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实施服务
 实施服务说明

   

 

上门实施服务的主要工作:

1、检测客户服务器安装环境,安装系统。

2、协助客户整理好公司的组织架构、用户名单及其他必需资料;

3、按资料设计好系统用户角色及权限;

4、为客户进行工作流程分类及表单整理、设置系统参数等;
5、培训系统管理员、企业管理员、使用人员等;

6、日常维护,对系统使用人员答疑;

7、远程或上门服务,以确保系统正常运行。

 

 

技术支持服务标准:

在线服务: 6*8小时提供服务,即时响应

热线服务: 6*8小时提供服务,即时响应

远程服务: 5*8小时提供服务,2个工作小时内响应

现场服务: 5*8小时提供服务,30公里以内12个小时内响应,30公里以外24个小时内响应。 

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