鹏为CRM46
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中型企业CRM
CRM软件-鹏为E5

大中型企业CRM客户管理软件-鹏为E5介绍:

    鹏为E5具备强大的客户化能力,它能实现模块自定义、流程自定义、界面方案自定义、流程推进自定义、字段自定义、报表自定义,以满足企业未来5-10年的发展需要。

    而且鹏为E5秉承“按需定制”的设计理念,采用.NET架构进行设计,采用先进的四层架构,并具有强大的客户化能力,能按照客户的需求量身定制。

                                                   CRM管理软件-鹏为E5构架图

CRM管理软件-鹏为E5.png

1>客户管理

建立完整客户档案,360°生命周期管理:

a.客户资源管理  b.客户资源池管理   c.客户跟进管理  d.客户信用管理  e.客户分配管理

2>销售管理

a.流程化指引销售,提升销售团队的执行力和销售业绩。

b. 销售报价、销售订单、销售退货、客户联系、电话沟通、客户拜访环环相扣,一目了然。 

c.销售漏斗:协助科学决策,客户资源合理分配,规范管理,客户报备,轻松避免业务撞单。

CRM客户管理-销售漏斗-图示

CRM客户管理-销售漏斗.png

3>市场管理

^ 增强市场营销活动的计划、执行、监视和分析,统计商机数量。 

^ 轻松分析市场活动的投入与回报情况,增加市场推广费用的合理分配。 

^ 市场环境、竞争对手等情报资料统一管理,部门协同,信息共享。

^ 深度挖掘,精确定位目标客户群,提升交叉销售和增值销售的能力。

4>渠道管理

^ 建立规范的渠道档案,加强企业合作伙伴生命周期管理,培养忠诚渠道体系。 

^ 集中管理、部署产品和渠道价格信息,区域管理促进渠道价格保护政策。 

^ 智能分析渠道订单,定期进行渠道促销。 

^ 管理渠道线索,合理分配商机资源,打造互利双赢合作关系。

5>售前售后

售前完善商机录入、分配、维护、关闭和查询,规范商机管理。 

提供全面的客户关怀、客户投诉处理、客户问题解决的售后服务 提升客户服务质量,提高客户忠诚度。

鹏为E5-售前售后服务图示

鹏为E5-售前售后服务.jpg

6>服务管理

快速受理各种客户需求,自动关联客户消费信息, 为客户提供优质的服务,提升客户满意度。

 汇总集成服务知识库和产品解答,为客户提供多元化服务方式。

7>营销管理

精细化营销管理,多环节分解营销活动,活动跟踪有条不紊。前端商机挖掘,后端商机跟进,营销数据智能分析。

8>采购管理

严密跟踪、监督采购物流情况,实现对企业采购活动执行过程的科学管理。 

计划下达、采购单生成、采购单执行、到货接收、检验入库、采购发票等。

9>OA审批管理模块

实现远程审批方式,满足企业内部各式各样事务审批。

通过对组织审批流程持续优化,可显著提升组织管理水平。

审批流程.jpg

10>预警机制

智能预警机制,可以灵活自定义设置多个管理模块的预警提示,实现事前控制。

帮助企业在日常的业务运转中在第一时间清晰准确的知道每个客户、伙伴、供应商的帐户明细和信用情况,准确管理帐户的相关信息,了解帐户所对应的有效明细情况。

11>智能分析

整合、智能分析系统中各种数据,为企业的经营、战略决策提供可靠的量化依据。

CRM客户管理-智能分析-图示

CRM客户管理-智能分析.jpg

12>费用管理

规范管理企业费用报销,申请流程无纸化。

对费用申请进行监督与管理 多角度费用分析,让钱真正花到实处。

鹏为E5-业务人员报销审批

鹏为E5业务人员审批流程.jpg

     大中型企业CRM管理软件-鹏为E5也是可按企业需求、流程来配置搭建符合您自身的系统,有效解决了同类标准产品二次开发时间长、成本高、扩展性差的难题。

 
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