erp系统运行失败的简单介绍
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ERP系统实施失败的原因
可以把ERP系统实施失败的原因归为6大类。
思想认识误区类原因主要是指许多用户对企业信息化建设、ERP系统的作用和特点里接不充分,认识不完整造成的。
信息化建设可以一步到位,缺乏信息化建设的战略规划;
信息化建设就是ERP系统的实施,缺乏对ERP系统本质的深入理解;
认为ERP系统是包治企业百病的灵丹妙药,对ERP系统的应用抱有过高的期望;
贪大求全,对ERP系统实施的艰巨性、复杂性、长期性认识不足;
重视硬件建设,轻视软件建设,不理解信息化建设的真正含义;
自己拿钱去购买一个ERP系统软件,自己可以直接安装和使用(为什么要花钱雇你们咨询公司为我们公司实施ERP系统呢?!);
借实施东风,树品牌形象,行捞钱之术(例如证券市场),异化ERP系统实施;
一心求政绩,双目盯官帽,不顾企业实际经营状况,忽视ERP系统实施的客观规律;
虎头蛇尾,企业领导不能始终如一支持ERP系统实施;
保护主义(地方保护主义,集团保护主义)思想泛滥,扼杀了市场经济的竞争活力。
产品和技术不成熟类原因
ERP系统需求不完整,导致产品功参差不齐;
ERP系统选型不合理,造成大马拉小车,小马拉大车,南辕北辙、得陇望蜀和左顾右盼等现象并存;
闭门造车、照猫画虎,产品缺乏实用性;
产品可用性太低,缺陷太多,到处是bug
以不变应万变,一招走遍天下,造成ERP产品过于庞大和复杂;
捡了芝麻,丢了西瓜。只是在细质末叶上下功夫,忽视了系统整体功能和质量的改善。
产品安全性差,企业的商业机密难以得到安全保障;
产品的客扩展性差,产品不能随着企业业务的发展壮大而随之增强;
产品的客操作性差,繁琐、复杂、重复且僵化,给人一种十分笨拙的感觉;
用户界面风格不一致,术语不一致;
各个模块之间的逻辑关系差,无法保证整体数据的一致性;
企业管理基础薄弱类原因
企业规章制度不健全,业务流程管理混乱、业务流程设计部合理以及企业管理混乱,为ERP系统实施带来了管理障碍;
企业缺乏完整的、科学的资源编码体系,许多企业甚至没有统一的物料编码,企业资源管理混乱,为ERP实施带来了资源的标识和识别阻力;
不重视企业基础数据的管理工作,严重缺乏基础数据的积累和维护工作,基础数据的准确性和时效性比较差,管理方式粗放,为ERP系统实施中的基础数据采集带来了许多额外的分析和评估工作;
企业标准化工作管理薄弱,产品结构更改频繁,BOM数据复杂且维护困难,造成作业计划的制定和维护工作频繁,计划工作失去了准确性和权威性;
许多企业重视对ERP产品的选型和操作技能培训工作,忽略了对ERP管理思想的培训,增大了ERP系统实施的消极情绪的阻力;
许多企业的计算机应用水平整体较低,缺乏对计算机基本操作的训练和规范,为ERP系统实施带来了额外的负担和风险。
人员素质低下类原因
缺乏既熟悉业务管理又掌握ERP系统技术的复合人才,造成ERP系统实施、使用和维护过于依赖外界力量;
大量员工不会使用计算机,或者不习惯使用计算机工作,使得ERP系统实施和应用缺乏人力资源的基础;
某些企业领导随心所欲,不原意受到ERP运行系统的制约,造成与ERP系统运行有关的规章制度形同虚设;(把一个简单问题堪称一个复杂的问题,然后花费大量的时间、金钱和精力去解决这个复杂的问题,这是一种悲哀的现象)
垃圾数据进,垃圾数据出。造成ERP系统数据质量低下,由ERP系统提供的各种报告失去了指导工作的实际意义。
项目管理不善类原因
项目实施团队角色分工不清、责任不明,实施工作难以顺利地开展;
实施人员缺乏相关行业背景知识或理解业务能力不足,实施工作无法深入地开展;
没有制定好阶段性目标和计划,工作盲目,造成人财物浪费、工作没有完成。
项目实施经费不足,事实工作无力继续进行;
系统实施商和用户缺乏有效的沟通渠道和方式,实施中的问题不能及时发现和解决,导致实施商和用户之间的矛盾激化,实施过程被迫停止;
随意改变ERP系统实施项目范围,造成项目内容膨胀,实施商压力过大,最终导致项目停滞;
ERP系统实施期限太短或太长,实施过程无法控制,实施工作难以完成,最终导致实施项目不了了之;
实施人员中途离职,实施项目被迫停工;
市场环境不健全类原因
在ERP产品市场准入方面,缺乏权威的、合理的、规范的以及高效的市场准入和退出制度,造成ERP产品市场鱼龙混杂、良莠不齐;
在ERP产品质量认定方面,还缺乏合理的、规范和高效的ERP产品质量标准和质量事故认定规范,由此造成了许多ERP产品质量方面的许多法律纠纷;
无论是ERP产品,还是ERP系统实施,漫天要价现象普遍,整个ERP产品市场缺乏合理的产品报价和实施报价监督和制约机制;
缺乏科学的、权威的ERP系统实施结果评判方法;
目前,我国的许多ERP系统实施现场缺少相应的ERP系统实施项目监理工作或者ERP系统实施项目监理工作很不规范或完善。这也是造成ERP系统实施风险过大的一个重要原因。

ERP实施失败的7大原因
ERP(企业资源计划)是建立在信息技术基础上,集信息技术与先进管理思想于一身的软件。近年来ERP软件在国内日益普及,逐渐成为信息化、数字化的代名词。但ERP在国内企业实施的成功率却不容乐观。不少企业在上线ERP以后,不但没有实现系统集成,反而导致业务流程更加混乱,数据出错频繁,带来巨大损失。那么究竟是什么原因导致国内ERP实施的成功率非常低呢?
•没有根据企业需求进行合理规划
ERP系统成功上线仅靠软件服务商是无法完成的,需要企业在选型前对自身需求进行合理的分析、规划,才能将运营流程与系统结合起来。
•对ERP软件服务商缺乏深入考察
软件服务商的技术水平与资质对ERP的成功实施至关重要,企业要深入考察软件商的公司规模、技术团队以及有无同行业成功经验等信息。
•前期没有选择合适的ERP软件
每一款ERP软件的侧重点不同,选择不合适的ERP软件既无法达到预期效果,又浪费了资金。企业要选择功能满足实际需求,实用性高,性价比高的ERP软件。
•错估部署ERP系统所需要的时间
ERP系统从选型到实施成功通常需要几个月到一年的周期,企业要有足够的耐心与软件商沟通,去细化ERP系统的功能模块等。
•缺乏ERP项目部署专项负责人
ERP部署是一个比较大型的项目,需要各部门协同,企业应设立专门的项目负责人来跟进,确保项目顺利开展。
•ERP系统运用没有完善的培训机制
缺少系统的培训,员工无法熟练操作ERP系统来辅助日常工作,继而导致ERP上线失败。因此企业在正式运用ERP系统之前要开展系统合理的培训,让员工快速上手使用。
•ERP系统缺少定期维护
企业处于不断发展的状态中,对ERP的需求也在日渐变化,要对ERP系统进行定期维护、升级。
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erp实施失败的原因有哪些??
ERP系统失败原因如下:
一、选择的ERP系统不适用使用者在选择ERP软件系统之前,并没有充分了解自己的需求,产业的特性,经营的方式如存货生产,订单生产或订单装配,管理的方式,以致于后来发现系统无法用到实际的作业上,使用者只好以人工或其他方式代替。 日子久了,系统就荒废了。
二、使用者不了解ERP是什么由于系统的使用者和高阶主管在购买ERP系统或导入前,并没有接受充分的ERP教育训练,对ERP的认识和了解有限,只知其然而不知其所以然,只看到局部的功能,缺乏对整合系统的宏观认识。
三、使用者抗拒新的系统人是习惯的动物,使用旧的系统非常熟练,如资料栏位,报表格式都很清楚,一旦启用新的ERP系统又要重新学习和习惯,因此抗拒使用新的系统,并认为没有旧的系统好。
四、高阶主管不了解,没支持,口惠而实不惠(lip service) 许多高阶主管本身对ERP系统的认知也属有限,又做不到“不耻下问”,也不是每天作业的执行者。 因此认为只要批准购买ERP系统就是支持,或是只有口头上的支持。 在开ERP相关的会议时很少出席,列席指导,与底下的人脱节。 其实,在导入ERP系统时,有许多公司的作业流程也许要改变,部门组织的权责也许要重新定义,这些都需要高阶主管的支持。
五、基本资料不正确 诚如一句资讯的名言:「垃圾进,垃圾出」。 如果ERP系统使用的资料不正确,例如料帐不准,料号编码错误,用料表(BOM)不准,工程设计变更(ECN)没有及时维护,订单输入错误…等,都会造成电脑计算的结果错误,使用者(user)对于ERP系统输出的资料缺乏信心,ERP系统的成效就大打折扣。
六、公司政策和流程不变许多公司使用新的ERP系统,但仍沿用过去的政策和作业流程来管理;旧酒装新瓶。 在导入ERP系统之前宜对原有的流程再检视评估,并予以标准化或简化,才可发挥新系统的优点。
七、对ERP系统的期望低 如果高阶主管或一般使用者(user)对于ERP系统的期望不高。 例如只做一般存货异动控制、会计、财务的功能和报表,而忽略ERP系统对于提升企业的竞争优势,提高客户服务水准等有所助益,则ERP系统可发挥的功效就有限。
八、使用者不会用,不使用对于一些初次接触ERP系统的使用者(user)而言,若没有先接受充分的教育训练,就无法去使用ERP系统。 例如要开汽车的人,必须要先具备驾驶的能力,不管他/她未来是开那一厂牌的汽车。
九、缺乏定期的绩效评估导入ERP系统之后,对于企业的营运是否产生好的效益,应该经常评估,例如存货是否下降、准时交货率是否提高、生产排程的达成率是否提高…。 只有透过定期如每月的绩效评估,才能知道如何改进。一般企业在导入ERP系统时,若能消除上述九点失败的因素,则成功的机率就大为增加。
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