erp系统改进业务流程(erp系统改进业务流程怎么做)
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本文目录一览:
简述ERP系统总的业务流程
ERP系统业务操作流程
一、目的
通过ERP系统实施,规范日常业务操作流程,提升企业管理水平,保障ERP系统正常运行。
二、基础档案设置和录入
1、项目档案:《销售立项审批表》批准后,市场部在项目档案中添加“销售项目号”,计划部在确定生产令号后,修改项目号中的生产令号与实际的生产令号一致。
2、客户名称档案:销售合同成立,销售部按合同签订单位名称(合同章名称)在往来单位项下的客户档案下添加客户名称。
3、产成品编码:工艺技术在图纸定型后,录入产品结构前给产成品命名、并按《物料编码规则》在存货档案中加入产成品编码档案。
4、材料清单:工艺技术部在图纸定型后,下达《设计通知单》时,将《材料清单》录入产品结构
5、材料编码:增加新的原材料品种和规格时,采购部根据《物料编码规则》加入材料编码档案。
6、半成品编码:产品定型后,工艺技术部对主机产品通用部件命名、并按《物料编码规则》加入半成品编码档案。
7、供应商名称档案:增加新的供应商时,由采购部增加录入供应商档案。
三、采购业务系统操作流程
根据公司的经营生产模式,生产用与办公用物资(食堂生活物资除外)一律需先有计划、申请,经总经理或主管副总批准后方可采购。主要流程如下:
1、采购计划或申请:分工艺技术部主机材料清单、工程技术部发货清单与临时申请(请购单)两类。由需用部门根据采购要求提前书面提出计划或申请,批准后交采购部。
2、采购订单:采购部根据计划或申请寻找确定供应商,签订购货合同,录入“采购订单”,通知财务部审核,并及时将采购任务交给采购员采购。
3、到货:供应商必须提供两联送货单,到货后,仓库保管员验收数量和外观质量后根据“订单”生成“采购到货单”,并打印交质量部作为“物资检验单”(为保证工作的流畅性,当日的业务应当日完成,各仓管员在收货物时,请提醒供应商随货带来送货单,如只有一联的请复印,可给我们以后的工作带来方便)。
4、入库:保管员根据“送货单”和“物资检验单”修改“采购到货单”的实收数量,生成“采购入库单”。“采购入库单”一式二联(第一联入库联、第二联采购报帐联)。仓库将“采购入库单”、“送货单”、“检验单”对应在次日9:00前交财务部稽核。
5、稽核:财务部人员核对“采购入库单”、“送货单”、“检验单”的内容是否相符,项目是否齐全后在“采购入库单”上签字。第二联交采购部报帐,入库联和“送货单”、“检验单”对应由仓库装订。
6、来票:提供增值税专用发票;临时采购应当时取得发票,往来供应商必须及时开出发票,采购部业务员根据“采购入库单”拷贝生成发票或直接录入发票,并将采购入库单第二联与送货单、发票对应交财务部。财务部会计审核采购发票,根据发票情况作现付处理,并勾对采购入库单与发票结算处理。
7、付款:供应部提出付款申请,财务部会计根据到票及合同约定付款条件审核付款。
8、退货:已入库退货,录入红字“采购入库单”退货。
9、月结:财务部根据采购入库单及实际情况在存货核算管理中生成采购入库暂估入账,并进行月结。
四、库存业务系统操作流程
1、材料出库
——填单:由领料员填写一式三联的(必须注明生产令号)手工领料单(第一联存根联、第二联财务联、第三联仓库联),经部门经理审批后(生产领料由生产计划批准),交仓管员录入材料出库单据,作为领取材料的依据。
——出库:仓管员根据销售项目或部门的领料单进行数据录入,输入的内容为:收发类别、部门、仓库、存货编码、数量、生产令号(销售项目号)等项目,并打印一式四联(第一联存根联、第二联财务联、第三联仓库联、第四联领料联)的材料出库单。经领料人确认签字后,拿一式三联的材料出库单到仓管员处领料,仓管员核对后签字发料,并审核库存系统中的材料出库单。
——稽核和核对:材料出库单第一联存根与原始单据由仓管员装订保存,材料出库单第二联财务联与领料单第二联于次日9:00之前交与财务部,第三联仓库联仓管员进行实物核对,确认库系统中的数据并装订保存,第四联领料联留领料部门作领用材料依据。
2、产品入库业务:
产品主机完工,质量部贴好合格证,由生产部指定人员在当天办理入库,填写“产成品入库单”,仓管员根据到现场确认型号和清点数量无误后签字,录入“产品入库单”,输入内容为:收发类别、部门、生产批号、项目编号、存货编号、数量等。
五、销售业务系统操作流程
1、发货清单:由工程技术部在设计通知单出来即时编制“发货清单”录入“销售订单”。并通知生产部审核。
2、发货通知:计划部跟踪销售合同,财务部收到符合发货条件的货款时,以书面形式通知计划部,计划部根据“销售订单”生成销售发货单,与《货款回收担保书》一起到财务部盖放行章。
3、发货:仓库根据销售订单备货,填写实发数量,发货员认可签字后,票据员在系统中进行审核生成销售出库单。
4、补货:由计划部填写发货单到财务部盖放行证章,发货流程同上。
5、发票:财务根据金税软件开具的发票在用友系统中录入发票数据,发票类型与实际发票保持一致,录入的发票保存时注意仓库的正确性,录入的发票保存后进行复核。
6、会计处理:在应收系统中对发票审核,收款时发票与收款单据核销处理,同时在库存管理中对发票生成的销售出库单据审核,在存货核算中对销售出库单据记帐,生成销售成本结转凭证。
六、禁令
不许不按规定录入相应的档案资料和按时完成流程中规定的工作,因此而贻误工作,视情节给予记过、罚款、直至赔偿经济损失的处分。
七、其他
1、相关文件和表格
《计划管理规定》、《材料清单》、《发货清单》、《发货通知单》、《货款回收担保书》、《销售立项审批表》、《补发材料申请表》、《月采购计划》、《请购单》。
2、本流程文件为试行文件,试行过程中如有不适应将进行修改

如何优化和改善ERP流程管理
我在实施ERP项目的时候,没到流程重组这个环节,我手上会有两份资料。一是客户企业现在在使用的作业流程,二是我们ERP系统所提倡的标准化管理流程。先让客户自己去讨论,流程该怎么走;当他们讨论不能一致时,那就先按系统所提供的参考流程来走。即使客户认为自己的流程更加合理,但是,若是超过了系统提供的参考流程的底线,即需要改变ERP系统主干流程才能够实现,则用户的流程也要往旁边站一站。 在流程僵化阶段,遇到最大的有两大障碍。 1、 客户流程梳理永无休止。 客户流程重组在ERP项目中,所占的比重是非常大的,有时候甚至占到项目周期的一半以上。虽然说,企业业务流程重组对于ERP项目至关重要,但是,为了保障其项目能够按时上线,流程重组的工作也不能永无休止的进行下去,要有一个截至的时刻。 所以,为了保障业务流程重组工作能够有序的展开,我会了客户分配任务。如这个流程重组工作在15天内要完成,那根据企业流程的数量及所采取的ERP模块的多少,再把流程的数量分摊到每天、每个流程讨论会议。每天必须要今天确定的流程通知我。若在会议上不能达成一致的流程,我们就先僵化,先按系统流程来走。 当然,这项工作要先跟企业领导层沟通,让他们认同这个做法。 2、 客户想把手工流程一成不变的搬到ERP系统中去。 在客户流程僵化阶段,另一个障碍就是用户想把手工流程一层不变的搬到现在的ERP系统中去。用户偏执的认为,ERP系统的流程必须适应用户的流程。但是,我们顾问的意见是要用ERP的流程来规范企业用户现在的手工流程。而且,这是一个原则问题,是ERP项目得以实施的最重要的一个原则。为了顺利达到这个目标,靠顾问的力量是不够的,重要的是说服企业一把手,能够得到其的支持与理解。所以,在ERP理论培训时,我会跟企业的高层领导重点沟通这方面的问题。 流程僵化不是终点。我们之所以在ERP项目实施初始,强调对现有流程执行僵化处理,是由多方面考虑的。 一是用户以前都是手工作业,流程比较自由,没有标准化流程的概念,现在,我们前期通过流程僵化,强迫用户在平时工作中,要按条条框框办事情,迫使用户接受流程标准化作业的观念。二是为了保障项目能够及时上线,能够尽快显现出ERP项目的效益。等到项目上线,用户开始接受系统后,我们再来根据企业的实际情况,来对流程进行优化。 二、流程逐步优化、标准化。 流程优化是指我们对于前期僵化的流程,根据ERP上线后的情况,进行逐步的调整,直至其符合企业的实际业务操作。 流程优化时,我们的重点往往是放在一些部门之间的结合点上及一些意外事件的处理之上。有人常说,系统是死的,人是活的。想用这个借口,来为自己不愿意走标准化作业的路子开拓。其实,标准化作业是企业发展的主流、必然趋势。在这个环节,我们要注意: 1、在这个环节,是企业用户自己主导的。因为ERP系统上线后,实施顾问往往已经推出了企业的ERP舞台,所以,ERP系统的相关调整工作,要用户自己完成。实施顾问最多在旁边指导一下而已。这就要求在ERP实施的时候,企业要开始培养自己内部的实施顾问。天下无不散之筵席,实施顾问迟早要撤离企业的。
实施erp系统的步骤
企业ERP系统实施是一项复杂且细节的系统工程,一般以项目形式完成。项目领导小组一般由企业高层领导和服务方组成,通过定期和不定期会议指导项目的运作和排除项目组难以解决的困难。项目组的构成包括服务方的咨询顾问和企业方的关键用户。
一、前期准备
前期准备工作是ERP系统实施的重要环节,关系到系统实施是_台成功,应高度蕈视。主要内容包括:
1、原理培训:培训对象主要是企业高层管理者及ERP项日组人员,目的是让他们掌握ERP的基本原理和管理思想。
2、需求确认:参与对象主要是企业各级管理者及项日组人员,主要是对企业现行管理的业务流程和存存的问题进行归纳、总结和评议,找出企 管理的症结所在,并确定解决方案,明确预期目标。
3、确定目标:企业在实施ERP前,要理智地进行立项分析,包括企业是否具备应用ERP系统的基本条件,最迫切需要解决哪些问题,企业为ERP系统投入的资金、人力等资源能否保证系统实施,企业实施ERP系统的投资回报率有多高,最终确定是否ERP系统。
4、系统选型:每个企业都有其特殊性,任何一套系统都不可能完全解决企业的所有问题,系统选型可以采取招标方式,既方便对比了解不同系统的优缺点,又促进投标单位的竞争而使企业最终受益。
二、实施阶段
1、项目组织:项目实施小组成员主要由 业信息技术部门、财务部门等主要部门的领导或业务骨干组成。
2、方案准备:由关键用户和系统咨询颐问讨论业务流程操作的每个细节,最终确定其存系统中实现的方案。企业在系统实施前必须完成业务流程重组简BPR。企业进行BPR是实施ERP的前提、依据和基础。
3、数据准备:在运行ERP之前,要准备和录入一系列基础数据,包括主数据和业务数据,需要做大量分析研究工作。主数据是指会被其他操作过程选用的,在系统财务、业务等不同的模块之间共享的记录数据,包括会计科目、客户、产品、银行、人员等类型的信息;业务数据是指系统切换时点反映企业状况的需要记录结转的业务、财务数据,包括财务账面所有余额、业务台账余额等信息。
4、系统安装调试:由于ERP系统是信息集成系统,在测试时,应当是全系统测试,各部门同时参与。这样才能理解各个数据、功能和流程之间相互的集成关系,找出不足,提出解决企业财务管理问题的方案。
5、模拟运行及用户化:在基本掌握软件功能的基础上,选择代表产品,录入必要的数据,组织项目小组进行实战性模拟,提出解决方案。可由代表不同环节的关键用户集中进行,根据企业特殊需求配置系统、开发程序等,对系统进行“客户化”工作。
6、制定:工作准则与规程:针对实施中出现的无法由系统自动控制而必须人为干预的问题,由项目实施小组确定相应的解决方案,制定与之对应的工作准则和规程,并在实践中不断总结、完善。
7、用户培训。由企业的关键用户在实施颐问的指导下,按照既定的系统操作规程,对最终用户进行系统操作培训。
三、系统运用
1、新系统上线,新旧系统并行阶段:在这个阶段,所有最终用户必须在工作岗位上的正式系统中操作,处丁真正应用状态,新的正式系统上线开始运作, 业原操作方式与新系统同时运行。
2、验收:在确认新系统运行成功后,完成必要的用户化上作,运行之前还需要经项日领导小组、项日实施小组的审批和验收通过,以确保ERP的实施质量。
3、持续发展阶段:包括软件维护、升级和对新需求的继续丌发工作。随着市场竞争形势的发展,企业管理水平的不断提高、系统自身不断更新换代、信息技术的不断进步等各方面都会对原有系统构成新的挑战,有必要对系统实施结果做一个小结,以判断是否达到最初的目标,在此基础上制定下一步的目标,不断改进和提高。这也是ERP系统和普通应用软件的重要区别。
ERP如何优化企业流程
ERP系统本身是基于企业最佳业务实践进行开发的企业管理系统软件,其已经内置了很多通用性很强的企业业务管理流程 ,并且提供灵活的配置系统,以适应不同企业的不同需求。尽管如此,企业在选择了一款ERP系统之后,还需要一个系统实施的过程,因为做为企业方自身来说,首先对软件的功能和适应的业务以及实现的方法不很了解,在应用中不知道如何才能达到最优的应用效果。其次,企业方一般对ERP系统非常了解的实施人员也十分欠缺,无法基于软件系统为企业方制订合适的业务解决方案,在此情况下,企业方完全靠自身是无法完成一套ERP系统的实施的。因此在企业方选择了ERP系统之后,还要针对这套系统由软件供应商或实施服务商进行系统实施。实施的过程首先就是对企业方的业务流程进行调研,基于ERP系统设计一套合适的业务解决方案,此过程以前是当做一个独立项目来运作的,也就是流程再造(BPR),现在这一过程大部分都在ERP系统的实施过程中做了,也就是现在的咨询式实施。业务解决方案确定后,企业方再跟据方案进行数据的整理,流程的培训,内部支持体系的建设以及上线前的准备等工作,等到这些工作全部做到位之后,再跟据上线的时间结点,进行系统上线,上线完成,系统就正式运行,同时新的业务流程也开始执行。在系统刚上线阶段,会有一个适应过程,在这个过程中,实施方会和企业方对新的业务流程进行优化,待一个会计月或业务周期过去后,双方再跟据系统的运行情况,目标的实现程度,进行验收。由此,一个完整的ERP项目就算完成了,同时也实现了对企业业务流程的优化。
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