的权限体系：组织、部门、菜单、角色、等权限体系，更加适合于企业管理

高效协同，支持团队管理，提供所有者、管理者、成员、普通游客等多种角色控制信息分享范围

支持多种文档：富文本、脑图、在线表格、画图等等。。。

企业文档定位与公司级产品， 核心特色 是：

私有化部署 ：提供容器化部署方案，支持公有云、私有云的多种模式

代码开源： 目前开源的代码在gitee、github等代码托管平台开源，项目名称

扩展性强： 底层采用spring cloud 的基础框架，可以扩展海量并发，并且目前除了知识库，开发团队正在构建私有化的视频会议、邮件管理、任务管理等应用

支持多种模式 ：支持多租户（SaaS），也支持单租户（PaaS）模式，后端自主控制

Gitee开源地址：

私有化文档的优势：

安全性，2019年微盟删库事件、滴滴私有数据事件、酒店开房信息泄露事件，说明信息安全非常重要，私有数据最好自主可控

成本低，10个用户以内，SaaS在线文档免费，10-20个用户以上文档的价格相差不多，20个用户以上，则私有化部署成本更低

定制化，企业信息化的重点是把业务在线实施，企业数字化转型则是将各个信息化的价值信息有机的整合起来，那么在系统的扩展性上，私有化部署的扩展性远远高于SaaS产品，例如文档的申请查阅需要流程审批，那么现在的SaaS系统很难支持这种类型的问题。

全开源，无忧企业文档是开源项目，那么在自主可控性上，和业务扩展性上都没有任何限制。

使用地址：

无忧文档目前版本1.3，下一个版本更新，会逐渐调整以下功能：

除了上述的功能，我们接下来还将逐步开源 “项目任务管理”、“私有化的视频会议”、“企业内部管理系统”等等一些企业级应用PaaS产品。

我是“软件部长”，专注分享一些有价值的项目、实现方案、开发工具、学习资源等内容。希望能与大家共同学习交流。

团队协作软件推荐使用可量化的团队协作软件Workless，为企业提供项目管理、任务管理、数据管理的同时，并提供量化协作的能力， 通过积分体现量化的价值，方便进行横向和纵向对比，为企业管理提供数据依据， Workless为企业在不同场景的应用提供了丰富的协作模版。功能主要有：

从创建项目、到实行，是项目从开始到结束的定义。其执行过程可根据项目场景调整阶段状态，实现项目流程自动归纳，项目进度有条不紊。

项目管理应景而创建是Workless进行项目配置的主要解决痛点。项目创建根据场景类型设置任务类型、任务分组规划为项目阶段、配置应用以及功能组件。

基础设置

项目基础设置，项目管理人可以此为基础创建项目模板。二次类似项目创建直接调用已设置的项目模板即可。快速确立项目启动战略

任务设置

任务设置可根据项目创建场景对项目任务进行任务类型、工作流程、任务完成情况标准化设置、依据管理需求是否抄送他人。酌情开启任务量化功能。

任务分组

项目基础设置，项目管理人可以此为基础创建项目模板。二次类似项目创建直接调用已设置的项目模板即可。快速确立项目启动战略

项目应用组件配置任务

任务是项目启动管理的核心功能，有序的任务流分组可以明确的把控项目整体开展事项。按项目流程节点进行战略调整，提高任务可控性。

任务协作 遵循PDCA

PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段：Plan—Do—Check—Act。

分别解释如下：

P (plan) 计划

D (Do) 执行

C (Check) 检查

A (Act)处理

数据协作

为企业提供客户、商机、产品、订单、招聘、采购、库存等多种数据表单管理功能，企业可以根据自己的需求自由选择是否开启某个数据模块。

积分量化

通过积分体现量化协作创造的价值，方便进行横向和纵向对比，为企业管理提供数据依据。 积分可多维体现工作状态，自定义设置积分标准，以企业制定多项积分考核，给予企业可靠的员工积分可供参考。

文档协作

文件管理是线上协作的关键助力，企业网盘为企业提供专属的线上文件储备空间。支持协作的文件共享、上传、下载、更新，让协作共享更便捷。

企业管理后台

后台管理，方便管理角色进行应用管理、组件配置以及任务、项目流设置。可以在每一个层级进行权限的精细控制，保障配置内容的多样自定化。

免费的企业管理软件有哪些？哪种最好

最常见的企业管理软件系统包括ERP（企业资源计划）、CRM(客户关系管理)、HR（人力资源）、OA（办公自动化），财务管理软件系统，进销存等。

ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

CRM——客户关系管理系统通过集合最新的信息技术，包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能、呼叫中心等，为企业提供了一个业务自动化的解决方案。该方案要求企业从“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转移，通过深入的客户分析来满足客户需求，并通过完善的客户服务，保证实现客户的终生价值。

HR——人力资源管理系统通过人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六大模块，让企业HR更好地进行人力资源的发展和规划，更加充分的利用员工的价值。系统重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪资管理、绩效考核等方面的需求。

OA——OFFICE AUTOMATION的缩写，即利用技术的手段采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据，提高企业办公的效率，进而实现办公的自动化处理。

财务管理软件——以会计业务为基础，在此基础上扩充其他的一些财务操作。如总账管理，生产财务报表等等。

进销存——进销存系统采用先进的计算机技术而开发的，通过集进货、销售、存储多个环节信息于一体，提供订单、采购、销售、退货、库存、往来发票、往来账款、业务员等的管理，帮助企业处理日常的进销存业务，实现企业对采购（进）—入库（存）—销售（销）过程的动态高效管理。

另外，现在所谓的免费软件，都是把关键程序锁死的软件，如果需要使用到完善的软件，都是需要费用的，这样，对使用企业才能有保障。

永久免费的是赚不到钱的，赚不到钱的公司是会倒闭的，会倒闭的公司是不能提供很好的售后服务的，不能售后的软件是必死无疑的！

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