网络创业故事（网络创业的故事）

今天给各位分享网络创业故事的知识，其中也会对网络创业的故事进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

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本文目录一览：

• 1、真实励志的名人创业故事（十篇）
• 2、电子商务创业成功的励志故事
• 3、当代互联网创业名人故事
• 4、it业创业之路故事
• 5、互联网时代创业的名人故事

真实励志的名人创业故事（十篇）

1、阿里巴巴集团创始人马云的故事：

18岁的马云迎来了生命中的第一次高考，他毫不犹豫地在报考志愿表上赫然写下： 北京大学 。然而雄心万丈的他，高考的数学成绩只得了1分。为了生计，他去应聘酒店服务生，因为长得“歪瓜裂枣”，被婉言拒绝。无奈只好去当搬运工，蹬板车。大学毕业后，一次讨债经历让他疯狂地迷恋上了互联网，创业初期，他背着包四处忽悠，经常被人骂作疯子、骗子。他曾连续4次创业失败，最为窘迫的时候银行里只有200元。 如今，谁不知道阿里巴巴，谁不知道马云呢？

2、万达集团董事长王健林的故事：

刚满15岁的王健林从四川绵阳来到东北，成了一名娃娃兵。每天背上10多公斤重的装备，在齐膝深的积雪中徒步40公里，每次拉练的总路程甚至长达上千公里。从军18年已经成为团职干部的他，却遇上“百万裁军”。创业初期没资历，没实力，说好的贷款却被银行放了鸽子，为了公司项目，他借过高利贷，甚至9天9夜没睡觉。人人都不想碰的旧城改造他敢接，刚做商业地产的时候，因为不懂，3年之间打了222场官司。 就是这样一个一根筋的人，如今却是无人不知的亚洲首富。

3、联想集团创始人柳传志的故事：

20万，11个人，一间破传达室，当年的柳传志根本不知道为何要成立公司，随大流下海创业。为了发工资，他带领所有员工当过“倒爷”、拉过板车、在中关村摆过地摊，卖过的商品琳琅满目，包括运动服、电子表、旱冰鞋、电冰箱。被认定投机倒把罚款100万，被认定走私罚款300万，40多岁的他，仍旧还没有找到人生的方向。而如今的联想已经成为民族计算机产业的象征。 柳传志说：我当时打死都不会想到我和我的同事能把公司办成今天这个样子。

4、新东方教育集团董事长俞敏洪的故事：

被北大开除后，俞敏洪完全没有了生活来源，为了养活老婆孩子，他只好下海办起了培训班。开班初期生源少，为了招生俞敏洪常常一个人骑车，拎着糨糊桶，满大街贴招生广告。冬天里，俞敏洪手中的糨糊经常冻成一块，不贴广告的时候，他就和妻子待在“教室”里虔诚守候，盼着来报名的学生。为了学校，俞敏洪曾经一口气喝下两斤白酒，送到医院抢救了6个小时才抢救过来。 正是有了俞敏洪的坚持和不懈努力，才有了现在的新东方教育帝国。

5、巨人网络CEO史玉柱的故事：

史玉柱在脑黄金产品成功之后，整个团队上下的人全部头脑发热，一口气又推出了12种保健品，但最后彻头彻尾以失败告终，再加上巨人大厦的营销失策，使得史玉柱一手搭建的巨人帝国面临危机。一夜之间，史玉柱负债2.5亿，跌入人生谷底。在这段时间里，史玉柱并没有因此倒下，他一直在反思自己的问题和不足。为了了解自己究竟错在哪里，他让人将当时报纸上关于他的负面文章一篇篇接着读，看看别人对他失败的“诊断”。文章骂得越狠，他读的次数越多，甚至专门组织“内部批斗会”，让身边的人一起向他“开火”。正是凭借着反思、务实、信心，史玉柱在全国县域市场撒下的星星之火终成燎原之势，脑白金让他重新回到了一线商人的俱乐部， 史玉柱创造了一个中国乃至全球经济史上绝无仅有的传奇故事。

6、娃哈哈集团董事长宗庆后的故事：

在“唯出身论”的年代，宗庆后“旧官僚后代”的出身让他尝尽了人生的艰辛。16岁那年，宗庆后便被“安排”到浙江舟山去填海滩，一呆就是15年。1987年，42岁的宗庆后拉着“黄鱼车”奔走在杭州的街头推销冰棒，他发现做儿童营养液有很大的市场。然而此时的他早已错过了创业的最佳年龄，面对众多朋友善意的劝说，宗庆后显得异常固执:你能理解一位40多岁的中年人面对他一生中最后一次机遇的心情吗? 十多年之后，由他一手缔造的娃哈哈集团成为了中国最大的饮料企业。

7、京东商城创始人刘强东的故事：

1992年，刘强东考入 中国人民大学 ，因为家里很穷，只带了五百块钱。当时的他对自己说：希望大学4年不再向家里要钱。大四那年，学校附近的一个餐厅恰巧要转手，刘强东用他前三年赚的24万元，把店面盘了下来。因为要上课，每周只去店里两次。谁知，接手之前盈利的饭店，不到一年时间，就赔光了他赚来的第一桶金。无奈之下，只能关门。他向亲戚借了十几万元，还清了餐厅欠下的账，给每位员工发了两份工资。走的时候，他连一个碗都没有带走。餐厅倒闭时，他欠了20多万元的债，但他创业的信念和激情一直没有消退，毕业后的两年，他还清了所有债务。 1998年，刘强东离开外资企业再次创业。他给自己的公司起名叫“京东”。

8、三一集团董事长梁稳根的故事：

在国营企业工作两年后，一心想当“万元户”的梁稳根递交了辞职书。没有了“干部”身份，甚至连城市户口也没有了。父亲怒不可遏，拿着扁担追着梁稳根要把他撵回洪源机械厂。但扁担没能把“犟驴”撵回去。梁稳根后来回忆说，当时他做好了失败的准备：如果经商失败了，我就去做两件事：一是写一本书——《此路不通》，以此来告诫像我们一样冲动的年轻人；二是到落后的山村去当先生，教书育人。”在经历贩羊、营销白酒、生产玻璃纤维一系列失败后，梁稳根靠他的专业特长赚到了“第一桶金”2011年，在由胡润研究院制作的“2011年中国百富榜”中， 身为三一集团董事长的他以700亿元人民币的财富问鼎“中国新首富”。

9、通用电气公司创始人之一爱迪生的故事：

在84年的岁月中，爱迪生遭受了比常人更多、更大的磨难。上小学时，爱迪生因“太笨了，接受不了老师讲授的内容”不得不退学。少年时，被陌生人重重地扇了一耳光，致使耳膜破裂，此后一直处于半聋状态。打工期间，他被公司开除过好几次，他的许多专利也不能得到市场认可。37岁那年，妻子去世，爱迪生一人带着3个年龄分别为13岁、8岁和6岁孩子生活。而一场大火毁掉了他绝大多数的发明装置。 就是这个屡遭背运的爱迪生，缔造了伟大的通用电气公司，鼎盛时期的他，更是掌控着13家大公司。

10、松下电器创始人松下幸之助的故事：

他4岁的时候，因父亲做稻米期货生意破产，10口之家陷入赤贫，由于食物不够，孩子们开始夭折。5岁的时候他失去一位了手足，6岁的时候又失去两位，并且在9岁时被迫离开母亲……在1917年开始创业时，他全身上下只有100日元，外加不到4年的正规教育。到了1927年，创业10年有余，事业已经大有所成的他，满心以为不怕任何打击，却经历了独子夭折的噩梦。 这个背负着一部家庭辛酸史的男人，一手创办了全球知名的松下电器，人们都称他为“经营之神”松下幸之助。 ;

电子商务创业成功的励志故事

青年时期的时间相比于其他时间段来说，时间相对自由一些，并且有一定的能力和经历，并且成年了，是创业的比较好的时间。下面是我为大家整理的电子商务创业成功的励志故事，希望对大家有所帮助。

2013年刚好是我来深圳工作整整十年了，深圳这个富有创业梦想和激情的城市深深的吸引着我。在大学学的是计算机专业，总感觉只有这样年轻的科技型城市才有我的用武之地。来到深圳，像很多人一样，上网投简历找工作，去人才市场找工作，忙着到处面试。不到一个月，就进入了当时很有名气的小蜜蜂财务软件公司上班，就这样开始了我在深圳IT行业的摸爬滚打。

我的从业经历随着IT行业的发展而不断变化。从最初的技术人员到后面的ERP顾问，不光是专业知识方面得到了很大的提升，人际关系和资历在行业圈子内也得到了很多的积累。

自2008年金融危机以后，很多企业，特别是制造行业受到了很大的影响。随之而来的是ERP软件行业的萎缩，从那时起，我就开始思考是否要继续下去做ERP还是要改行了。随着家庭的组建和年龄的增大，倍感压力很大。也在这个时候，电子商务异军突起，很多投资行业的热钱也不断砸下电子商务行业。国外的就不说了，国内的阿里巴巴、淘宝、京东商城、当当网、凡客诚品非常的火爆，而且那时候自己也经常在网上购物，感觉很方便、快捷。虽说火爆，但还不是像现在这么普及，那时候还没到移动电子商务的快车道。基于自己做了这么几年软件，感觉互联网、电子商务行业都是相通的，应该可以乘着东风，转型做电子商务。

机会总是留给有准备的人。就在2008年下半年一个偶然的机会，我一大学系同学刚好在创业阶段，接了华南工业原料城电子商务项目，叫我一起过去做。那时候，位于深圳平湖华南城的交通很差，也没什么配套设施。260万平米的大型专业市场更显得人少、车少。当然了这几年的发展变化明显好了很多。刚接这个电子商务项目是个苦力活，整个团队就七八个人，分了开发、设计和客服。全市场有五大行业约七八千家商户，挨家挨户去上门采集商户信息。这里最累的莫过于拍照，最怕的莫过于遭白眼，吃闭门羹。但是，整个团队的士气可佳，都很拼命。大约用了整整四个月，就在2009年华南城春茗会上，迎来了华南城电子商务平台的上线发布仪式。垂直细分行业的B2B平台终于开始运营了。顺便说一句最新消息，腾讯战略入股华南城将对华南城电商的发展注入新的力量。

一个基于实体市场的电子商务平台要运营好，也不是一个简单的事情。我们分了几步战略。首先继续做好各个商家的网上注册、繁琐的现场拍照工作。把每家商户的网铺都制作的非常精美。正如当时阿里巴巴总经理卫哲讲的：“开网店和开实体的门面一样，也要每天把门面整理的非常漂亮和干净，也要每天有人打理，接待上网咨询的顾客。”通俗易懂的比方也是用在我们后面的商家培训里面。第二步，就是集中式的.进行商家培训。这里面很有讲究，从易到难，从电商意识好的到电商意识差的，从支持我们的到开始反对我们，进而接受我们的入手。慢慢的普及化的培训使整个园区电子商务氛围发生了很大的变化，上千场次的培训、过十万的注册会员，超五十万个的产品数量让本地电子商务走向了高速发展之路。

2010年一次青年能力创业大赛，燃起了我创业的梦想。那时参加了龙岗区团委举办的《“创业龙岗，未来之新”青年创业能力大赛》，通过“团队拓展”、“创业实战大比拼”等淘汰赛入围前6强。2010年5月的总决赛中，最终力克群雄获得冠军。以“专业市场发展电子商务”的创业课题获得了评委老师们的肯定。现场大幅创业巨子的海报让我心潮澎湃，记得那上面有：百度李彦宏、阿里巴巴马云、创新工场李开复等。《赢在中国》里我最熟悉的歌词在心中不断唱响：“那一天，我不得已上路，为不安分的心，为自尊的生存，为自我的证明，路上的心酸，已融进我的眼睛，心灵的困境，已化作我的坚定。在路上，用我心灵的呼声，在路上，只为伴着我的人，在路上，是我生命的远行……”。“亿云通咨询机构在传统专业市场、企业与未来智能商业之间架起一座桥梁，将电子商务、企业管理带入企业经营的各个方面，最终实现企业的整体数字化运营”。这是我们的使命。

在写我电商创业经历时，我很敬佩乔布斯，那是因为他的执着与恒心。乔布斯言道：“求知若饥，虚心若愚。”，我希望我们也能像乔布斯一样。积极进取，才能获得最好的成绩。要知道，苹果公司是世界上最好、最大的电脑公司。从一个仓库中的两个穷光蛋变成一个价值超过二十亿的、世界顶级的电脑公司。总而言之，想要成功，就必须有足够的恒心、大胆的勇气、不怕困难的心。

再一次唱响《在路上》这首心潮澎湃的歌曲，与正在创业路上的同仁们共勉，一起加油!

当代互联网创业名人故事

在互联网高速发展的当今社会， 互联网创业 比比皆是。那么下面是我分享的当代互联网创业名人 故事 的内容，希望对您有所帮助。

当代互联网创业名人故事一

“半份红烧茄子，半份羊肉饺子，一份糖醋花生，网上付款成功。”手机上收到这个信息，山东省胶州鸿记饺子服务员王大伟立即向厨房下单，15分钟后，菜品备齐，9分钟后，订单送达凯金大厦20楼顾客处。

“顾客已签收。”收到这一反馈，鸿记饺子管理人员和李佳熙都松了一口气：“耶，成功了!”这是李佳熙创办的校园O2O服务平台“兔子快跑”，这个平台突破传统购物模式，让消费者从手机上就能快速找到自己需要的物品，下单后9分钟就可送达。从去年9月份至今，李佳熙的互联网项目销售总收入逾300万元。

“傲娇”客户激发入行

李佳熙，今年23岁，湖南理工大学服装设计专业 毕业 ，曾任培训公司销售员、销售经理，注册开元管理公司，现为青岛开元管理咨询有限公司总经理。五年来，她的培训业务涉及青岛、烟台等地，仅胶州企业客户就已达400多家。9月，这个大胆的女孩投资50万元注册成立了青岛开元万通公共服务有限公司，也是山东省唯一一家做公共服务的民营公司，成为“互联网+”时代的创客达人。

别看现在李佳熙的互联网生意做得风生水起，但在以前，李佳熙和互联网没有任何关系。，李佳熙去 拜访 一个客户，客户本身对互联网非常推崇，和李佳熙谈论的都是互联网时代如何推广企业的话题，但由于李佳熙本身并不了解互联网，不能和对方互动，让一向以沟通见长的佳熙好不尴尬，只能草草结束谈话。走的时候客户说：“你们是做培训的，是指导企业发展的，连我这点互联网的问题都解决不了，你们还做什么培训?”回到车上，一直顺风顺水的李佳熙眼泪一下子就掉下来了，“那次谈话给我莫大的挫败感，客户说得对，不能被被互联网时代的发展甩在后面。”

就这样，李佳熙开始了学习之路。除了看书上网，平时，一看到有“互联网”三个字的培训，李佳熙就会联系听课，每个月都要参加两三场脱产的培训。慢慢的，李佳熙对互联网有了认识。“其实互联网就是一个工具。”因为有销售的背景，李佳熙看待互联网，更多了一层 经验 。7月，她注册成立了开元万通公共服务有限公司，做“全产业链”服务平台。

利用微信帮“懒人”企业转型

“跟大量客户沟通的过程中发现，他们当中很多人都知道线上营销是趋势，也想做，可是却不知道该如何去做。”李佳熙突然想到，互联网是“懒人经济”，那何不由自己去帮助他们公司做转型。于是，这便成了李佳熙的初入点，她决定从微信二次开发开始做起，白天处理公司事务，晚上经常工作到凌晨一两点和团队研讨论研发问题。

胶州鸿记饺子是当地的传统餐饮店，企业想做转型，找到了李佳熙团队。李佳熙给管理人员分析了他们的市场优势，提出了点餐系统和外卖服务的做法，对方表示赞同。就这样，李佳熙为他们做了微信公众号二次开发，顾客关注微信账号后就可直接微信点餐、预订，送货上门，无需排队等候，菜单、价格、优惠一目了然，相当于于把店开到了每个人的手机里。短短几天，鸿记饺子网上订单量几乎与实体店营业额持平。

载利钢铁是胶州地区十几年的传统企业，规模上亿元。因为钢材市场门槛低、加之经济下行，企业订单量下降，亟需需求新客户。李佳熙为他们重新设计了微信和网站，突出了产品的展示、在线推荐客户等环节，让这个传统工业有了互联网气息。企业负责人说，以前和客户谈生意，只能拿着图纸去，如今，点开公众号，客户就行清晰的了解各种产品的售价、样式等情况，极大方便了与客户沟通。

9分钟内送达百余种在线选购的物品

去年冬天，在潍坊上大学的弟弟回家过寒假。李佳熙看着放假回来的弟弟明显瘦了，非常心疼。弟弟告诉李佳熙，天冷天热的，自己躲在宿舍里不爱出门买饭，于是就瘦了，“要是饿了有人送餐就好了”。

弟弟的一句话触动了李佳熙。当时，李佳熙的团队正在进行O2O“兔子快跑”项目的研发——通过手机APP定位两公里内的超市、餐饮、果蔬和家政服务，下单后配送员9分钟内送达。“懒人经济下，兔子快跑解决”最后一米”物流。他的话让我想到，校园尤其是大学校园，用户和需求相对集中、范围较好确定，不如从这开始尝试。”

于是，李佳熙锁定了青岛工学院，4前期宣传后，学生总数8000余人的工学院，一个星期就有2000多名学生注册成会员，这让李佳熙大呼“出乎意料”。李佳熙运用了园主加楼主的模式，一个学校设一个园主，每个宿舍楼设一个以上楼主。这样，学生通过APP下单，平台里100余种物品都可在线选购，而楼主保证9分钟内将物品送达。而从技术团队研发的“跑道系统”，可以直接看到“兔子”跑到哪里。

自今年4月份项目试点运营至今，“兔子快跑”项目销售额已过百万，在青岛工学院、农大、理工大分别做了试点，成功加盟了三个大学生作为园主，带动50多位校园楼主就业。李佳熙透露，“兔子快跑”在工学院的实行，“园主”一个月可收入三四千元，“楼主”收入两千余元。这个项目的零房租、无限的产品空间等优势把创业的门槛降到了最低。为了鼓励大学生创业，李佳熙还将平台免费开放给有意愿的大学生，让他们加入。这一年下来，李佳熙的互联网项目销售总收入逾300万元。

“试点成功后，我们还将进行全国推广。”李佳熙信心满满地说，下一步还要将“兔子快跑”模式推广到社区，将社区网格化，建立创业大学生分格负责制，让格内市民在手机上快速找到周边最实惠、最新潮、最便捷的吃、喝、穿等物品，成为“悠闲的宅主”。

当代互联网创业名人故事二

本月26号，“叫个鸭子”首家自提门店在北京建外SOHO开业。之前，其粉丝主要是通过微信“叫鸭”，而之所以选址在这，据说是出于黄太吉创始人赫畅的邀约：“我们要把这儿做成互联网思维一条街!”据其称，他们一年内在北京还会开多家这样的自提门店，布局在东城、西城、亚运村、中关村等北京市内人员密集的区域。每一个自提门店下都会配备多个配送点，方便能及时快速的把鸭子送到顾客手里。

你可能还没听过“叫个鸭子”。它是做秘制鸭子外卖O2O的，厨房在北京工体，以此为中心，顶着没节操的名字，满北京城地送“鸭”上门。产品下一步正在研发鸭零件，准备做塑封包装的售卖。

十年百度门下，突然去做“鸭”

“叫个鸭子”的创始人曲博，85年生，北京人。9月，23岁的曲博成功创办和运营了燕姿歌迷俱乐部，进入百度，做社区、策划营销，在百度从业10年。

，曲博的朋友借世界杯的事件营销开了一家酒吧，赚到不少钱，这让他看到现在颠覆传统市场有很大机会，“年轻人如果有一次创业机会是很好的。”

3月，曲博和他的小伙伴开始筹备“叫个鸭子”，5月开始试运行。最开始曲博和他的小伙伴们选择了几百位互联网、媒体圈的朋友，通过赠送产品试吃，迅速获得了产品口碑的积累，同时通过靠这一批人的圈子传播，为品牌快速的积累了首批客户。从5月到7月，短短的60天时间，“叫个鸭子”首次估值就超过5000万元人民币，创造了一个全新的品牌神话。目前，微信“叫个鸭子”个人号用户好友已达5000人上限，微信公众平台也已经接近10000人，回单率达60%，对于一个全新的餐饮品牌来说，“叫个鸭子”已经迈出了发展道路上最重要的一步。

曲博说：“对于投资人的选择，我主要看重两点。一则看投资团队怎么给平台带来更大的收益，二则更重要的是谁会懂我。投资人不会管我，他们只会和我说，‘我在哪帮你叫了个鸭子。目前，“叫个鸭子”品牌的几位投资人分布在各个不同的行业，其中包括了：百度副总裁李明远、华谊总裁王中磊等大家耳熟能详的名字。

他们显然不是单冲着“叫个鸭子”的味道能冠绝市场而来。就味道而言，“叫个鸭子”还有待众多食客的评价，见仁见智，但上市几月后，它体现出的品牌(用户)运营创新性与活力确实令人侧目。可以看出，它与曲博等核心成员的百度(社区运营)背景有直接的关系。

互联网思维的一个侧面：强调自传播性

我们不可避免地要谈到所谓“互联网思维”。“叫个鸭子”把互联网思维定义为自传播性，分为三块，要点如下：

1.产品：好的产品会说话。口味是核心，安全卫生是保障，并保证产品快速迭代和包装、产品形态的创新。

2.服务：以用户为中心，人格化服务，对服务团队充分放权，让团队能及时变通适应用户需求。

3.品牌：90后团队坚持“跟鸭死磕”的 文化 ，与用户深度互动，做有网感的品牌。

传统营销是告知消费者，并转化为行动，而自传播性的点在于怎么让消费者还乐于分享、参与。“叫个鸭子”抓住这个点，想方设法把自己变得好玩，然后推动用户自己参与，而不是扯着嗓子大炒90后创业、O2O等概念去营销。

如何去理解自传播性在“叫个鸭子”创业初期运作中的体现呢?

1、名字很关键。“叫个鸭子”的名字就很有自传播性。据曲博称，王中磊之所以将个人的“处女投”投到“叫个鸭子”上也是因为被名字触到了G点，他跟曲博说：“你知道么，每天有很多人鼓动我投资，我听了后都觉得特无趣，直到有一天听到‘叫个鸭子’，我就在那哈哈大笑……”

2、制造话题。曲博说，我们以后可能做草莓味的鸭子。就产品本身来说，鸭子好吃是基础，这个就会有人分享，但还不够。而草莓味的鸭子却能形成话题，让人们分享、参与讨论，这就是产品里吻合自传播性的部分，就是个噱头，但能让你跑得更快、更远。

3、积累品牌。“叫个鸭子”说他们的品牌文化是“跟鸭死磕”，真是要把“鸭”玩儿坏了。他们把“鸭”元素贯彻到各处细节：例如头牌配送小哥叫“鸭王”、“鸭绿江(粥)”等产品的命名全围绕“鸭”，消费者看得到的地方，配送的“二奶车”、配送人员的服装上全是logo、 标语 ，随餐还送小黄鸭肥皂(你懂的~)。送餐人员转身走，背后是“鸭子走了”、“就你鸭(丫)跑得快”。“叫个鸭子”的粉丝是“鸭血粉丝”，让人有代入感，全方位的品牌化有极强的心理暗示，易于人形成对品牌的心理认同。

4、人际传播。“叫个鸭子”一开始选择的是微信个人号和电话作为订餐的方式，公共号是个人号满5000人后才开的。正常的企业都会直接用公共号去运营，而公共号的传播途径是点对多的。个人号能在朋友圈中与粉丝互动，存在于人际网络之中的，朋友圈的互动更增加用户粘性，分享则容易引发病毒式传播。

5、挖掘分享的动力。别人为什么要花费精力去传播这个东西，一定是有所感触或有所得。“叫个鸭子”91%的顾客是女性，8月15日，叫个鸭子发起了为期一个月的“鸭寨夫人选美”，发与鸭子产品合照参与。自拍照是朋友圈里最爱分享的内容，既让用户玩到了，还分享出去了。“心机鸭”连来应聘的人都不放过，所有来应聘的人不论是否录用，“叫个鸭子”都会送他一张叫鸭代金券。这个事情会让人有惊喜，就会想要去分享，让应聘者和他的朋友们都对品牌更有好感。

如何保持“用户运营”这个核心动力?

“叫个鸭子”团队现在拥有超过50位员工，核心团队成员的背景主要是互联网和 广告 ，还有一位在白洋淀的鸭厂专供双黄蛋。职务种类上，除了行政职位外，主要是配送团队和用户运营。

曲博说，用户运营的团队都是90后，他们不只是卖鸭子，他们是要跟用户交朋友。他们很会洞察用户，知道什么时候该穷追猛打，什么时候该晾着他。原则上，曲博强调充分放权，“让他们能够随机应变，权利放出去，可以通过别的方式来把控。”

说到这曲博讲了个例子，有个顾客打电话订餐时说：“之前在你们家点了很多次，都是送给女朋友和她父母的，自己还没吃过。现在和女朋友分手了，我想自己点一只尝尝。”用户运营小温童鞋听了觉得很难过，就给他免单了。曲博说，“我是很鼓励他们免单的，每次免单就会有一个故事，品牌需要故事来积累。”

跟用户交朋友“变态”到什么地步?甚至包括直接接触客户的配送团队，除了要有“鸭王”出众的容貌外，基本是尽力满足用户需求的M体质(被虐狂)，带包烟来，带垃圾走都是必备技能。

此外，还有项技能是创造互动的话题点，曲博说想记录用户看到鸭子们的第一反应，“鸭王”就带着土豪的Google glass(谷歌眼镜)去了。结果不知是“鸭王”用Google glass拍顾客，还是顾客用手机拍戴Google glass的“鸭王”，反正大家见面就玩儿起来了。另外，还会用创始人团队自己的mini cooper和奔驰去送外卖，让用户感受到惊喜。

“叫个鸭子”对未来的一切幻想

未来就这么一只只地卖鸭子么?还有哪些目前可以说的秘密?曲博表示，此外还有几个发展方向：

1.社群经济模式：将品牌交由消费者共有

分众化时代的一大特点是，信息传播的高度发达，让人群的聚集能更大程度地摆脱地缘、亲缘、业缘的束缚，以志趣相聚。社群经济的概念被罗辑思维炒得很火，其实就是品牌在互联网时代的玩法。原来的品牌认同停留在对品牌的忠诚，而现在利用粉丝的聚合效应，拓展新的消费点和可能。

“叫个鸭子”社群的聚集不是招募信徒，而是找一群“同志”，交个朋友，玩儿在一起。聚集了这么一帮趣味相投的鸭血粉丝，就可以一起干很多别的事。

曲博介绍“叫个鸭子”的回单率有60%，用户91%以上是女性，她们还有很多共同特征：“年轻白领”、“ 爱好 新奇”、“乐于分享”……这些特征都有待挖掘和整合，从而可以针对性地开展粉丝经济。

2.“叫个鸭子”成外卖代名词

天图资本投资人朱拥华在被问到为什么投“叫个鸭子”时，给出了三点理由：

第一，对团队放心;

第二，这实际是个外卖模式，是未来的发展趋势，能轻一点，快一点;

第三，团队对品牌的意识重过生意本身，这点我非常认可，有可能未来做到一定阶段成为外卖平台，当然鸭子是切入点，类似流量入口，从大概念上理解，有机会打造成可上门的美食外卖平台。

不能确定的是，是不是真的有草莓味的鸭子?

是不是建加工厂，会不会收购上游的养殖厂?

“叫个鸭子”会不会做主题酒店?

用互联网思维创业，曲博的思路明确但不清晰，他知道他想要什么，但怎么做、能不能成还需要去尝试。创业嘛，就是这么给人留着念想。

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it业创业之路故事

又称信息产业，它是运用信息手段和技术，收集、整理、储存、传递信息情报，提供信息服务，并提供相应的信息手段、信息技术等服务的产业。先今越来越多it人士投身创业，以下是我为大家整理的it业 创业之路 故事 相关 文章 。

创办IT业高端就业的摇篮——刘宇琦的创业之路

在阳光大厦见到刘宇琦的时候，已经接近晚上七点。他刚与来访者谈完工作，脸上略有疲惫之色，但眼睛依旧神采奕奕，声音依然充满力量。

创办众联 教育 培训学校(以下简称“众联”)已将近三年，从最初的默默无闻到现在成为行业内颇具实力的竞争者，刘宇琦及其团队付出了很多。

梦想萌芽于一次培训

刘宇琦本科就读于吉林大学计算机科学与技术学院。大三的时候，为了提高自己的软件开发能力，他找到一家java开发语言的培训中心，利用暑假时间接受了培训。通过培训，刘宇琦不仅轻松地考取了scjp、scwcd两个国际软件工程师的证书，更重要的是，获得了很多在学校中学不到的知识，提高了自己动手开发的能力。从那时起。刘宇琦就有了创办培训学校的想法。

本科 毕业 以后，刘宇琦在吉林大学计算机科学与技术学院做了两年辅导员。在此期间，通过和用人单位、老师、学生的接触，刘宇琦发现学生与企业之间出现很大代沟，学生在校期间一味地学习理论知识，而招聘企业往往看重学生的实际动手能力和项目 经验 。培训机构的价值就此凸显，通过培训，学生的实际工作能力有很大提高，完全具备了招聘企业的要求。看到了这一市场前景，刘宇琦决定创办一所培训学校。

艰难的起步

刘宇琦的决定并没有得到家人的理解。当时已经找到一份不错的工作，而且可以在吉林大学做兼职的辅导员，这样的机会在家人看来很难得，不希望刘宇琦去冒险。但是刘宇琦在充分思考后还是坚持自己的决定。

创办初期很艰难，无论是团队构建还是市场分析都需要很大的精力。“掌控大局很不容易”刘宇琦说，大到教育、消防、民政、税务等各个部门，小到供水、供电公司，每个地方都要深思熟虑。吉林大学就业指导中心相关领导和老师非常支持刘宇琦，主动帮助他联系教育、税务、法律等相关部门，“他们真的是为你着想，有什么困难让你直接提，在与各部门协调中给予了很大的帮助”。学校还为创业者们搭建了一个交流平台，让想创业的人和已经创业成功的人进行交流，分享经验。

经过半年左右，培训学校在长春高新区阳光大厦落户。学校占地面积260平方米，电脑50台，有两个多媒体培训教室，办学办公设施一应俱全。

创新发展，源自责任

刘宇琦在分析长春几十家相关培训学校的办学情况、了解他们的教师队伍和课程设置的基础上，对it培训业进行了 总结 ，开创出一套新思路，使学员更加受益。

在师资配备上，选择了一线软件开发公司的技术总监、项目经理。这些人可以将最前沿的知识、多年实战开发经验传递给学员，提高学员的动手能力，增加学员兴趣。

在实战方面，学员经过半年左右的系统培训后，全部进入学校的软件实习基地——邦博科技有限公司、吉成科技有限公司、联盛软件开发中心等进行实际项目实习。

在就业方面，采取校企合作的方式，与浪潮、ibm等企业签订合作协议，以定向班的形式进行培训，用人单位将自己的培训内容交给“众联”，并承诺在已培训的学员中招纳一部分进入公司，既提高了学员的就业率，也使企业节约了成本。

刘宇琦将学校定位于面向高端计算机培训，80%的学员是吉林大学计算机学院和软件学院的大二大三学生，其他人来自长春理工大学、长春工业大学、长春大学、东北师范大学等。

对待这些学生，刘宇琦极其认真负责。每个培训班都设有班主任，了解学员的基本情况，以保证大家的学习效果。在培训期间，老师们经常与学员聊天，解答疑难问疑。培训期间，学员要经过三次考核，考核合格的学员进入实习基地，不合格的人则可以到别的班免费重新学习。

“其实压力就是不自信”

创业至今已近三年，刘宇琦感受颇多。

开心。众联培训学校的学员们有一节特殊的课——人生规划。这节课总是刘宇琦自己亲自上。“我本科学的是计算机，又在学院当了两年辅导员，包括现在也在吉林大学计算机科学与技术学院读博，经历比较丰富，比较有发言权。”学员们非常相信刘宇琦，听从他的意见，学习工作都非常顺利，这让刘宇琦觉得实现了自己的价值，这是他最欣慰的地方。

失落。培训学校不仅是一个商业化公司，更是刘宇琦理想的寄托。他真正希望每一个来这里的人都能有一个光明的未来。然而，有些学员学到一半就不学了，说自己跟不上，不愿意付出努力。看到他们自暴自弃，刘宇琦心情很低落，觉得没有尽到自己的责任。他从自身出发，要求团队成员关注学员心态变化，有问题马上调节疏导，让学员们安心上课。

感激。提到吉林大学的领导和老师，刘宇琦一直在说感谢。除了解决和协调在创业过程中遇到的困难，他们也经常将一些教育部和省内的相关项目政策给予“众联”，这对“众联”的发展很有帮助。刘宇琦也希望可以回报母校。目前学校包括刘宇琦在内的七名成员都来自吉林大学，每年还会要一两个学员留在公司，解决了一部分学生的就业问题。与此同时，刘宇琦希望通过自己的创业，带动吉林大学一批想要创业的人。“创业要有勇气，要能突破自己的心理障碍，怕失败只会耽误自己”。

创办学校时，刘宇琦定下了两三年内扩大市场范围的目标，而现在，“众联”已经在吉大占领了70%以上的市场。新的软件公司也正在筹备阶段，刘宇琦希望在第五年实现学校与软件公司的收益比达到一比一的比例。

日子忙忙碌碌，刘宇琦却觉着这种生活方式很适合自己。“我喜欢现在的生活，完全由自己掌控，不用受别人的约束，想法、才能尽情发挥出来。”刘宇琦说，自己把压力完全转化为了动力，“其实压力就是不自信，有压力就是工作没到位”，刘宇琦看清了自己的能力，相信自己，同时制定了切合实际的计划，从小事做起，稳扎稳打，一步步向成功迈进。

IT小伙的 创业故事

彭长禄是一名IT男，从上中学开始，就是一个电脑迷，一天不吃饭可以，一天不摸电脑绝对过不去。当电脑走进我们生活的时候，许多爸爸妈妈都存在矛盾心理，又想用电脑把孩子开发成“盖茨”，又害怕孩子沉溺于网络世界。彭长禄玩电脑的 爱好 也险些被家长和老师扼杀在“摇篮”之中。

上大学以后，彭长禄如愿以偿地学习了计算机专业，毕业后进了一家大型软件开发公司成为了一名技术人员，每天机械的打卡上班、编程和各种事务性的琐事，渐渐让彭长禄感到厌倦，他不愿意继续过这种给别人打工的生活，在软件公司干了7年，积攒了一定的工作经验和客户资源之后，彭长禄渐渐有了辞职创业的念头。然而放弃大企业稳定的工作，自己创业，无疑要承担巨大的风险，他的这一想法遭到了父母的强烈反对，但在儿子的坚持下，家人最终支持了儿子的想法，把家中的一套旧房子给儿子做了经营场所，创办了济南金惠蝶软件有限公司。

然而，创业的道路不可能是一帆风顺的，彭长禄在经营时同样遇到过经营不善、业绩不佳的阶段，创业的初期并不顺利，彭长禄在花费了把大量的时间和精力，成功开发了一套反病毒软件，但在尝试着把技术转化为产品的过程中，由于缺乏一个整体的运营方案，他推出的产品始终得不到用户的认同，项目无奈流产。

但是，第一次碰壁并没有打消彭长禄创业的念头，反而让他得到启发。他说：“这次经历让我清醒地认识到：技术并不代表需求，用户看到的永远只是产品而不是技术;技术再好，得不到市场的认可也是枉然;市场永远是客观和无情的。同时，也让他意识到自己缺乏运营和市场等方面的知识和经验。”

在创业最初的过程中，一旦有了个好想法，彭长禄就会立即去做。他说：“有时候，即使失败了，我也能从中学到很多东西。结果固然很重要，但是比结果更重要的是我在尝试的过程中学到的那些东西，这对我来说都是非常宝贵的财富。”

在经营了一年以后，彭长禄的渐渐步入正轨以后，不但收回了投入的成本，还获得了20多万元的年营业收入，这让他感到异常兴奋。回首三年来的创业历程，彭长禄认为自己能获得成功的最主要法宝就是拥有市场意识和能够细分客户。“如果没有做好系统营销的功课，没有针对性的服务，我们的店铺肯定不会有今天的成绩。”彭长禄如是说。在有了一定的经营规模后，彭长禄没有安于现状，他希望扩大经营规模，但是苦于没有资金，后来，在七里山人社中心的帮助下，彭长禄申请了5万元的小额担保贷款，解决了资金周转方面的难题，他说，他坚信凭借自己的能力和双手，他将在自主创业的道路上走的更远。

IT道路怎么走?IT的创业之路

本人典型的IT闷骚男，屌丝一枚，先 说说 自己的以前电脑生涯吧。

接触电脑已经长达十年时间了，现在还记得刚接触电脑的时候，那个时候的电脑全部都还是大屁股的 台式机 。哪里像现在，液晶， 笔记本 ，平板，各种智能手机，智能眼镜，各种穿戴设备。那个时候刚接触电脑，都以为电脑是多么稀奇了，现在越来越变态的东西都有。哎

刚接触电脑时，兴趣很高涨，最初，自己搞搞office，一个ppt就能玩个一上午，更别说纸牌，空当接龙，这些自带的小游戏了，现在想想都已经记不起那个时候用的是什么系统了。

第一次接触游戏也是在那个时间段，接触的就是 传说 中的4399，这网站可谓是网页游戏的鼻祖了吧。后来上了初中，家里买了台式机，还好吧，终于不是大屁股了。DELL牌子的，128内存，当初感觉是多么牛，现在装好系统后竟然连qq都上不去了。哎。科技更新的太快了。

初中，高中就没有什么好说的了，在村里，电脑这些东西管的严，就很少接触了，顶多就是私下跑去网吧搞搞游戏啦。哦，那个时候，我基础还算可以吧，虽然没有什么技术，那个时候就玩玩office，ps，flash等这些玩意了。

后来高考终于结束了。家里考虑了半天，让我选择什么专业，其实我自己也不知道想走什么专业吧，偶然间，我们学校想让我去读，于是我实地考察一下，感觉还不错吧。于是选择了计算机信息管理这个专业。

大学生涯就更悲催了，先是搞搞C，数据结构，玩玩ps，flash，最后又让学学html，php，asp。net

学的太杂了，最后自己选了个网络管理，搞搞服务器与安全维护这方面，(因为这个不费脑子，当初学习编程也学的很好，可是这么好的发质还一把把的掉头发，哎)

大学两年过去了，自己一个人跑去了北京实习，自己找了个工作，其实在里面学的东西确实不少。在工作之余，认识了不少厉害的人物，然后慢慢的开始学习编程，以及html这方面。现在搞搞linux下的渗透安全测试。自己也不明白自己的前途在哪里。

接触的这方面多了，看到的现实更加骨感了，骗子走一步看见五六个啊，我都不稀罕说你们，社工都被你们一个个玩成什么了。逊色，垃圾。

下面说说自己接下来的想法吧

其实无论到什么时候，到什么地方，安全一定是第一位的，那么在网络中，网络安全一定是最重要的。我在毕业论文中也提到了这一点。随着时代的进步，物联网的到来，那我敢保证，接下来的三到五年时间，一定是网络安全高速发展的一个专业，那么你能从其中获得什么资讯呢，自己去思考吧，网络安全一定是很难就业的。第一，是因为，他会在一瞬间让你犯错。第二，难上加难。

互联网时代创业的名人故事

随着互联网的普及，中国网民数量剧增， 互联网创业 已经成为国民自主创业的一种途径。那么下面是我分享的互联网时代创业的名人 故事 的内容，希望对您有所帮助。

互联网时代创业的名人故事一

在校创业时获利百万，目前公司估值上亿，其团队运作的微信界面访客量已突破5亿……这些标签都属于满欣网络科技有限公司CEO刘欣。更令人称奇的是，刘欣生于，从苏州工业园区服务外包职业学院 毕业 还不满两年，互联网创业界称他为“低调的‘90后’大神”。昨天，刘欣返回母校与学弟学妹们分享创业经，妙语连珠，令人不得不感叹这位年轻小伙儿的 创新思维 能力。

出售自营网站掘得第一桶金

大学时靠创业所得买车买房

，刘欣在老家南通读高三时就开始互联网创业。那时他正准备艺考，但在网络上没有找到一个界面好看的美术高考网站，于是他决定自己来做。完全依靠自学和创意，刘欣的网站成功运转，最后以5000元出售，他也掘得了第一桶金。

入读苏州工业园区服务外包职业学院后，他更是自己运营着大大小小数十个网站。老师们得知他的 创业计划 后，也都表示了支持。学校的创业园成了他的第一间办公室，刘欣开始发展同学加入他的团队。网页热潮渐衰时，他抓住了移动互联网的契机，与团队成员一起“玩转”微博、微信。大学期间，刘欣团队的主要盈利模式是售卖他们打造的网站、经营电商。大二时，他便买了汽车，临近毕业时，他和伙伴们靠创业所得都买上了房子。

团队被誉为“微信公众号之王”

目前粉丝总数达数百万

，毕业后的刘欣没有停止创业的脚步，他和同学一起去了北京，他们的团队通过百度贴吧、QQ群等方式，用落地的技巧低成本引流，吸引粉丝，同时开发搜索工具，每天从大量公众号提取最受欢迎的 文章 ，或模仿或转载，保证粉丝的留存率。

，刘欣在中关村成立满欣网络科技有限公司，同年又在上海设立了分公司。提到满欣公司，人们可能并不熟悉，但提到“摇一摇新年签”“关注看答案”等微信朋友圈应用，想必大家都不陌生。刘欣的团队被誉为“微信公众号之王”，创造了数个社交网络服务经典案例、微信最新界面的传播神话。

如今，刘欣意识到微信公众号的流量红利期已经结束，内容变得越来越重要。今年，他把精力主要放在原创新媒体报道上，面向细分、专业的客户群，提供优质信息服务。目前刘欣团队运营着40多个微信公众号，粉丝总数达数百万，一直处于盈利状态，其中发展得最好的一个公众号每天推送的头条阅读量在10万以上。

互联网是成就梦想的地方

大学生要自信更要有跨界精神

昨天，刘欣回到苏州工业园区服务外包职业学院，向母校汇报他的创业进展，并向学弟学妹传授创业 经验 。

刘欣感慨，互联网是一个能够成就梦想的地方，移动互联网创业大有可为，随着支付手段的成熟，互联网消费市场越来越稳定，而且现在有大量的资本愿意帮助年轻人创业。他说：“互联网行业是属于年轻一代的，资本方需要年轻人的创意。”他鼓励创业的大学生们保持自信，更要有跨界精神，融合多领域技能优势，从力所能及的事情做起。

刘欣透露，他的团队最近已经开始转战微信群创业，即打造用户精细化区分的微信群，推送产品和服务。“靠 广告 盈利是传统媒体的思路，我们新媒体要通过产品和服务变现。”他直言不讳道。

互联网时代创业的名人故事二

初见高先锋与鲁华芳，是在他们的旺锋养鹅场。这个农场毗邻宁波市慈溪周巷水库，四面环水，还被大块绿色的农田围绕起来。鲁华芳身着一件粉红色的连衣裙，精致优雅，轻柔地唤着丈夫把车里的水果拿出来，高先锋则显得沉熟稳重。

他们与平常的90后夫妻无异，喜欢在朋友圈里晒家里的两个孩子，也喜欢各种旅行。他们还是网络创业者，坚持在淘宝上卖法式鹅肝，并且销量在整个淘宝网里独霸鳌头———去年的销售额超过300万元，今年预计在400万元左右(约占总销售额的三分之一)。夫妻俩有条不紊地经营着养鹅场以及线上线下的店铺，在其他90后上班族休息的节假日里，他们常常要忙到凌晨一两点钟。

缘起

客户一句话让他开拓一片新天地

鲁华芳是萧山人，高先锋是慈溪人。两人大学时读的都是 市场营销 ，因此认识，继而发展成了恋人。鲁华芳一口流利的慈溪方言，她腼腆地说：“嫁到慈溪后，与先生共同经营法国朗德鹅的事业，学会慈溪方言是必要的，虽然最初对我来说，这也是个门槛。”

起初，两人只是单纯在线下推销法式鹅肝，偶然间遇到的一位客户，成了他们进入电商领域的催化剂。

年初，一位宁波客户在年货展销会上看到他们的产品，表达了购买意愿，并问他们是否有网店。这句话为高先锋开启了一个全新的思路，当年3月份，高先锋就在淘宝上开了一家鹅肝专卖店。

鲁华芳听到这里，突然俏皮地打趣道：“你好像没跟我说过这个事情噢，我一直以为是你自己想到的。”

初涉电商，夫妻俩做过许多疯狂的事情。鲁华芳透露：“当时生意处于一种不上不下的状态，雇一个客服不太划算，包产品的工作就由我去做。”当时，她第一胎已经怀孕四五个月了，孕期反应十分剧烈，常常是一边频频起身去吐，一边还要忙着工作。直到后来，饭也吃不下，只是一个劲地吐，吐出来的是酸水、胆汁，甚至是血。说到这里，她顿了一下，略带惭愧地补了一句：“现在想想，感觉蛮对不起大儿子的。”

越来越多的成交记录带给两人信心，高先锋与鲁华芳开始思考更多的 商业模式 ，将法式鹅肝的市场被彻底打开。

产品

从整块营销到私人定制

在谈到电商上销售的鹅肝产品时，鲁华芳总是严肃地反复强调：“我所认为的电商一定要有实体作支撑。比如我们，就有一个养鹅场在支撑。”

为此，她还特意带人到养鹅场参观。在绕过一条幽静的小走廊后，喧闹的鹅鸣声传入耳中。鲁华芳指着鹅群介绍：“我们会把小鹅、中鹅和大鹅分开，这里是大鹅的养殖地。一般把鹅养到4～5个月后，就可以取肝了。”在实体的坚强支撑下，他们向客户提供的都是当天取的新鲜鹅肝。

由于鹅肝的烹饪具有相当的门槛，夫妻俩决定拓展市场———销售烹饪好的产品。鲁华芳一边不好意思地笑着，一边分享最初的“小傻事”。“当时我们卖的都是一整块鹅肝，居然真的会有人来买。”

后来，越来越多的顾客反映说，一整块鹅肝吃起来不方便，也不易储存。“于是，我和先锋就想出了给鹅肝分片包装的办法，将其分成若干块，每块都用密封袋装好，消费者可以随吃随拆。”这种细致贴心的服务，自然受到了顾客的好评。

顾客的要求远不止这些，于是，夫妻俩根据顾客的不同要求，对鹅肝进行差别化烹饪，甚至连酱汁都分了好几种。高先锋认真地说：“只要顾客在购买时提出要求，我们都能为他完成定制服务。”

营销

O2O“双行道”带动销售量

说到营销方式，夫妻俩谈兴更浓，甚至还夹杂着讨论和争论。

高先锋说，他们的经营模式也分线上线下，线上是网店，线下则是农场、实体店和厨师配送公司。夫妻俩一致认为，用单纯的O2O模式来形容他们的销售方式是不准确的，用“双O2O模式”才更加贴切。

所谓“双O2O模式”，是指一方面顾客可以在实体店中看到鹅肝后，再通过线上来购买，价格自然更便宜;另一方面，也有一些顾客在网上下单后，希望能够到实体店验货、取走。这种模式能增强顾客对他们的信任，自然也会带动销量一路向上。

“对于营销模式，我们也从未停止学习。”说这句话的时候，鲁华芳的双眸泛着光。在慈溪市团市委举办的“首届青年创业大赛”上斩获金奖后，他们一直在参加各种创业比赛。最疯狂的是，鲁华芳又怀孕了，她竟然挺着大肚子去参加慈溪市和美杯青年电商创业大赛。

几次下来，鲁华芳被戏称为电商“鹅娘”，她总谦虚地说“取得这样的成绩是我们全家人的功劳”，这也成为了她的口头禅。

鲁华芳坦言，热衷参加各种比赛，主要是在与其他选手交流过程中，可以收获更多的灵感与想法，而不是做一只井底之蛙在方寸之间自鸣得意。

传播

一片鹅肝的小“心机”

在事业做得正红火的时候，去年，夫妻俩发现一些劣质鹅肝产品混入市场，想要复制他们的模式来盈利。“发现这个现象着实让我们大吃一惊，劣质产品会令消费者对法式鹅肝的印象变差，甚至会让整个市场都被做坏。”鲁华芳说。

两人突然意识到打造品牌的重要性。于是，他们让自己的所有产品都穿上了朗德康特有的包装以及产品二维码。

鲁华芳还发现，最好的传播介质其实正是产品本身。“1斤重的鹅肝通常可以被分为40～50片，搬到餐桌上一定能让每一位客人吃到。那么每一片鹅肝都能辐射到一个顾客，吸引他去询问这片鹅肝的来源。”鲁华芳展示了网店二维码，“这个时候，只要扫一扫外包装上的二维码就能找到我们。”

据说，曾经有一位代办酒席的厨师向他们反馈，有几位外地来的客人吃到鹅肝后，立刻就被“征服”了，找人询问可以从哪里买到。这件小事，让两人开心了好久。

服务

“肯吃亏”的售后服务原则

“在互联网时代，执拗着不肯吃亏可能会‘逼’走一大部分回头客。”这是两个人信奉的圭臬。

“消费者收到破损的鹅肝可以无条件进行退换，造成的损失由公司承担。”鲁华芳反复强调，做好售前服务不稀奇，做好售后服务才是令企业名声远扬的最佳方式。

在淘宝上你无法选择自己遇到的顾客，却可以坚持自己的服务。鲁华芳举了一个例子，“有个顾客说我们的鹅肝不正宗，我们说，退款可以但我们收回这个产品，收回来一看，他已将鹅肝吃得所剩无几了，但他仍然强烈要求退款，我们最后还是统一退给了他。”真诚的服务自然会赢得绝大部分顾客的青睐，许多人都成为回头客，并且带来源源不断的新客。

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